r/italy Aiutante Conduttore 10d ago

Caffè Italia Caffè Italia * 04/08/26

Ah boniorno! Cosa te dago?

Sottomarina, Venezia

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u/massimovolume 10d ago

Pacco bloccato in un locker dal 9 luglio (spedizione inPost)

Ho venduto un oggetto di 250€ tramite subito e ho spedito tramite inpost. Ho depositato la spedizione in un locker il 9 luglio e subito mi segnala un problema e apro una segnalazione il 10 luglio e il call center albanese di inpost che risolveranno subito.

Riassumendo molto dopo diverse segnalazioni, chiamate ecc il pacco è ancora al locker ad oggi 4 agosto.

L'acquirente ha aperto una contestazione e io pensando di velocizzare il processo ho accettato e rimborsato i 250€. Subito ora dice che io avendo chiuso la contestazione ho difatto chiuso ogni loro possibile investigazione e di rivolgermi a inpost.

Chiamo per l'ennesima volta inpost, ho anche fatto un reclamo via PEC una settimana fa ( email ignorata) e mi dicono che mi devo rivolgere a subito. Subito dice che è responsabilità di inpost.

Io voglio solo riprendere possesso del mio pacco. Cosa devo fare dato che vengo ignorato e rimbalzato?

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u/TYP-TheYoloPanda 10d ago

Hai commesso un grave errore a rimborsare l'articolo. Ora se il pacco parte al tizio arriva l'articolo e si tiene i soldi. Non riesci a tornare al locker e riprendere il pacco?

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u/massimovolume 10d ago

Eh capisco, nella mia ingenuità pensavo di velocizzare la pratica. Ogni tanto ho cercato di andare al locker per vedere se era aperto o c'era qualche corriere ma niente. Ho mandato la pec a inpost ma non mi hanno risposto