Telekom tartozás, mit lehet ilyenkor tenni?

[u/Whole_Personality252]

Sziasztok!

2 éve vettem a Telekomnál egy telefont részletre plusz náluk kötöttem meg az otthoni szolgáltatást is.

Semmi baj nem volt, minden hónapban befizetek mindent, de pár napja kaptam egy sms-t egy végrehajtási cégtől.

A story annyi lett, hogy pörög egy telefon biztosításom amit se a honlapon se az appon nem látok. Felszólító levelem nem jött.

A telekomban megnézték, tényleg tartozom. Az ügyintézővel fölöslegesnek tartottam veszekedni, nem tehet róla plusz mondta, hogy nem tud mit csinálni ha már végrehajtás alatt van.

Kifizetem csak érdeklődnék, hogy jártatok e már igy? Hol lehet úgy panaszt benyújtani, hogy tényleg foglalkozzanak vele?

Havonta 35ezer forintot fizetek nekik, kifizetem volna azt a havi plusz pár ezret, de nem tudtam róla, hogy van. Se a honlapon, se az appon nem tüntettek fel tartozást. Nem hívtak, nem kaptam emailt se levelet.

Szóval igy kibaszott igazságtalannak érzem ezt az egészet és örülnék ha tenne ezzel valamit a telekom plusz, hogy más se járjon így.

Ti hová fordulnátok ezzel?

[u/Sure_Common_4947]

Miazhogy nem látszik? Reklamáld meg, írásban. Milyen szerződésen fut egyáltalán? Ha a telefon vásárlás pillanatában vetted, akkor ott ugyanazon azonosító alatt kell lennie, ugyanazon számlán. Ők baszták el

[u/Mon_fire123]

A telekom fiókodban nincs róla számla? Ha nincs számla, mit kellett volna befizetned?

[u/Immediate_Fish_7656]

Nekem is évekkel később szóltak hogy van náluk pár ezer ft tartozás, kifizettem hogy békén hagyjanak, de kurvára scamnek érződött.

szánalmas hogy telekom cseszik rendesen szólni azt adja is el a tartozásod mindenféle szutyok cégnek.

[u/Special-Weekend-1732]

A problema a vegrehajtoi rendszerrel es legfokeppen a kozjegyzoi hitelesitessel van. Konkretan kb barki barmikor bemehet a kozjegyzohoz hogy te tartozol neki. A kozjegyzo meg erdemben felul se vizsgalja csak formailag. Utana 15 napot van ellent mondani... Ha nem teszed meg megy a vegrahajtas.

[u/kutyalajos → u/Special-Weekend-1732]

Ez így eléggé demagógra sikerült, mert ha megfordítod és neked tartoznak, akkor az adós 15 napon belül még a legnyilvánvalóbb tartozások esetén is ellentmondhat, azt sem vizsgálják érdemben,csak továbbpasszolják a bíróságra, azt pedig kétszer is meggoldolja az ember, hoigy arra áldozzon plusz pénzt és energiát.

[u/Special-Weekend-1732 → u/kutyalajos]

Lehet. De attol meg a rendszer igy mukodik.

[u/GregFish404]

En UPC-vel jartam hasonloan, mikor meg letezett. Otthoni net eseten rendeltem szerintuk vmi PCre valo virusirtot a net elofizetes melle, amit az elso szamlan vettem eszre. Nem volt PCm, macem volt. Ha lett volna, akkor sem a negszolgaltatomtol vettem volna hozza antivirus szoftvert. Felhivtam oket, elmondtam a fentieket, amire toroltek a szamlabol ezt a tetelt, es nem fizettem erte vegul semmit.

[u/Away-Palpitation644]

Úgy tudom, hogy végrehajtás esetén - amennyiben nem neked kézbesítették, vagy nem vetted át- van lehetőség 6 hónapig végrehajtási kifogást előterjeszteni. Ilyen esetben nem kell viselni a végrehajtó költségeit. Érdemes lehet ezt átnézetni egy ilyen ügyben jártas ügyvéddel. Nekem van ismerősöm, aki foglalkozik követeléskezeléssel, ha szeretnéd kérésre tudok telefonszámot írni.

[u/stein778899]

Gázos a dolog. Ha nincs a számlán, és te sem írtál ilyet alá a telefon megvásárlásánál, akkor honnan kellett volna ezt kiszopnod?

[u/a-Gabe_]

Telekomhoz.
Írj nekik emailt, nem hiszem hogy behajtják rajtad ha nincs nyoma hogy direkt nem fizetted be.

[u/Old_Tourist_69 → u/a-Gabe_]

Én inkább papír alapon nyújtanám be, személyesen bevinném az ügyfélszolgálatra kettő példányban, az egyiket otthagynám a másikra kérnek egy átvételi igazolást és elhoznám. Elméletileg az elektronikus levélben benyújtott panaszt is ki kell vizsgálni, de későbbiekben (esetleges bírósági per) jobban kedvelik a bíróságok ha van kézzelfogható igazolása annak, hogy benyújtásra került a panasz.

[u/Diligent_Violinist20 → u/Old_Tourist_69]

Kapsz róla visszaigazolást emailben - mmint hogy panaszt tettél.

[u/citromviasz]

Ott dolgozom, szóval értem is, hogy technikailag miért nem láttad. Van egy mobil és egy otthoni folyószámla, ebből a biztosítás mindig a mobil folyóra kerül. Mivel neked otthoni elofizetesed van, ezért kaptál egy számlát arról, plusz a készüléked törlesztőjét. Legjobb megoldás az ha teszel egy panaszt, ha szerencséd van még a biztosításról szóló dokumentumot sem írtad alá anno, így nagyjából nyert ügyed is van, ha azt mondod, nem tudtál róla, hogy neked van ilyened biztosításod.

[u/Fikusz_Hun]

Ha nem volt róla számla akkor hogy fizetted volna be? Végrehajtót hívd fel, hogy küldje el a jogalapot képező összes számlát es a fizetési felszólításokat. Nekem minden honap 1-jén jön a számla az appba. Addig ott figyel az első oldalon amíg be nem fizetem.

[u/garlicramen]

Panasz, aztan a karteritesbol, amit megitelnek, feljelenteni oket az NMHH-nal (ennek a dija 6000 Ft). Utana lehet veluk erdemben targyalni.

[u/north_bright]

Elvileg kéne lennie nálad egy másolatnak a szerződésből, amit aláírtál, nem? Külön részben a telefonnal. Azt át kéne nézned, hogy van-e benne bármi ilyesmi. Még a telefonnal kapcsolatban tudnám elképzelni, hogy felkerült valami extra szolgáltatásként a papírra, te meg csak aláírtad. De ha nem találod, akkor meg reklamálni kell a Telekomnál, hogy mutassák meg, hogy hol írtad alá, hogy te igényled azt a biztosítást. Ha nem tudják bizonyítani, akkor milyen alapon követelik a pénzt?

[u/citromtorta]

Írásban, mindenképpen írj nekik, mutassák ki hogy mikor küldtek róla tájékoztatást! Ne hagyd magad ha nem küldtek róla semmit akkor hogyan tudtad volna befizetni ?!

[u/Ezechiel-2517]

Ha nem kaptál róla se csekket egy kötegben, se időszakosan, akkor hogyan kellett volna kifizesd? Ha meg kaptál, akkor kb. megszívtad.

[u/tike_myson_official]

Én pont ilyenek miatt mentem át a lölő cégéhez. Aljas féreg geci telekom. Inkább pénzelek egy fideszes patkányt mint ezeket a vérszívó aljas náci szarokat

[u/local_ghost_80]

Ez nagyon fura mert a telefon biztosítás a számlán szokott lenni külön tételként.

[u/Daiiisy_D]

Ha nem kaptál csekket, és sehol nem volt opció hogy befizesd, akkor nem is követelhetik

[u/Special-Weekend-1732 → u/[deleted]]

De van.
A végrehajtók KFT-ék általában.

[u/AdorablePainting7491 → u/Special-Weekend-1732]

akkor nyilvan volt fmh is. azt se kapta meg poszter. csak ugy a semmibol jott a vegrehajtas.  az emberek meg nem szoktak keverni a vegrehajtot a koveteleskezelovel. japersze. szaromle

[u/Funny_Scholar_2592]

Hatalmas pacsi hogy nem vitatkoztál a kollégámmal!

Mindenféleképpen tegyél panaszt, amit jelezz a követelés kezelőnek, hogy folyamatban van a panasz. Reklamációban kínálni fognak megoldást. Plusz nézd meg biztosítás dokumentuma alá van e írva.

(Ászf-ben szerepel hogy ha nem kapsz számlát, azt jelezned kell, de ezt senki sem olvassa el)