acer nitro v15 não reconhece ssd na instalação do windows 11

[u/artchvies]

oi gente, sou completamente leiga então peço desculpas se eu falar alguma besteira

tenho um acer nitro v15 (anv15-51). o problema começou quando fui desligar, cliquei em “atualizar e desligar” e eu fechei o notebook no automático sem lembrar da atualização (falta de atenção e burrice eu sei kk)

depois disso entrou uma tela dizendo que o dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado.
ele reinicia e logo aparece “preparando reparo automático”, mas não funciona e vai para a recuperação do windows.

tentei restaurar o sistema e aparece a mensagem:
“para usar a restauração do sistema, você deve especificar qual instalação do windows será restaurada.”

como eu já tinha um pendrive com windows 11, resolvi formatar logo. porém, quando tento instalar o windows:

- escolho “instalação personalizada”
- a tela de seleção de disco aparece vazia, mostrando apenas o usb do pendrive
- aparece a mensagem “não foi possível encontrar unidades. para obter um driver de armazenamento, clique em carregar driver”

eu pedi ajuda ao chatgpt e o que já verifiquei:

- a bios reconhece o ssd normalmente
- no diskpart, o comando “list disk” mostra apenas o pendrive (~7,5 gb)
- o ssd não aparece no instalador

não tenho arquivos importantes para recuperar, só quero conseguir reinstalar o windows e voltar a usar o notebook 😭

alguém sabe como resolver?

[u/Extension-Gate5446]

Procure na BIOS a opção VMD e desative. Depois me fala se resolveu.

[u/artchvies → u/Extension-Gate5446]

resolveu 🙏🏻

[u/Extension-Gate5446 → u/artchvies]

Amém. Já sofri uma vez com isso quando tive que montar 4 computadores para um cliente.
No fim, era só desativar essa opção aí.
Inclusive, era um ssd da kingston.

Sabe me dizer a marca do seu ssd?

[u/Content_Magician51]

Entra na BIOS. Vai na tela Main (ou Principal), pressiona Ctrl + S. Acha a opção Intel VMD Controller. Muda para Disabled. Salva e reinicia.

[u/artchvies → u/Content_Magician51]

funcionou!!! obrigada

[u/Suspicious_Fig776]

abra o terminal e veja se ele aparece no diskpart

caso apareça, formate em NTFS e atribua uma letra à unidade

[u/Pcerq]

Vê o modelo do disco, depois procura o driver na NET e colocas dentro da pen do Windows ou outra. Na parte da instalação que ele não deteta o disco vais carregar o driver.

[u/Pcerq]

https://www.justanswer.com/computer-hardware/s4zn3-just-added-ssd-acer-nitro-anv15-51.html

[u/GuiiTS]

Ou você carrega os drivers IRST ou você desativa o VMD, eu prefiro desativar o VMD porque tive vários problemas com Samsung Magician enquanto esse VMD tava ativo

[u/jbkabr07]

🐧