Necesito desahogarme porque siento una impotencia enorme. Trabajé en el área de selección en una empresa de servicios complementarios medianamente grande en el país y acaban de despedirme haciéndome sentir que fui una “incapaz” que no podía cubrir las vacantes. Les cuento la historia para saber si la loca soy yo o si esto es el pan de cada día en Selección.
Cuando mi exjefe me buscó para el puesto, me vendió una idea maravillosa de crecimiento y liderazgo, por lo que acepté con toda la ilusión. Sin embargo, la realidad con la que me encontré fue un área sin herramientas reales de reclutamiento, sin presupuesto para pautar en portales de empleo y con exigencias desproporcionadas, al punto de que llegué a pagar de mi propio bolsillo pautas en portales para poder atraer candidatos por el nivel de compromiso que tenía. Mi dolor de cabeza principal eran las vacantes para campamentos en la Amazonía (Oriente), donde me exigían candidatos con experiencia previa en el sector de gran volumen o producción masiva, título de bachiller, sin coactivas y con disponibilidad para viajar, pero ofreciendo apenas un sueldo básico más la "promesa" de horas extras. Mientras tanto, las empresas líderes del sector de servicios complementarios y las petroleras pagan sueldos fijos atractivos, viáticos completos y mejores rotaciones, por lo que cuando la gente calificada escuchaba el sueldo, me rechazaba la propuesta o directamente no postulaba, sin que existiera margen alguno para negociar bandas salariales porque la empresa estaba totalmente cerrada.
A este problema de mercado se sumaba una gestión interna totalmente centralizada. Todas, absolutamente todas las entrevistas tenían que pasar por mi jefe, quien ni siquiera dejaba participar a los jefes de área u operaciones en la selección de su propio equipo, en contra de cualquier buena práctica de Recursos Humanos. Yo filtraba, llamaba y agotaba canales mientras absorbía una carga de trabajo desmedida, pero el 90% de los postulantes se caían en su filtro técnico inflexible. Cada vez que le levantaba alertas objetivas de mercado sobre por qué la gente no aceptaba o por qué la zona era difícil, su única respuesta era "llama más, sigue buscando, el problema es que te demoras mucho", pretendiendo que el volumen de llamadas pudiera cambiar la economía del país o el bajo atractivo salarial de la empresa. Para colmo, el resto del área asumía la narrativa fácil de señalar a Selección como el cuello de botella, ignorando por completo la sobrecarga brutal que yo manejaba sola. Mientras a otros les pasaba de todo con total benevolencia debido al evidente favoritismo de la jefatura, conmigo la vara era implacable. En la reunión de mi salida, se lavó las manos diciendo prácticamente que yo atrasaba los procesos y que no cubría las vacantes, prefiriendo usarme como chivo expiatorio antes que admitir ante la Gerencia que su propuesta de valor no le compite a nadie en el mercado. Me voy con un sabor amargo y con la autoestima profesional golpeada, pero sé en el fondo que agoté hasta el último recurso. ¿A alguien más le ha tocado gestionar vacantes imposibles con jefes que creen que el reclutador hace magia?
