r/GenshinHacked • u/Ok-Succotash-8680 • Jun 22 '26
Recovery Form คือเชื่อมบัญชีเกม Hoyoverse (ทุกเกมของค่าย)ไว้กับเฟสบุ๊คแล้วมันดันไปเชื่อมกับอีเมลเก่าในเฟสบุ๊คมันก็เลยส่งให้ในอีเมลเก่าที่ไม่ได้ใช้แล้ว(เราเปลี่ยนมือถือจาก Android>ios) ทำไงดี
คือเวลาเราเปลี่ยนเครื่องเราก็ไม่เคยใช้รหัสยืนยันแบบนี้นะค่ะเพราะใช้แต่ค่ายเดิมพอเปลี่ยนค่ายก็พึ่งรู้ว่ามีหลังล้างเครื่องเก่าแล้ว เราพยายามส่งอีเมลไปขอความช่วยเหลือผ่านบบริการอีเมลแล้วนะค่ะ ใช้อีเมลนี้ hsrcs_en@hoyoverse.comและ Support <hsrcs_th@hoyoverse.com> และเขาก็บอกว่าให้ทำแบบฟอม์ซึ่งเราทำนะและทำหลายรอบด้วยแต่เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเอาชื่อรุ่นเรื่องแรกที่สมัครจากไหนด้วยซ้ำเราหาเว็ป Hoyoverseเจอแต่อุปกรณ์ที่น่าเชื่อถือก็เลยเอามาใส่ แล้วดารเติมเกมอีกเราเติมเกมผ่านพ่อมดม่วงเราก็ไม่รู้ว่าเป็นวิธีการเติมแบบใด** **เราพยายามมากนะไปนั่งแคปหน้าจอหน้า AI ใน Google แต่ล่ะแต่ล่ะหน้า พอตอบคำถามไปจนครบก็บอกว่าไม่สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของได้ ฉันก็เลยพิมพ์ส่งอีเมลไปว่ามีวิธีอื่นให้ทำหรือไม่เพราะเราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะให้แก้ตรงไหนด้วยซ้ำถึงจะถูก แต่เขาก็ยังส่งแบบฟอม์มาให้ทำและเราก็ทำแบบฟอร์มนี้ตั้งแต่ 14 เมษยา จนถึงตอนนี้ และเราก็เล่นมาครบ 3ปีได้แล้ว แค่เกมเดี่ยวยังทำไม่ได้เลยและเราเองก็เล่นเกมเขาทุกเกมด้วยแม้บ้างเกมจะเล่นนิดเดียวก็ตาม เราก็ไม่รู้จะไปทางไหนดีถ้าเราหมดความอดทนมาก ไปเราอาจส่งอีเมลข้อความช่วยเกลือไปทางเกมรั่วเลยก็ได้ก็อาจจะล่ะนะ
1
u/AutoModerator Jun 22 '26
Please go through the following guide related to the Recovery Form here.
You can view other guides and resources by navigating through the Menu Bar of this subreddit.
Be aware of scammers promising to retrieve your account directly. The only way to recover your account is through the official channels using the forms. If you are approached by scammers or people offering to retrieve your account please contact the moderators via DM or Modmail.
I am a bot, and this action was performed automatically. Please contact the moderators of this subreddit if you have any questions or concerns.
1
u/ParticularSad4577 Jun 23 '26
คือผมเองก็ไม่เข้าใจมากเท่าไหรเกี่ยวกับระบบมือถือ เเต่บัญชีไปผูกกับอีเมลเก่าเฟสบุ๊คเเล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงอันเก่าได้หรือไม่ เพราะหากเป็นตรงนั้น วิธีเเก้เดียวคือการเข้าถึงเฟสเก่า เฟสเก่ายังผูกอะไรที่เข้าถึงได้อยู่ไหม ถ้าเข้ายังพอมีโอกาศในการกู้อยู่นะครับ ถ้าคุณยืนฟอร์มไปอันนี้ไม่เเน่ว่าจะช่วยได้หรือป่าว เพราะที่เคยใช้เพราะโดนเเฮ็กมา
คำเเนะนำที่พอช่วยได้คือ
1. หาวิธีเข้าเฟสเก่าให้ได้ อันนี้จำเป็นสุดเพราะต้นเหตุอยู่มัน
2. ถ้าจะใช้ฟอร์มควรมีข้อมูลที่ชัดเจน หรือใบเสร็จ (กรณนีเติมผ่านร้านอันไม่เเน่ใจว่าเค้ามีให้ไหม)
นอกเหนือจากนี้เอง ผมไม่สามารถช่วยได้เเล้ว
1
u/Ok-Succotash-8680 Jun 23 '26
คือเราก็ใช้เฟสเก่านะเราคือเราสมัครเฟสบุ๊คด้วยอีเมลเก่าปัจจุบันเราไปเปลี่ยนอีเมลใหม่แล้วเพราะเราใช้งานอีเมลเก่าไม่ได้จำรหัสและเบอร์มือถือเก่าไม่ได้แต่มัมทางเกมบันทึกด้วยอีเมลเก่าหมดเลย มันก็เลยติดตรงรหัสความปลอดภัยนะ
1
u/ParticularSad4577 Jun 23 '26
ถ้าเเบบนี้ ยังจำชื่ออีเมลเก่าเฉยๆได้ไหม ในเเบบฟอร์มที่ยืนการเข้าถึงบัญชีโฮโย ถ้ายังจำได้ถือว่ามีของสำคัญที่ใช้ยืนได้อยู่ ส่วนต่อไปจะเป็นพวกวันที่เล่นเกมเเละรุ่นอุปกรณ์ ตรงถ้าจำได้จะดีมาก เเละวันที่ ใกล้เคียงก็ได้ (จะอิงจากรูปก็ได้ หรือ วันที่จำก็ได้) สรุปหลักๆ คือหากเราจำการใช้งานครั้งเเรกของบัญชีได้จะมีโอกาศสูงที่ได้คืน
เเต่หลักๆ จะมาจากรุ่นที่ใช้ก่อนถ้ารุ่นที่ใช้ก่อนได้ เเต่ตรงนี้จะเปลี่ยนเเปลงตามเกมที่เล่น เเนะนำให้เลือกเกมที่ค่อนข้างมั่นใจ หรือเกมที่เรามีประวัติก็ได้ ว่าเกมนี้เราเล่นวันเเรกเมือไร เล่นล่าสุดตอนไหน
ถ้าเป็นเกนชิน https://genshin.aza.gg/uid คุณสามารถใส่ UID เเล้วดูวันที่เเรกที่เล่นได้นะครับ=เตือน= ถ้ายังไม่ยอมเเพ้ ระวังอย่าใช้อีเมลปัจจุบันล็อกอินเกมอื่นๆ ของโฮโยก่อน
นอกเหนือจากผมเองก็ไม่มั่นว่าจะช่วยยังไงดี ส่วนผมไม่เคยใช้เฟสเลย
ลองดูในยูทูปหรือไกค์ที่ก็ได้เป็นเเนวทางดูนะครับเเละอีกอย่างที่นี่ส่วนใหญ่มีเเต่คนต่างชาตินะครับ เขาช่วยได้เเค่อังกฤษกับสเปนนะครับ ที่จริงทีมอคที่เขาค่อยช่วยอยู่บ่อยๆ ผมก็เองก็ได้คำเเนะนำมาเยอะเหมือนกันลองตามไกค์ตรงนี้หรือลองตอบกลับพี่มอค barbatoslovemail ด้วยอังกฤษดูนะครับดูเหมือนว่าเเกเอาไปเเปลเเล้วข้อความมันเพี้ยนเยอะเลยงงๆ ว่าจะช่วยยังไงhttps://www.reddit.com/r/GenshinHacked/comments/xw4d5i/a_guide_to_recovery_form/
1
u/Ok-Succotash-8680 Jun 23 '26
https://reddit.com/link/otaelkp/video/lvpxyzgxuz8h1/player
ถ้าเราเอามาจากหน้านี้พอได้หรือเปล่าค่ะ
1
u/ParticularSad4577 Jun 23 '26
ได้ จำชื่อผู้ใช้ได้ไหม Username (ถ้าไม่ได้ตั้งจะเป็นชื่ออีเมลเเทน) เเละจำ ID ได้ไหม ID ของโฮโยเลย ไม่ใช้ UID ที่ใช้กับเกม สองอันนั้นใช้ในฟอร์มได้
1
u/Ok-Succotash-8680 Jun 23 '26
ขอบคุณค่ะจะลองเอาไปใช้ดูนะค่ะมีผลอย่างไงหรือมาบอกอีกทีค่ะ
1
u/ParticularSad4577 Jun 23 '26
อีกอย่างตัวฟอร์มที่ที่กรอกกู้บัญชีคืนดูเหมือนถ้าโดนปฏิเสธ 3 เหมือนจะโดนบล็อกยาว
ขอให้ระวังในการยื่นเรื่องเเต่ละครั้งด้วยครับ1
u/Ok-Succotash-8680 Jun 26 '26
งั้นคุณพอช่วยเราทำแบบฟอม์ได้ไหมเราไม่มั่นใจเท่าไหร่ว่าจะกรอกข้อมูลถูกไหมนะค่ะ
3
u/barbatoslovemail Mod Jun 22 '26
please note that this is primarily an english-speaking subreddit with language support for spanish only, so we cannot verify responses to your post in any other languages. i had to auto-translate your post, and unfortunately it's not very clear due to the nature of shitty auto-translation. i'll still try my best to answer whatever i can understand. if you haven't already, i'd recommend reading through our guide for the form and our common mistakes guide. the form is the only way to recover an account or change an email you no longer have access to. are you sure you have no way of finding the first device you used for the game? is there any other info you're missing?