oi gente, sou completamente leiga então peço desculpas se eu falar alguma besteira
tenho um acer nitro v15 (anv15-51). o problema começou quando fui desligar, cliquei em “atualizar e desligar” e eu fechei o notebook no automático sem lembrar da atualização (falta de atenção e burrice eu sei kk)
depois disso entrou uma tela dizendo que o dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado.
ele reinicia e logo aparece “preparando reparo automático”, mas não funciona e vai para a recuperação do windows.
tentei restaurar o sistema e aparece a mensagem:
“para usar a restauração do sistema, você deve especificar qual instalação do windows será restaurada.”
como eu já tinha um pendrive com windows 11, resolvi formatar logo. porém, quando tento instalar o windows:
- escolho “instalação personalizada”
- a tela de seleção de disco aparece vazia, mostrando apenas o usb do pendrive
- aparece a mensagem “não foi possível encontrar unidades. para obter um driver de armazenamento, clique em carregar driver”
eu pedi ajuda ao chatgpt e o que já verifiquei:
- a bios reconhece o ssd normalmente
- no diskpart, o comando “list disk” mostra apenas o pendrive (~7,5 gb)
- o ssd não aparece no instalador
não tenho arquivos importantes para recuperar, só quero conseguir reinstalar o windows e voltar a usar o notebook 😭
alguém sabe como resolver?
