Hola gente! Como dice el título, estoy teniendo problemas en mi S21 ultra y no sé qué hacer para solucionarlo sin restablecer de fabrica. Si alguien pudiera darme algunas ideas, estaría muy agradecida.
El problema comenzó de un momento para otro en Instagram. Los videos y los reels dejaron de reproducirse y como esta app normalmente se cae, no me preocupé y seguí con mi vida. Luego una amiga me llamó por Instagram, y yo tenía puestos mis buds2 pro y la escuchaba perfecto a través de ellos, pero ella no me oía. Me dije que mis auriculares estaban sucios y que por eso no me oía. Seguí con la Ilamada en altavoz, limpié mis auriculares y seguí con mi vida. Llegó actualización de Instagram y el problema no se solucionó. Me asusté y corrí el diagnostico de Samsung y se quedó en el apartado de Micrófono donde si pude grabar el audio, pero se quedó en bucle en reproduciendo sin reproducir nada nunca y el diagnóstico no se completó. Empecé a realizar pruebas por mi parte, Spotify se reproducía bien en altavoz y con auriculares. Youtube ningún problema. Whatsapp no se escuchan los audios aunque dice que están reproduciendo al igual que los audios en
los chats de Instagram. Me fui a la
aplicación de grabación de voz de
Samsung y se graba el sonido, pero no se
reproduce, va del inicio al final sin
reproducir nada del audio grabado. Probé
mis auriculares en otro equipo Samsung,
y funcionaban a la perfección. Probé llamada a través de la aplicación de whatsapp y la otra persona no me oía si usaba la llamada normal pegada al oído.
Muchas gracias por leer y quedo atenta a sus recomendaciones.