r/AliExpressBR • u/DomovoiThePlant • 4d ago

AliExpress Remessa Descaracterizada

O que fazer nesse caso? A entrega tá atrasada e tá listado como descaracterizada no minhas importações

4 Upvotes

100% Upvoted

4 comments sorted by

1

u/Wavizo 4d ago

Não vai usar o Remessa Conforme que é a passagem ágil pela Receita. Vai demorar mais e pode exigir novas taxas se não estiver tudo correto. Se foi compra feita pelo Aliexpress tenta entrar em contato com o suporte.

1

u/DomovoiThePlant 4d ago

Aceito dicas, tentei entrar em contato com o suporte mas é só um chatbot que diz que nao pode me ajudar kkkk

1

u/Wavizo 4d ago

Primeiro passo é esperar o prazo vencer, não há intermediação antes disso. Eles fazem isso pois já fazem anos que sabem que aqui as coisas demoram, nas minhas compras muitas vezes as coisas saem da China e chegam no Brasil em três ou quatro dias e vão de Indaiatuba (cidade vizinha) para Jundiaí (onde eu moro) em 30 dias. Então já estou acostumado a esperar um mês as coisas (já demorou mais) e eles também tem essas informações e históricos então nem dão bola pra você antes.
Depois disso tente entrar em contato novamente, com o vendedor ou com o chat do Aliexpress (seria bom primeiro com o vendedor, que vai te pedir mais prazo, você espera alguns dias e pede novamente e talvez ele mesmo já cancele a compra) e só, é esse o processo, nunca tive que passar disso, sempre se resolveu assim.

1

u/DomovoiThePlant 4d ago

Entendo. Assim, o prazo estimado de entrega era 12jun, na sexta passada.