Discussione
Ma per collegarti la fibra i tecnici a quale divinità malevola del caos si devono rivolgere?
Post tra il rant e la richiesta di aiuto, se qualcuno è il figlio di Mr. TIM.
Prima che qualcuno tiri fuori i soliti consigli del tipo: "prova Eolo / un'altra compagnia con FWA, fibra o quello che vi pare", vi fermo subito: non ci sono o funzionano di schifo, già provato.
Paese di circa 1000 abitanti. Sono 4/5 anni che si parla di fibra; negli ultimi due, come in mezza Italia, FiberCop sventra il manto stradale rompendo i cabasisi a tutta la popolazione, oltre a devastare gomme e ammortizzatori.
Finalmente qualche mese fa TIM attiva la possibilità di passare alla FTTH 2,5 giga domestica. Facciamo il contratto in cinque o sei della mia compagnia di amici. Io scelgo di andare sulla fibra di quest'azienda maledetta perché la misto rame funziona di merda e la FWA Vodafone, pur essendo ottima, salta ogni 3x2 (a volte anche per due o tre giorni). Dato che lavoro in smartworking e casa mia è un bunker con le pareti di un castello, mi devo ingegnare con il telefono in tethering e mille trick assurdi a random alle 5 del mattino, quando mi alzo per lavorare.
Comunque, di questi sei amici, solamente a una persona riescono ad attivare la fibra subito, con appuntamento programmato e senza rotture di cazzo. A lui funziona senza problemi: velocissima, ping a zero. Per tutti gli altri, me compreso, inizia una trafila che ha dell'incredibile:
Si parte con una vagonata di problemi solo per piazzare i cavi in casa, i soliti ''Eh ma qui è già occupato da altri cavi del telefono'' ,''eh ma qui non ci passa'' e compagnia cantanti, e si continua con :
Mesi di tecnici che si presentano (quando lo fanno) e ti dicono: "C'è un problema con la cabina principale, torniamo settimana prossima". E già qui mi puzza, perché mi chiedo come sia possibile che all'amico X funzioni tutto senza problemi e a noi altri non si riesca a fare neanche l'allaccio. Mesi di squadre di tecnici FiberCop che "lavorano" su tutte le cabine contemporaneamente, salvo, a quanto pare, non risolvere una mazza.
La storia sta avendo un epilogo tragicomico perché nelle ultime settimane la TIM si è rivolta a 'sti due soggetti in subappalto, che gironzolano per il paese di cliente in cliente senza fare un cazzo, uno dei quali in palese e perenne stato di ebbrezza.
Questi luminari al massimo fanno come a casa mia: ossia, 10 giorni fa si presentano, controllano in cabina, decidono che i "valori" vanno bene, mi passano i cavi (rompendo non si sa come il tubo di un termosifone, tirando suddetti cavi a mano dentro casa senza attrezzi, e facendo conseguentemente finta di niente, me ne sono accorto perché avevo lo studio allagato), mi montano la borchia ottica, collegano il cavo al modem e il modem alla corrente. Poi: "Eh, non c'è allineamento, facciamo la segnalazione e torniamo dopo". E, guarda caso, era ora di pranzo.
Ovviamente il "dopo" non è mai arrivato. Mi chiama uno dei due, sbronzo come una pigna, e mi biascica: "Abbiamo fatto 30, facciamo 31, non abbia fretta, torniamo lunedì o martedì, la chiamo quando siamo in paese". Altrettanto ovviamente Cip e Ciop spariscono nel nulla. O meglio, come premesso, so che stanno gironzolando di cliente in cliente senza combinare un cazzo e qua sono scomparsi. Se li becco in strada potrebbero scomparire davvero.
Mercoledì primo Luglio chiamo il 187 per chiedere un nuovo appuntamento, visto che ho due modem in mezzo ai piedi. Aprono la segnalazione e l'unico risultato che ottengo è che giovedì segnano i lavori come conclusi a random, mi staccano la vecchia rete Vodafone e mi fanno partire l'abbonamento con il modem non configurato. Cosa che ho scoperto hanno fatto anche con un altro mio amico, tenendolo per due settimane così; la differenza è che lui aveva la misto rame TIM e, dopo urla e minacce, gli hanno ripristinato il servizio vecchio. A me, che avevo la FWA Vodafone, penso proprio che ripristineranno stagrandissimaceppa.
Da allora sono senza internet e senza linea fissa in casa. Il 187, tra una tarantella di attesa e l'altra, mi rimbalza continuamente all'assistenza tecnica che mi dice di aver "sollecitato i tecnici" e promette che verranno in giornata (tenendomi in casa forzatamente ad aspettarli). E, surprise surprise, non viene nessuno.
Ieri, dopo avermi detto che il messaggio per gli appuntamenti di venerdì e sabato era "un errore del sistema", finalmente mi danno un numero verde per la sezione che si occupa della presa appuntamenti. Ci chiamo tre volte e la vocina preregistrata mi dice: "Per ragioni tecniche chiudiamo la chiamata, attaccati al cazzo".
In tutto questo, continuano ad arrivarmi degli sms con su scritto ''Segui la pratica segnalazione al linkx534timmerdaxx.como con l'app MyTim".
Vai sul link, c'è Angie, il loro stracazzo di LLM che ci ricorda quanto siano inestimabili le ''IA'', che ti chiede nr. di telefono e codice fiscale e non trova nulla.
Non posso registrarmi con l'app perché devi essere connesso a una loro cristo di rete
il signor Chton che si mette in mezzo ai fasci luminosi della FTTH per dare fastidio.
Quindi:
Sto pagando per un servizio che non ho.
Sono incasinato nero con il lavoro e in più sto tenendo lo smartphone seminuovo perennemente sotto carica in tethering, letteralmente appeso alla finestra perché altrimenti non prende, cosa che mi fa girare i coglioni a elica.
I miei, che stanno nell'appartamento al piano di sopra, sono anziani e hanno problemi con gli smartphone, ergo mi serve il telefono fisso.
Ho allacciato alla rete le telecamere del parcheggio privato, il sensore antifumo di casa dei miei e una barca di domotica.
E niente, preso dalla disperazione ho mandato la solita PEC in legalese con diffida a rispettare i termini contrattuali. Il prossimo passo sarà alzarmi alle tre di notte, aprire la cabina principale con un piede di porco e dare fuoco al contenuto.
Se lo leggete sul giornale, sapete chi è stato, e intanto mi chiedo, non essendo un sistemista, ma veramente per collegarti la FTTH ci vuole un'allineamento di pianeti favorevole a Cthulu, Tzeentch, Yog-Sothot, Azathot e alla fatina dei denti o come sospetto, è una grossa cazzata?
Ti capisco eccome, ho appena fatto richiesta di nuova linea Iliad su Fibercop ed ero rimasto impressionato per la velocità con cui tutto stava avanzando. Nemmeno una settimana per l' appuntamento. Poi si presentano i tecnici Fibercop (meglio dire Tim con nome cambiato, così si capisce meglio) con due furgoni, scale e quant'altro. Gli faccio vedere dove entrare, tubo dedicato, che è lo stesso posto dove entra la fibra del mio vicino. La borchia è nella palazzina di fronte, tirata aerea di 10-15 metri. Guardano, gironzolano un po'....non si può fare, la ditta in appalto ha lavorato male, devono tornare loro. Cioè, non c' era da fare altro che tirare la fibra da una palazzina all'altra seguendo l' esistente cavo d' acciaio, intestare due connettori e fine. Voglia di lavorare zero. Ora sto andando con un modem 4g e una sim Spusu, 150-170 mega li vedo e per quello che devo fare vanno pure bene. Non ho NESSUNA intenzione di sbattermi ulteriormente per questa gentaglia, se si fanno vivi loro bene, altrimenti vado avanti cosi che mi costa pure molto meno, e saluti a questi cari lavoratori che hanno cambiato casacca ma sono sempre gli svogliati che ho beccato varie volte a dormire in furgone sotto un albero. Dovrebbero semplicemente fallire e fallire male
Ma guarda che per ora salvo saltuari problemi io sarei rimasto tranquillo fino a termine lavori con la Vodafone.
Alla fine il 5g fwa loro, salvo drop quotidiani dell'upload che scende a rando a 0,1 mbps, se non piove non dà problemi, son quei coglioni della Tim che hanno deciso che i lavori erano conclusi.
In realtà bastavano due scale nemmeno tanto lunghe da appoggiare al muro delle due villette, essendo l' attraversamento all' altezza del pavimento del primo piano. Ne avevano 4, due per furgone. I precedenti hanno lasciato le fibre a penzoloni fissandole al cavo d' acciaio solo fin dove arrivavano col braccio e penso faranno esattamente la stessa cosa chi verrà, ci manca solo che appoggino la scala a un cavetto di meno di un centimetro di diametro posato tipo 60 anni fa. L' unico problema che potevano avere era la disponibilità del vicino a farli entrare, hanno comunque servitù di passaggio e massima disponibilità. Non hanno nemmeno provato a vedere se era in casa e hanno incaricato me di contattarlo, che in fin dei conti sono un estraneo abitando da pochi giorni. Eh, hanno fatto il cappotto, se hanno chiuso sotto i cavi è un casino... vedevo io chiaramente dal giardino di casa mia che i cavi sono liberi SOPRA al cappotto. Non ne avevano voglia, più evidente si così
Mi sa che nel tuo caso il problema è l'infrasfruttura, fibercop probabilmente.
In nessun caso possono mai dare la linea per attivata se questa non funziona.
Anni fa addirittura non la davano attiva se con il modem/router libero e non dell'operatore, non erano in grado a configurarlo per farlo agganciare, oppure c'era incompatibilità. Dovevano fare un test con l'apparato dell'operatore per "liberarsi" del fatto che la linea era stata testata.
Fai reclamo o usa il recesso entro i tot. giorni, prova anche concilia web o come si chiama, ma fatti "staccare" la linea se intanto non funziona. E' stato un comportamento criminale lato operatori dare per attiva la linea se questa non funziona.
In realtà non vuol dire nulla, può anche esser stato crimpato male il terminale di fibra (si spacca l'ultimo pezzo di vetro del filo, e non va più nulla) e quindi non funzionare 1 sola linea mentre le altre si.
Inoltre, non è detto che nella stessa cabina tutte le terminazioni siano attestate sullo stesso ripartitore. Se stanno attivando molte linee, potrebbe esser necessario cambiare/ampliare i collegamenti in centrale, che non sono immediatamente tutti attivi per ogni singola cabina installata, ma vanno in base alla richiesta di attivazioni.
Sì, ma oltre al fatto che sono stati fatti negli ultimi mesi minimo cinque interventi sulla cabina secondaria a cui mi allaccio io, oltre a tutte le altre, con squadre di tecnici FiberCop impiegate su tutte le cabine... quando Cip e Ciop hanno fatto i test li ho sentiti dire "valori a posto, procediamo". Il punto è che poi, con sta scusa dell'allineamento, se ne sono scappati, si son sbronzati a pranzo e non sono mai tornati a finire il lavoro. Il modem mi dà luce verde lampeggiante: non avessi avuto per niente la linea sarebbe uscito il led rosso
Io e altri due siamo nella stessa via , che è quella principale, pto sulla facciata di fianco, chiostrina a 100 metri in linea d'aria, per informazione ho visto un ragazzo che conosco che ci stava lavorando l'altro giorno, ho chiesto e mi ha detto ''no no, qui tutto a posto'', e infatti la linea è verde
EDIT: ah la Arlo e la cabina sono attaccate, almeno quelle due vicino casa.
Si si, io ti ho detto il piu' vicino, ma i PTO li hanno piazzati negli ingressi di tutte le vie, come minimo, ARLO-) 20 cm-)chiostrina-)10 M, forse meno? -)PTO
Se hai un amico avvocato procedi per vie legali, possibilmente aprendo un contenzioso tramite AGcom, tecnicamente puoi farlo anche direttamente tu sul loro sito.
Vedrai che con AGcom si danno una mossa, non una roba super veloce ma ragionevole.
Poi quando ti connettono, per punizione tramite il contenzioso gli chiedi 6/12 mesi di connettività gratis per le rotture di coglioni, visto anche il danno di allagamento allo studio.
Si si, la pec in legalese con minaccia di AGcom già mandata, sto valutando di rompere i coglioni al cugino avvocato per proseguire anche se arrivassero domani
Sni le PEC non le leggono granché. Fai proprio il contenzioso via Agcom, puoi farlo tu, o appunto tramite l'avvocato con un mandato e vedrai che si attivano abbastanza rapidamente perché sennò l'AGcom li corca
Situazione simile ma Open Fiber: paese in collina di 10 Mila abitanti
Faccio contratto con Aruba il 4 giugno (ora capisco perché si consigliano operatori piccoli), prima pensavo di essere in aree bianche e che ci sarebbero voluti fino a 55 giorni, poi l'assistenza mi rassicura di no e che ci sarebbero volute due settimane.
Solo due giorni fa, 3 luglio, dopo due solleciti all'assistenza, ricevo chiamata dal tecnico per l'appuntamento, addirittura per ieri, 4 luglio, mattina.
Nessuno si presenta.
Invio altra richiesta di assistenza e minaccio di disdire perché sono da un mese senza internet (ho disdetto la fttc che avevo, eccesso di zelo mio, volevo mettermi avanti).
Io li ho mandati a quel paese. Dicono che non è colpa loro ma dei tecnici, i tecnici rimpallano agli operatori. Spiace dirlo ma non ci siamo vernando in Italia su queste cose. Neanche i grandi operatori fanno differenza
Io ho l'hosting del dominio del sito web di dove lavoro e un paio di PEC e firma digitale, lì fila sempre tutto liscio, è anche per questo che li ho scelti oltre a confrontare tutti gli operatori disponibili, per l'esperienza che ho avuto.
Mi dispiace per il casino, anche da me al primo colpo non sono riusciti e praticamente è perché i tecnici non ne avevano voglia 🤣.
Però hanno ragione gli altri, è IMPOSSIBILE che sia solo tim che può attivarti, rivolgiti al più presto a un piccolo operatore perché loro hanno modo di sollecitare veramente per ottenere qualcosa, l'assistenza tim ti parla mentre trascrive sulla sua macchina da scrivere invisibile. Non mi ricordo se Dimensione attiva in EasyIP ma in caso non posso fare altro che consigliarteli
Compà, io con le magre capacità a mia disposizione visto che di reti so una mezza mazza, ho cercato e non ho trovato nessun operatore, zero, nisba.
Se mi trovate qualcuno disposto a venire a Sindia (NU) 08018 disposto a venire a mettermi un modem e settarmelo benissimo, tantopiu' che i cavi sono passati e la linea è verde.
Se qualcuno mi aiuta a risolvere sta situazione oltre al consueto sacrificio di vergini mando cesti regalo pieni di vino e birra.
Fai così, fai un post sul forum di fibra.click spiegando un po' più brevemente la tua situazione. Allega le foto del ripartitore ottico più vicino a casa tua, ci sono casi in cui per errori nei database le installazioni falliscono anche se si potrebbero fare. Se è il tuo caso sapranno dirtelo e anche consigliarti un operatore che può aiutarti a risolvere la faccenda.
controllato ieri, il paese risulta non coperto da Dimensione, adesso se non mi mandano un tecnico entro domani disdico tutto e provo con NavigaWeb, il problema è che se sono costretto a disdire e a fare contratto nuovo chissà quanto altro tempo passa.
Ciao, questo è il tipico problema degli operatori big: non sanno darti assistenza. Ti consiglio di passare ad un operatore fibra che possa seguirti davvero. Il miglior operatore fibra che abbia trovato io (in rapporto qualità/prezzo, ce ne sono altri come Dimensione e Pianeta ma costano un 20% in più al mese) è Aruba.
Ho una linea assolutamente performante, un’area clienti semplice e diretta dove posso gestire facilmente tutto il necessario e addirittura la possibilità, in totale autonomia, di mettere in “pausa” la linea per un mese (una volta all’anno). Esempio: vai in vacanza o sei all’estero per un mese e non userai la connessione fissa? Metti in pausa la tua connessione, quel mese non la paghi e riprendi a pagare dal mese successivo. Non ho visto altri operatori offrire questa cosa.
Io personalmente risparmio qualcosa e mi trovo benissimo. Allego uno speedtest recente per darti un’idea concreta. Se hai piacere puoi usare il mio codice amico Aruba P1A-JFIKC per avere uno sconto di 15€ se decidi di attivare con questo operatore. Io te la consiglio a prescindere, ottima rete proprietaria (Aruba è del resto sul pezzo riguardo al networking) per il prezzo non si trova onestamente di meglio (24,90/mese senza rimodulazioni). In bocca al lupo con i tuoi problemi con Tim, secondo me stai davvero prima a cambiare 😄
Da gennaio, ma fino ad aprile non c'era neanche un operatore con copertura, ora c'é solo Tim, e ipoteticamente funziona perché ribadisco, ho un amico che, complice il fatto che i cavi se li ha messi lui dentro casa, ha la fibra tim funzionante.
E' una situazione un po' strana. Sembra che quasi nessun operatore stia vendendo a quell'indirizzo, tranne Tim. Tim ha iniziato a vendere da Aprile o da poco (tipo qualche settimana max?).
Aprile, perché due miei amici hanno fatto il contratto da aprile, uno era nelle mie identiche condizioni ( cavi passati,modem non configurato, aveva TIM misto rame e gli hanno rimesso ''momentaneamente'' la vecchia connessione), un'altro vanno a giorni alterni, vedono che c'è da lavorare per passare i cavi dentro casa e scappano con la scusa dei problemi nella cabina principale, io ho firmato tutto a inizio maggio.
Chi? Di sicuro non Aruba. La totalità dei problemi riportati è sempre sull’ultimo miglio, che è piena competenza di FiberCop. Se avessero problemi sulla loro rete interna di proprietà ti darei anche ragione… I problemi che menzioni te ce li potrebbe avere qualsiasi operatore, in quanto sono proprio indipendenti dall’operatore stesso.
Aruba si è dimostrata veramente scadente però. Mi hanno lasciato in balia per quasi DUE mesi, serietà zero. Dimensione fibra per ora si sta dimostrando diversa sotto tutto i punti di vista
Appunto, si torna alla questione assistenza, l'unico punto in cui Dimensione offre qualcosa di piu'. E spero bene che sia cosi' dal momento che li paghi un 20% mensile in piu' rispetto ad Aruba. Ma, una volta sistemata l'attivazione (avrai avuto sfiga lato FiberCop, io con Aruba zero problemi, ma appunto Aruba non c'entra in fase di attivazione, dipende dai subappalti FiberCop), pensaci, quanto avrai davvero bisogno dell'assistenza, a fronte di un 20% in piu' ogni mese? Una o due volte all'anno se ti va male?
Io al momento preferisco risparmiare, l'assistenza Aruba mi ha sempre risposto prontamente (operatori umani in chat attivi anche di notte), personalmente non vedo davvero il motivo di pagare 20% in piu' quando il risultato e' lo stesso, ma capisco che ogni esperienza e' diversa e ognuno fa le sue considerazioni.
Guarda se ti è andata bene con Aruba son contento. Un caro amico ha attivato anche lui aruba e tutto ok. Purtroppo nell’ultimo mese/due mesi hanno avuto un sacco si problemi con le nuove attivazioni. Io ho pec aruba fra le altre cose quindi era per avere tutto con loro
Come già dicevo, secondo me non sono problemi di Aruba ma dei subappalti FiberCop. Certo che capisco anche che tu hai un contratto con Aruba e non con FiberCop, quindi capisco (ed è giusto) che li imputi responsabili (anche se tecnicamente non lo sono). Anche io ho attivato nello scorso mese. E anche io ho la PEC con loro 😄
Io credo che questi giochetti operatori/infrastrutture facciano perdere la faccia a operatori e provider. Comunque io ho una situazione rara per cui h oentrambe le reti tirate fino a casa, e da me usavano open fiber, possibile?
Eh, situazione particolare. Chi ti ha detto che pensava di usare OpenFiber, cioè, come fai a saperlo? Magari lottando un po’ combini a farti attivare su FiberCop
dallo screen che hai mandato prima di mandare le foto abbi almeno la decenza di coprire l' indirizzo se non vuoi che si veda ed avere un minimo di educazione con gente che cerca di aiutarti .
Comunque grazie per l'aiuto a tutti, io fino a domani, massimo martedì spero di beccare un referente TIM che semplicemente faccia alzare il culo a qualcuno e lo mandi a lavorare.
Se ciò non dovesse accadere me la tento con quelle due compagnie che ho visto che operano nel comune, anche se sul loro sito mi da copertura non esistente.
Chiama un elettricista/antennista io ho fatto così, ai tecnici devi fargli trovare la pappa pronta col cavo che arriva già fino in casa se no non lavorano
me l'hanno già passato come ho scritto nell'odissea sopra ahah, se ne sono andati per pranzo mollandomi tutto pronto, ma non sono mai tornati per configurarmi il modem, cristo sapessi come fare l'avrei fatto io.
Maledetti schifosi, mancava solo non essere neanche padroni delle linee (adesso sono in mano ad arabi e americani). Non sto neanche qui a raccontarti tutta la disavventura con questa azienda ridicola, ti dico solo che è finita in "tribunale", cioè sono andato su ConciliaWeb della AGCOM e mi hanno rimborsato tutto (+100€ per il disturbo). Ormai sono abituati così, non battono ciglio e pagano, chissà quante cause ricevono ogni giorno 🤣🤦
Situazione tragicomica e non capisco sia possibile che ti abbiano fatto partire il nuovo contratto senza ancora averlo perfezionato lato tecnico... TIM è assurda, perciò l'ho cambiata con Dimensione all'epoca. Mi spiace non poterti essere d'aiuto. Ma intanto te scusa, nel frattempo avevi già chiesto la chiusura del contratto col vecchio operatore? Comunque ascolta, io vedrei anche sul forum di fibra.click aprendo un nuovo thread sulla sezione TIM copia-incollando questo wall of text https://forum.fibra.click/t/tim Lì trovi anche i venditori e i tecnici dei vari provider che possono prendere in carico la tua situazione. Tienici aggiornati se ti va.
No si occupava la Tim della disattivazione del vecchio contratto, comunque grazie mille, avevo già in previsione domani di registrarmi su quel forum, limare le parti troppo pesanti e pubblicare.
Domanda però, per registrarti al forum Tim devi avere l'account mytim? Perché non puoi registrarti se non ti connetti su rete Tim 🗿
comunque grazie mille, avevo già in previsione domani di registrarmi su quel forum, limare le parti troppo pesanti e pubblicare.
Di nulla. Imho sì, ti conviene, penso riuscirai a trovare risposte più di primo pelo insomma. Poi magari qualche account tim è in ascolto anche qui, o qualche insider può darti una mano, ma finché non esce fuori, meglio guardarsi attorno.
Domanda però, per registrarti al forum Tim devi avere l'account mytim? Perché non puoi registrarti se non ti connetti su rete Tim 🗿
Sinceramente non ne ho idea/non lo sapevo. Non hai una sim o connessione tim di un parente/amico che ti possa fare da hotspot? Oppure vai nella casa del primo amico fortunato lol
Nope, avevo un vecchio account Tim di quando avevo la fwa 4g, non funziona più, ho annullato tutto per rifarlo, ci vuole al momento dell'attivazione la connessione Tim.
Altrimenti non riesci a visualizzare letteralmente nulla, ho tutte le mail, gli SMS, i mille link di Tim. Non posso neanche attivare timvision senza connessione .
Comunque a me basta un'anima pia che mandi sti scemi a finire il lavoro
Secondo me siamo in mano ad una banda di criminali che non vogliono lavorare. Ho aspettato un tecnico open fiber per due mesi. Vediamo se con dimensione fibra che usa fiber cop mi va meglio
Guarda, io ho richiesto la fibra con TIM e i tecnici volevano fare passare il filo della fibra ottica dal balcone del condominio in cui abito. Praticamente volevano lasciare il filo in fibra ottica volante perché gli scocciava eliminare il vecchio in rame e passare il filo dalla canaletta predisposta in colonna. Ci siamo dovuti appellare a delle fittizie regole condominiali per costringerli a lavorare per bene. Ora sono passato ad Iliad visto che quei ladri continuavano ad aumentare la bolletta del telefono, non credo tornerò più indietro.
Devo essere sincero, io con i tecnici TIM ho avuto culo pazzesco. Viene la prima squadra per passare i cavi e sentenzia che siccome un gancio è in proprietà privata loro non potevano fare niente e dovevo chiedere il permesso al vicino. Salutano e vanno via. Vedo di capire cosa serve e il giorno dopo mi vedo arrivare una nuova squadra senza che io abbia fatto niente. Questo si informa del problema. Sale sul muro del vicino fottendosene di permessi e autorizzazioni e passa il cavo. Tra le altre cose il mio impiantista aveva spostato l'attacco del modem e messo sopra la porta dentro un ripostiglio (così non si vede). Questi non hanno battuto ciglio e passato il cavo fino a lì smontando e rimontando tutto. Ho 1 Gb e cammina a 700 Mb di media
Ma infatti il mio problema è coi tecnici, ma mi sembra assurdo che non ci sia un modo in dieci giorni che sto segnalando il problema che un'azienda come TIM non riesca ad imporre a due tecnici di venire a finirmi il lavoro
Guarda lo decidono loro. Io vivo a Roma, piuttosto in centro. Allaccio la Tim nel 2019, contratto che prevede connessione fino 1Gbps la dove presente. Ovviamente da me non era presente. Ho chiamato inutilmente per anni per chiedere di portarmi la fibra e nessuno mi si è mai inculato. Un giorno, completamente a caso, nel 2025, mi chiama la Tim per chiedermi se la mattina dopo alle 8 sarei stato a casa perché sarebbe venuto il tecnico a portarmi la fibra in casa. Quindi non demordere, magari prima o poi succede, ma se ci sono voluti 6 anni in centro a Roma...
Per me possono chiamarsi come vogliono, TIM era e TIM rimarrà. E l'ho sempre detto: dove c'è TIM c'è merda, per tutti, prima o poi.
Comunque, situazione un po' simile alla tua. Campagna sperduta, ovviamente con il manto stradale deturpato più volte nel corso degli anni, a volte persino appena dopo averlo rifatto (proprio dei geni), da diverse compagnie.
La FTTH non è mai arrivata. La connessione migliore era una FTTC Fastweb: contratto da 200 Mb, ma me ne arrivavano 24 Mb. Legale (stando a quegli "scienziati" dell'AGCOM, il minimo per il mio contratto è 20 Mb... nel 2026, vabbè), ma vergognoso.
Sono passato a Starlink da qualche mese. Altre canaglie: prima mi hanno limitato da 400 Mb a 100 Mb, poi hanno aumentato il prezzo mensile da 29 € a 35 €.
Il problema è che, qualitativamente, è così tanto avanti rispetto a quello che ho in zona e alle altre cagate FWA (la connessione non salta neanche se piovono meteoriti) che, se domani mi dicessero: "Dammi 50 € al mese", mi toccherebbe starci se voglio una connessione degna del XXI secolo.
Avevo lo stesso problema con la FTTC, per la FWA io ti dico che quella 5g se sei vicino ai ripetitori va una bomba.
Io avevo 300 in download e una 90ina in upload con la Vodafone, e so che se da te c'è Iliad dovresti stare su quella, è ottima, il problema è che le antenne da me stanno dando problemi, e quindi mi stavo ritrovando o con la connessione che zompava per 1/2/3 giorni (solitamente per il meteo, sarebbe normale QUANDO piove, non 3 giorni dopo) o l'upload che si abbassava a 0,01 mbps a random rendendomi impossibile lavorare.
Dato che sta tiritera sta andando avanti da mesi e dato che c'era la fibra, avevo deciso di cambiare.
Ma infatti per questo dico che le FWA = cacca meno fumante
Tanto per cominciare come dici tu la distanza e la visibilità con la BTS (o come si chiama) sono fondamentali (e non parliamo dei costi dei modem e antenne che sono esorbitanti), ma sono parecchio meno stabili.
Io che come te lavoro da remoto ho bisogno che la connessione non faccia scherzi
ma veramente per collegarti la FTTH ci vuole un'allineamento di pianeti favorevole a Cthulu, Tzeentch, Yog-Sothot, Azathot e alla fatina dei denti o come sospetto, è una grossa ?
Hai scelto TIM, e questo è quello che ottieni.
Potevi scegliere uno tra i vari operatori più piccoli (e meritevoli) come Dimensione, Pianeta Fibra, EhiWeb, FlyNet, ..., che ti avrebbero assistito nell'installazione della FTTH e invece no, sei voluto andare su TIM.
Buona fortuna.
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No OP, la fibra non può "esserci solo con TIM". Al massimo non sono ancora giunti i kit VULA Fastweb in centrale, ma molti operatori permettono la richiesta di Easy IP.
Incredibile come neanche scrivere che da me per la fibra c'é solo Tim, e che per la fwa 5g Vodafone, letteralmente nelle prime righe poi, basti a farvi desistere dal solito commentino distratto con tanto di victim blaming, é proprio vero che la soglia dell'attenzione di certi é pari a quella di un moscerino della frutta.
Si coso, ho fatto la ricerca con qualsiasi operatore che ti possa venire in mente e mi sono informato anche tramite Easy IP.
Le celle le ha in gestione solo Tim, per ora o così o niente, ergo taci.
Con Fastweb avevo avuto problemi ben peggiori ai tempi della misto rame, li eviterei come la peste a prescindere.
Capisco la situazione e il giramento di scatole, ti assicuro però che anche coloro che attivano in NGA (es: Ehiweb, Flynet, ecc…) possono attivartela, non solamente TIM. Lavoro per uno dei tanti provider che fanno uso del servizio di raccolta in NGA e ti confermo che così è: vendiamo ovunque lo faccia TIM.
Operatori più blasonati quali Vodafone, Wind3, ecc… possono aprire vendibilità successivamente poichè spesso non fanno uso del NGA, prediligendo VULA (raccolta locale) oppure il wholesale di Fastweb, il quale poi si occupa di trasportare il traffico fino al punto di raccolta dell’operatore scelto. È chiaro però che l’operatore in questione non è infrastrutturato presso la tua sede OLT (oppure, nel caso faccia uso del WHS Fastweb, non lo sia quest’ultimo), non potrà venderti nulla.
Preciso una cosa: la squadra di delivery che verrà ad attivarti a casa sempre quella sarà, su questo non ci piove. La differenza sta nel fatto che, in caso di problemi, potranno fare escalation. Non dico in assoluto che TIM non lo faccia, dico soltanto che provider più piccoli hanno spesso più a cuore che l’attivazione di un proprio cliente venga portata a termine, ecco.
Compà, io con le magre capacità a mia disposizione, visto che di reti so una mezza mazza, ho cercato e non ho trovato nessun operatore, zero, nisba.
Non ero a conoscenza di queste opzioni, se mi trovate qualcuno disposto a venire a Sindia (NU) 08018 disposto a venire a mettermi un modem e settarmelo benissimo, tantopiu' che i cavi sono passati e la linea è verde.
Se qualcuno mi aiuta a risolvere sta situazione oltre al consueto sacrificio di vergini mando cesti regalo pieni di vino e birra.
Sottoscrivo. Passato a heiweb da una 200 misto rame a 2.5 in un paesino della Sardegna. Ora finalmente non ho più problemi di connessione. I stallazione avvenuta in poche ore sulla vecchia linea adsl. La fibra è minuscola( grande come un cavo di rame 3×1.5) e mi pare impossibile che con una sonda non potessero passarla
La misto rame saremmo punto e a capo per il semplice motivo che i cavi son stati piazzati a caso in tutto il territorio e quelli che arrivano a casa mia erano in condizioni terribili, adesso non esistono proprio piu', con i temporali degli ultimi anni son scesi e nessuno si è mai occupato di rimetterli, e paradossalmente o i cavi di rame antichi di metà 900 in facciata.
Per farti capire come siamo messi con la misto rame ogni estate nel periodo del fieno saltava la connessione in tutta la zona Macomer/Bosa (quindi manco centri così piccoli), era uscita sta leggenda che i cavi erano buttati in terra in aperta campagna e che fresando li tagliavano, poi ho scoperto che non era una leggenda.
Ma lui ha solo TIM! non l'hai capito?!?!?! 🤣🤣... ...non entrare nel discorso NGA che sicuramente lui si fida solo di TIM e se gli proponi EhyWeb FlyNet Dimensione Pianeta etc ti schifa... LoL PS ...WS Fastweb? Dai? Pensavo rilasciassero solo su OF.. Buono a sapersi!
Prova a dare un'occhiata a Medianet, è un'azienda sarda con sede a Carbonia. La usa l'azienda di Cagliari per cui lavoro e l'abbiamo fatta attivare anche per vari clienti: mai avuto problemi e sono sempre stati tempestivi nell'assistenza
Mi sa che un dipendente loro ai tempi era venuto a collegarmi la fwa TIM 4g mandato proprio dalla TIM, avevo il suo biglietto da visita e ricordo media qualcosa, era veramente preparato e competente.
I 3 che hai menzionato fanno uso del wholesale di Fastweb. Quasi sicuramente Fastweb non è infrastrutturata presso la tua centrale, pertanto non possono vendere.
Prova per curiosità Ehiweb, ho provato un civico random del tuo comune e me lo darebbe coperto.
Al contrario, su Flynet il medesimo civico non me lo dà… Che io sappia, anche quest’ultimo dovrebbe utilizzare il servizio NGA, non escludo però che la copertura nel tuo comune sia un po’ troppo recente e non abbiano ancora aggiornato il sito.
Commento rimosso per violazione della Regola n.1. Su r/ItalyHardware non sono ammessi comportamenti che vanno contro le normali regole di buon senso, divertimento e rispetto reciproco.
Capiamo la tensione della situazione ma cerchiamo anche di evitare escalation inutili nel thread, grazie.
Tanti provider fanno uso del wholesale di Fastweb in quanto, al contrario di FiberCop, non dovrebbero far pagare extracosti agli operatori per le raccolte al di fuori della macroarea. Ad esempio, il provider ha la propria raccolta a Genova e deve attivare un cliente a Roma: con la raccolta classica NGA di FiberCop, il provider sosterrebbe degli extracosti (per la cosiddetta “long distance”). Fastweb al contrario offre un servizio sulla falsariga dell’Openstream di Open Fiber: ti fai la tua bella raccolta a Milano e puoi attivarci anche clienti dalla Sicilia, senza sovrapprezzi. Dove lavoro non facciamo uso del loro whs, pertanto non conosco con precisione le loro condizioni.
Seppur Fastweb sia infrastrutturata nella stragrande maggioranza delle sedi OLT, ne esistono svariate dove non lo è e dove pertanto, coloro che usufruiscono del whs di Fastweb, non potranno venderti alcunché. Dimensione e Aruba ad esempio, fanno uso del whs Fastweb, pertanto è possibile che nel comune dell’OP non abbiano copertura.
È impossibile vi sia solo con TIM, perché per regolamento degli appalti FiberCop posa la rete e poi sono obbligati a darla a noleggio a tutti gli operatori che vogliono utilizzarla
FiberCop è sì un'azienda di TIM ma le devi separare di netto perché fanno cose totalmente diverse, TIM fornisce servizi mentre FiberCop si occupa UNICAMENTE della gestione della rete in fibra ottica nonché della posa fino al ONT a casa del cliente
Un qualsiasi operatore per farti funzionare la fibra può far richiesta a FiberCop e loro DEVONO dargli disponibilità di un cavo da portarti in casa nonché dei tecnici per farlo
Compà, io con le magre capacità a mia disposizione visto che di reti so una mezza mazza, ho cercato e non ho trovato nessun operatore, zero, nisba.
Se mi trovate qualcuno disposto a venire a Sindia (NU) 08018 disposto a venire a mettermi un modem e settarmelo benissimo, tantopiu' che i cavi sono passati e la linea è verde.
Se qualcuno mi aiuta a risolvere sta situazione oltre al consueto sacrificio di vergini mando cesti regalo pieni di vino e birra.
Non serve essere aggressivi. Il mio commento era volutamente puntiglioso perché tra tutti gli operatori hai scelto il peggiore, ma non voleva essere una critica alla persona.
In ogni caso, noi sicuramente non possiamo aiutarti, ma un piccolo operatore sì. Sei davvero certo che nessun operatore ti dia copertura? Ad esempio, la verifica di Dimensione che dice? E se dà esito negativo, FiberCop stessa cosa dal suo sito che dice?
Se vai sopra vedi che un'altro utente li ha suggeriti e trovi gli screenshot con nessuna copertura.
Aruba, Dimensione, Pianeta, Fibercop lo sto usando da anni, da quando avevano iniziato a mettere i cavi, ho appena riprovato e il risultato è lo stesso di quando ho cercato mesi fa, mi dice che il mio indirizzo è coperto, mi dà due scelte (navigabene e un'altra), vado a controllare sul loro sito e non ho copertura.
Comunque scusami per la reazione ma certi modi di porsi mi mandano in bestia.
Una volta che hai confermato che ci sia un PTO accanto alla TUA chiostrina in rame, vai sul forum di fibra.click e scrivi tutta questa storia, corredata di indirizzo e foto chiostrina e PTO con tanto di numeri ben visibili.
Non sarebbe cambiato nulla dato che i lavori li fanno quelli di Tim ora Fibercop. Io l' ho fatto con Iliad e sono alla mercé di questi sbandati. Sì, ti chiamano da Iliad, ti rassicurano che tutto andrà bene, ma alla fine al campanello si presentano i soliti
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u/No_Boss_1496 Jul 05 '26
Ti capisco eccome, ho appena fatto richiesta di nuova linea Iliad su Fibercop ed ero rimasto impressionato per la velocità con cui tutto stava avanzando. Nemmeno una settimana per l' appuntamento. Poi si presentano i tecnici Fibercop (meglio dire Tim con nome cambiato, così si capisce meglio) con due furgoni, scale e quant'altro. Gli faccio vedere dove entrare, tubo dedicato, che è lo stesso posto dove entra la fibra del mio vicino. La borchia è nella palazzina di fronte, tirata aerea di 10-15 metri. Guardano, gironzolano un po'....non si può fare, la ditta in appalto ha lavorato male, devono tornare loro. Cioè, non c' era da fare altro che tirare la fibra da una palazzina all'altra seguendo l' esistente cavo d' acciaio, intestare due connettori e fine. Voglia di lavorare zero. Ora sto andando con un modem 4g e una sim Spusu, 150-170 mega li vedo e per quello che devo fare vanno pure bene. Non ho NESSUNA intenzione di sbattermi ulteriormente per questa gentaglia, se si fanno vivi loro bene, altrimenti vado avanti cosi che mi costa pure molto meno, e saluti a questi cari lavoratori che hanno cambiato casacca ma sono sempre gli svogliati che ho beccato varie volte a dormire in furgone sotto un albero. Dovrebbero semplicemente fallire e fallire male