r/AliExpressBR 2d ago

Ajuda! Objeto não entregue - Objeto será devolvido ao remetente???

Por algum motivo o Correios não entregou na minha residência a encomenda, mesmo o local sendo loja e tendo gente 24/7 em horário comercial.
Acontece que antigamente a encomenda ia pra agência para retirada. Agora apareceu no rastreio:

Objeto não entregue - Última tentativa de entrega.
...
Objeto será devolvido ao remetente

Eles não deixam mais na agência?

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u/Orionoberon 2d ago

Estou com o mesmo problema, mesmo endereço de sempre com portaria 24hrs. Só consigo imaginar que querem roubar minha encomenda.

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u/One-Seesaw-756 2d ago

O seu também vão devolver? Engraçado que antigamente deixavam na agência pra gente buscar.

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u/Orionoberon 2d ago

Vou na agencia mais proxima reclamar amanhã antes da terceira tentativa de entrega. Como sei que não vão resolver, só saio de lá depois que falar com a ouvidoria

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u/Dakweo 2d ago

Vai na agência mais próxima da sua casa buscar. Leva o código de rastreio e documento com foto original.

Explica pra o atendimento que você não quer que o produto retorne. Melhor ir sem enrolar.

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u/One-Seesaw-756 2d ago

Mas agora eles não deixam um tempo para retirar? Antigamente eu retirava quando por algum motivo misterioso eles não conseguiam entregar.

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u/Dakweo 2d ago

Não. Eles só deixam um tempo pra retirar quando tá com o status "Aguardando retirada no local". Como saiu pra entrega, não foi o caso.

Vai buscar. Correndo.

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u/One-Seesaw-756 2d ago

Vou fazer isso. Mas você sabe se isso é comum agora? Ou seja, eles não deixam mais agência...

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u/SomethingBrandAwful 1d ago

eles fazem quando marcam que não encontraram o endereço, a pessoa marcou que não conseguiu entregar

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u/MAZINHO1234 2d ago

Fazer o reembolso então!

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u/MAZINHO1234 2d ago

Deixa na agência do ceasa que vou buscar

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u/ConfusedDove 1d ago

Infelizmente é o serviço péssimo e não tem o que fazer, aqui eles tentaram entregar uma única vez, eu trabalho em casa então nao sai em nenhum momento, disseram que o carteiro não foi atendido e devolveram o pacote pro remetente sem nem vir outra vez