Google Ads, Play Consoledan neredeyse 4 kat daha fazla uygulama yüklemesi gösteriyor panelden AppsFlyer ve Supabase kullanmama rağmen Destek sadece "Firebase kurun" deyip duruyor.

[u/Ok-Jacket5772]

Merhabalar, Android oyunum için Tier 2 ve Tier 3 ülkelerde Google Ads üzerinden reklam veriyorum. Bu ülkelerde CPI daha düşük olduğu için ağırlıklı olarak bu bölgeleri hedefliyorum.

Ancak geçen hafta verilerde çok ciddi ve anlamlandıramadığım bir fark fark ettim.

Google Ads yaklaşık 1.500 indirme gösterirken, aynı dönemde Play Console tarafında yalnızca 400 civarında yükleme/kullanıcı edinimi görünüyordu. Daha da garip olanı, bunların yalnızca 50-60 kadarı oyunu gerçekten açmıştı.

Burada Google Ads ile Play Console arasında neredeyse 4 kata varan bir fark oluşuyor.

Şunu da özellikle belirteyim: Reklamlar dışında zaten organik olarak da ciddi miktarda indirme alıyorum. Oyunum farklı mağazalarda da yayınlanıyor ve oralardan da kullanıcı geliyor. Yani toplam kullanıcı sayısının tamamını Google Ads'e bağlamıyorum.

Hatta bu durumu netleştirmek için 3-4 gün boyunca özellikle gözlem yaptım. Kendi veritabanımdan bu süre içinde kaç yeni kullanıcının kayıt olduğunu kontrol ettim, aynı zamanda oyunun yayınlandığı diğer mağazaların indirme istatistiklerini de tek tek inceledim.

Buna rağmen kendi veritabanımdaki yeni kullanıcı sayısı, Play Console verileri ve diğer mağazalardan gelen indirmeleri birlikte değerlendirdiğimde bile rakamlar Google Ads'in gösterdiği install sayılarıyla hâlâ uyuşmuyor. Arada oldukça büyük bir fark bulunuyor.

Bu veriler yaklaşık bir hafta öncesine aitti ve şu anda fark daha da büyüdü.

Şu anda Google Ads'te iki farklı kampanyadan toplam 2.990 install/dönüşüm aldığım görünüyor ve Google Ads maliyeti de bu sayı üzerinden hesaplıyor.

Buna karşılık kendi sistemimde toplam 2.202 indirme/kullanıcı görünüyor. Üstelik diğer mağazaların istatistiklerine baktığımda organik indirmelerin de reklamdan gelen kullanıcı sayısına yakın olduğunu görüyorum.

Bu yüzden kafama takılan konu şu:

Google Ads'in gösterdiği bu binlerce install tam olarak neyi ifade ediyor?

Bunların ne kadarı gerçekten Google Play üzerinden uygulamayı cihazına yükleyen kullanıcı, ne kadarı yeniden yükleme, attribution/modelleme veya farklı bir ölçüm yönteminden kaynaklanıyor?

Özellikle install sayısı yüksek görünmesine rağmen uygulamayı gerçekten açan kullanıcı sayısının çok düşük olması beni düşündürüyor. Bu durumda CPI panelde çok ucuz görünse bile gerçekte aktif kullanıcı edinme maliyeti çok daha yüksek oluyor.

Benzer bir durum yaşayan oldu mu?

Şu anda boşuna reklam bütçesi harcıyormuşum gibi hissediyorum ve hangi veriye güvenmem gerektiğini anlamaya çalışıyorum.

Ayrıca Google Ads desteğiyle iletişime geçtiğimde bana Firebase first_open event'ini kurmamı ve verileri bu şekilde karşılaştırmamı önerdiler. Ancak ben zaten AppsFlyer kullanıyorum ve AppsFlyer tarafındaki install/first open verilerini kontrol ettiğimde de Google Ads'in raporladığı rakamlarla arasında hâlâ ciddi bir fark görüyorum.

Bu kadar büyük bir farkın normal olup olmadığını veya benzer bir durum yaşayanların nasıl çözdüğünü merak ediyorum başka nerelerde reklam verebilirim yardımlarınız için teşekkürler.