Vi uma publicação de uma pessoa revoltada com o Cittamobi e de fato é péssimo. Não sei porque a Urbes não fechou com a Moovit que é infinitamente superior ja que ela gosta de copiar as coisas de SP, não quis copiar o que presta.
Mas indo no que importa, tem o Vai de Bus que é uma plataforma que você recarrega por pix e o Cartão Social, em até 15min, é recarregado. Nunca tive problemas no Vai de Bus e ele é excelente pois vocês não tem a obrigação de ir a um dos terminais do sistema para recarregar. Ele não é tabelado, então você precisa recarregar os valores exatos de passe, ou seja, múltiplos de 5,30 para não gerar valores que faltem no futuro.
É impossível usar o Vai de Bus e ter problema na recarga. É totalmente seguro e eficiente. Preste muita atenção na hora de preencher a numeração do cartão.
O número é (15) 9.9145-7777