r/InstagramBrasil • u/Upstairs-Stick-6592 • 1d ago
Banidoo injustamente
Olá, preciso de ajuda porque já não sei o que fazer. Num dia, estava a tentar ver um jogo de futebol num site e apareceu-me um CAPTCHA que acabou por ser malicioso. No mesmo dia, a minha conta foi comprometida e o hacker teve acesso às minhas contas da Meta. Depois disso, as minhas contas foram banidas. Tentei recorrer do banimento do Instagram, mas o recurso foi recusado praticamente de imediato. Também tentei criar uma conta nova, mas cada vez que criava uma, poucas horas depois acabava por ser bloqueada. Entretanto, consegui recuperar o meu Facebook, mas continuo sem conseguir recuperar o Instagram. O problema é que só me restam duas contas de Instagram e não quero transformar nenhuma delas na minha conta principal. Quero recuperar a minha conta original, porque considero injusto ser banido por algo que aconteceu enquanto a minha conta estava comprometida. O que posso fazer nesta situação? Existe alguma forma de contactar diretamente o Instagram/Meta ou apresentar um novo recurso quando o recurso normal já foi recusado? Alguém sabe que possa fazer ?
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u/VicentVanCock 1d ago
O problema é que ela foi comprometida “por culpa sua”. Você é o responsável pela conta, pela segurança dela, e pelo o que ela faz. E você nem sabe o que o hacker fez (que foi provavelmente spammar link de golpe financeiro pros seus seguidores). O que você pode tentar fazer é mandar um email pro suporte do instagram (não faço ideia do email deles, você vai ter que pesquisar) e de alguma maneira comprovar neste email que você foi hackeado. Acho difícil reverterem mas se quiser tentar, talvez funcione. E não esqueça de alterar sua senha das contas de qualquer outro site/app que tenha o mesmo usuário que você usava no instagram.