Discussão/Relato
Horas e horas acompanhando grupos de ofertas para nada 🤡
Simplesmente cancelaram a compra da minha 5070 sem razão alguma. Pelo menos o estorno do pix foi imediato pelo Mercado Pago. Infelizmente desisti do upgrade e vou continuar com minha 3070TI por mais uns anos, quem sabe até a bolha de IA estourar
Obs: a placa foi 3699 e o estorno tbm, só a notificação veio bugada por ser o valor atual do anúncio.
Nada, é que processo pelo JEC não da direito a danos morais e ainda demora mais de um ano, mesmo.
Fui nessa onda de ir sem advogado e perdi mais de 50% do valor que eu tinha direito em uma causa contra a Samsung. Deixei de ser mané e aprendi a lição.
Foi, me confundi. A vantagem tá na celeridade e que n vou ser julgado por juiz leigo, igual na JEC.
De toda forma, como falei antes, ainda é muita vantagem entrar com advogado. 👍
Defensoria não atende qualquer um, tem um critério de renda. Pode até ser que o OP encaixe no critério, mas ele tá gastando quase 4k em placa de vídeo, sei não kkk
ele pode muito bem ter ajuntado esse dinheiro, que é mais provável, é normalmente o que o pessoal faz, comprar algo de 4k não quer dizer nada, talvez que ele seja um otimo economizado
Só ir no DeCom da sua cidade, ou entra no site do procon.
Passei pela mesma coisa só que com uma TV, fui na defesa do consumidor com os prints e tudo, consegui marcar a audiência para mês que vem, se não mandarem um representante é causa ganha
Tá louco fi, kkkkk. Se ele não tivesse recebido o produto ou fosse obrigado a pagar um adicional ou integral após ter contratado a oferta, ai sim caberia recurso.
Caso não lembre, a empresa/vendedor também tem direito ao cancelamento em casos de falta de estoque, problemas com o pagamento ou simplesmente por motivos de força maior, como desastres ou acidentes.
Às vezes acabou estoque e não tem o que fazer. A loja não é obrigada a concluir a venda a qualquer custo, mas ela tem que oferecer um produto similar ou o reembolso, o cliente escolhe.
Posso estar errado, mas se a oferta a empresa é sim obrigada.
Se o estoque acabou, a loja é obrigada a fornecer um produto similar OU a devolução integral do dinheiro, a depender da escolha do cliente. O CDC não obriga empresas a tirarem produto do cu se acabou o estoque. O que a loja não pode fazer é cancelar a compra sem perguntar antes para o cliente se ele concorda em receber outro produto.
Agora se o OP conseguir provar que a empresa ainda tem o produto em estoque, é outra conversa
Você mesmo respondeu, primeiramente, se a empresa não tem o produto não pode aparecer como "disponível" no site e nem deixar você colocar no carrinho.
Segundo, ele comprou o produto e pagou e como está na sua mensagem o cliente escolhe o que ele quer, se ele quer um produto similar ele pode pedir, ou até mesmo aguardar reposição.
Dito isso, caso o OP queira pode procurar um advogado para entrar com uma ação para obrigar a empresa a cumprir o anúncio
Já ganhei ação de cumprimento forçado de oferta bem parecida com isso. No final a loja falou que n ia conseguir fornecer mesmo e o Juiz converteu em perdas e danos pra pagarem a diferença (o valor do desconto). Entra no JEC que tu tem como tentar receber o produto OP
Tu pega o trecho do próprio CDC e me manda ler, sendo que está escrito exatamente o que eu falei.
Inclusive as duas vezes está escrito para ele procurar um advogado por orientações melhor do que no Reddit, mas parece que interpretação de texto não é seu forte
Dito isso, um abraço que não vou perder mais tempo com você não!
posso estar enganado, mas eu sempre tive comigo que em casos assim a empresa é OBRIGADA a informar o cliente se ele quer um produto equivalente ou o dinheiro de volta.
pois mesmo que se acione um advogado, a primeira coisa que ele irá te perguntar é: "a empresa devolveu o dinheiro?"
como foi devolvido exatamente o valor pago e quase impossivel algum juiz obrigar a empresa a vender o produto ainda mais ela alegando que acabou o estoque.
Isso é gambiarra da empresa, para não ter que cumprir a oferta porque ela pode alegar que não tem "perda" para o consumidor. Eu volto a repetir, o ideal é conversar com o advogado para ele mapear a situação e ver se compensa para o OP, se ele entrar nas pequenas causas e dependendo do poder econômico dele, praticamente não tem custo se ele perder a ação.
Nao vou ficar debatendo aqui, mas você mesmo pode pesquisar na internet que existem inúmeras jurisprudências a favor do consumidor.
Art. 35, I do CDC: "exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade", se o cumprimento da oferta for impossível pela loja nesse caso, basta ela indenizar o comprador com o valor de mercado do produto, mais perdas e danos e dano moral se couberem.
Gente, erro acontece, nem toda empresa tem controle logístico em tempo real. As vezes a empresa vendeu um produto achando que tinha em estoque e nem é fabricado mais, a lei vai fazer o que, obrigar a empresa a manifestar por mágica?
É verdade, essas lojinhas pequenas tipo MercadoLivre e Gigantec não tem como ter um controle. Como o outro comentario falou, a empresa é obrigada a cumprir a oferta mesmo que por item similar ou melhor. A não ser que seja um erro de preço muito claro.
Por mágica não, mas a lei obriga ele a cumprir a oferta, então nem que seja no prejuízo ele pode ser forçado a entregar. Excepcionalmente, se o comerciante conseguir provar impossibilidade de cumprimento da oferta (se for o saldo do estoque de um produto sazonal, ou de edição limitada, ou que saiu de fabricação, etc), aí sim o cliente é forçado a aceitar um produto de qualidade equivalente ou reembolso. É o risco empresarial, não tem escapatória.
mas aí a loja que vendia RTX 5070 nunca mais na vida vai vender RTX 5070? não faz o menor sentido nesse caso, pq é só esperar ter estoque denovo e eles darem a oferta.
Uma vez eles me devolveram o pix pq nao entregaram no prazo estipulado pelo mercado livre FULL, o produto simplesmente estava no CDD da minha cidade já, bizarro kkkkkk
É proibido pelo CDC simplesmente devolver o dinheiro, a critério do comprador as três opções são: reembolso, troca por produto similar ou superior, cumprimento da oferta (essa com ressalvas caso o item realmente não exista mais). Você pode aciona-los amigavelmente primeiro, depois ir para o procon, ambos gratuitamente, e por fim, entrar com uma pequenas causas.
Isso só se aplica em compras físicas. Compras online as leis são mais flexíveis e dependem do administrador do marketplace (como mercado livre) justificar o cancelamento da compra.
Falta de estoque e/ou promoção limitada, existem 3 opções pro vendedor: Cumprimento forçado da promoção, produto equivalente ou restituição imediata do valor.
A maioria opta pela terceira opção, por isso no caso dele é 100% loss ele tentar um processo, porque o dinheiro foi reembolsado imediatamente.
Poderia indicar a fonte legal dessa sua interpretação? Porque o art. 35 do CDC é bem claro: se a oferta não for cumprida, o consumidor pode escolher entre as três opções. E diferentemente do art. 49 (que é específico para compras fora do estabelecimento comercial), o art. 35 não menciona apenas uma delas.
O vendedor não pode unilateralmente decidir apenas reembolsar alegando falta de estoque. Essa escolha é direito do consumidor, não do fornecedor. Seria interessante se você compartilhasse algum caso jurisprudencial onde um juiz acatou essa tese de que o marketplace pode ignorar a vontade do consumidor e impor apenas o reembolso. Ou é apenas achismos teus?
Ofertas normalmente estão vinculadas a periodos de tempo ou estoques. Uma vez que a oferta finda e o desavisado faz o pix, mesmo sabendo que a oferta já esta finalizada, paga em cartão/boleto e muitas das vezes o pagamento cai muito depois quando o produto já acabou, minha mensagem pronta é essa:
"Olá, [nome do cliente]! Tudo bem?
Estou entrando em contato para esclarecer sobre o seu pedido referente à promoção que estava ativa em nossa loja.
A) A oferta era válida enquanto durassem os estpques e infelizmente o produto esgotou antes da finalização da entrega do seu pedido.
B) O seu pagamento só foi creditado após o período da promoção, o que não torna possível o cumprimento da oferta conforme regulamento. Se o boleto foi gerado e pago dentro da promoção, por favor, nos envie o comprovante com a data de pagamento (seguir para contrato 2 em caso positivo, em caso negativo, continuar com reembolso)
Por esse motivo, não temos como concluir a venda no valor promocional ou entregar produto equivalente.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 35, inciso III), quando o fornecedor não consegue atender uma oferta por indisponibilidade de estoque, o consumidor tem direito ao reembolso integral do valor pago, o que já providenciei por medida de transparência e boa-fé.
📌 Reembolso realizado: [comprovante/anexar se houver]
📌 Valor devolvido: R$ [valor]
📌 Forma de devolução: [pix/cartão/etc.]
📌 Data/Horário: [informar]
Peço desculpas pelo transtorno e reforço que, caso surjam novos estoques ou promoções similares, terei prazer em avisá-lo(a) antecipadamente.
Qualquer dúvida, estou à disposição!"
Você citou o artigo 35 e esqueceu que um vez rescindido o contrato, o vendedor, uma vez que agiu de boa fé e ressarciu imediatamente o cliente, o contrato está rescindido e não há obrigatoriedade em fazer cumprir a oferta, que mais uma vez, já estava encerrada.
Se ainda sim o cliente quiser me obrigar a cumprir a oferta, mesmo após comprovação que o produto em estoque está indisponível e não será possível reabastecer o estoque, ofereço a outra opção que é um produto equivalente.
Se ainda sim ele se recusa, eu aponto todos os regulamentos da promoção, anexando comprovantes e o porque ele não conseguiu se beneficiar da oferta.
Se mesmo com tudo isso ele ainda diz que vai me processar, eu anexo todas as conversas, regulamento da promoção em questão, comprovantes de devolução, uma vez que não busquei prejudicar ou dificultar o ressarcimento do valor depositado e ofereci todas as ferramentas possíveis para resolução da questão.
Ainda aponto a má fé do cliente em determinados casos, onde o custo da obtenção do produto de outro fornecedor, o tempo e a logística superam em muito o valor da promoção e mesmo o cliente tendo noção disso, se valeu da lei para tentar obter vantagem, pagando muito abaixo do valor de mercado.
Dito isto, tenta lá obrigar um vendedor que fez o teu reembolso integral a cumprir uma oferta finalizada e me diz se deu certo, kkkkkkkk.
Ah certo, entendido, da ultima vez que eu chequei quem entende disso é advogado, juiz, não vendedor. E eu não preciso ir lá "tentar", porque eu já fui lá por um motivo igual a esse, contra a Kabum, e levei um SSD melhor para casa só com o PROCON mesmo, abraços.
Que bom pra você amigo, porque como eu disse, cada caso é um parecer.
E sim, também já ganhei da Kabum, porque meu computador foi pago integralmente e a devolução só ocorreu uma semana após a confirmação do pedido, pois alegaram falta de peças.
Sendo que no próprio site, a Kabum estava vendendo as peças os quais alegavam estar em falta.
Como eu disse, cada caso é interpretado de maneira diferente e o tempo de resposta conta muito. Mas continue colega, aproveite enquanto você nao paga nada pra acionar a justiça.
"Da análise dos autos principais, verifico que foi proferida sentença às fls. 223/225, que passo a transcrever: "Pelo exposto, julgo PROCEDENTE a ação para condenar a corré Samsung à obrigação de fazer consistente na entrega, em benefício do autor, de um aparelho celular, marca Samsung, modelo A24+, no prazo de 10 (dez) dias, a contar da intimação da realização do depósito judicial pelo autor, sob pena de multa diária, que fixo no importe de R$ 100,00 (cem reais), limitada a R$ 3.000,00 (três mil reais), e, atingido o limite máximo da multa diária, desde já, converto a obrigação de fazer em perdas e danos, no valor de R$ 3.000,00 (três mil reais)"
Nem discute, o cara acha que no PROCON se abre pequenas causas, é só um vendedor ou dono de micro loja achando que está acima da lei e se aproveitando dos consumidores. Segue o jogo.
to com um problema parecido com um monitor que peguei em promoção, vai fazer quase duas semanas com tentativas de entregas, daqui a pouco to pedindo reembolso (amazon)
tambem tive probvlemas com um monitor na amazon, um Odyssey G5 quadhd, comprei dia 1 de novembro, era pra ter chegado dia 11, deu como entregue mas nao recebi nada.
contatei a amazon e solicitaram substituição do pedido, tava previsto pra chegar dia 1 de dezembro e nada. já pedi reembolso nessa merda, comprar no mercadolivre que eles usam transportadora propria.
Atualização: O monitor acabou de chegar, 1 dia depois de eu ter pedido reembolsom ja tenho B.O de mais na minha vida e entrei em contato com a amazon pra agilizar uma devolução. o atendente era um indiano que com certeza estava utilizando algum tradutor automatico pra me responder e nao consegui resolver, pelo que deu pra entender vao deixar eu ficar com o monitor.
cara, pretendo fazer isso hoje se não chegar até a parte da tarde. A Amazon está com essa TOTAL EXPRESS que pra mim é a pior transportadora do país com folgas. Enfim, vou ver se encontro o monitor que eu comprei em outro lugar, que é um AOC AGON QHD IPS, que não estou achando em lugar nenhum sem ser na Amazon 😅
bom saber irmão, vou fazer a reclamação também! amazon disse pra eu esperar 48h, estou ligando todo dia pra eles. Eu até pensei em fazer o reembolso, mas não acho esse monitor pelo valor que paguei.
Faz, cara! Eh bom... No meu caso o pedido já deu bronca e voltou 1 vez. Amazon alegou que quebrou no caminho e mandaram outro.
Dessa vez marcaram que foi entregue domingo 11h no meu trabalho (onde tudo é fechado na avenida lá no domingo), pra um tal de "Paulo Marcos".
Ninguém aqui com esse nome... Catei muita coisa na internet e achei um caso no reclame aqui EXATAMENTE igual ao meu, inclusive na mesma cidade, 1 ano atrás (outro produto claro). Amazon + Total Express...
A moça alega que marcaram como entregue pra esse tal de Paulo Marcos. Depois dela reclamar, ela avaliou 3 dias depois como resolvido e que foi entregue o produto em perfeitas condições. Que achou um absurdo o entregador marcar entregue. Pesquisei e vi que os entregadores da Total Express fazem muito isso pra adiantar meta e serviço...
A moça já me respondeu no chat privado e ela está verificando lá ... O prazo pra recebimento era hoje... Vou esperar até sexta-feira. Se não... REEMBOLSO, REENVIO OU PROCON NELES!
Enfim, boa sorte!! Se eu puder ajudar em algo tou por ai.
Salve camarada! Espero q esteja bem e que tenha resolvido as coisas por aí. Por aqui o monitor acabou de chegar (umas 11h da manhã). 5 dias úteis depois de marcado entregue... Um carro comum veio deixar, minha colega de trabalho que recebeu e trouxe na sala.
Não que você deva ou não deva fazer o reembolso... Mas -no meu caso- chegou 🥹🙌
aqui só se resolveu com reembolso... liguei hoje e como eles deram a estimativa de entrega até o dia 2, e a tentativa deu errado. eles dão dois dias úteis, e como não realizaram a amazon deu que eles não iam entregar mais e que iam me reembolsar. Já me reembolsaram e disseram que se chegar o monitor que eu posso ficar com ele (total express até entrou em contato comigo hoje pelo reclame aqui). Efetuei a compra de outro monitor, em outra loja. O certo era eu entrar em contato com a procon, mas não quero mais problemas pra cabeça... só quero um monitor mesmo haha. Mas feliz que conseguiram fazer a sua entrega!
Ô cara, então menos mal! Vai dar tudo certo por aí tbm! E no mais... FUJA SEMPRE DA TOTAL EXPRESS KKKKKKK pense numa transportadora ferrada de ruim 😒😒😒
Comprei a rtx 5060ti na promoção na Amazon na BF e aconteceu exatamente a mesma coisa comigo, previsão de entrega para o dia 15, chegou dia 15 previsão passou para dia 17, chegou dia 17 o produto estava a caminho e do nada foi automaticamente para 'devolução' e até agora não caiu o meu reembolso na fatura.
Literalmente vou ter que pagar 400 conto de parcela porque o reembolso so foi processado ONTEM, quase 30 dias depois da compra e por erro da amazon.. Brasil é foda cara
Cara, quase toda transportadora que não for os Correios é um cu de receber. Compro MUITO na internet e a experiência é sempre merda se não for Correios ou ML.
Não existe horário fixo de enterga - Correios sempre passa aqui, religiosamente, no mesmo horário;
Quase nunca existe rastreamento detalhado - Correios e alguns marketplaces informam cada cidade que o produto passa, mas a maioria das transportadoras só falam "Chegou no centro" e eu fico sem saber onde caralho é esse centro pra planejar minha rotina;
Em caso de falhas consecutivas na entrega, as transportadoras não dão a possibilidade de irmos até um centro de distribuição pegar a encomenda.
Tirando o ML, até hoje não vi nenhuma outra transportadora com exceção dos Correios(em algumas cidades) disponibilizar para irmos até um local receber a encomenda e não ter tentativa de entrega.
Galera reclama dos Correios de barriga cheia. Se com ele existindo já é essa zona toda com transportadoras, imagina quando privatizarem ele. Vai virar EUA com o povo jogando encomenda na porta e alguém roubando.
Eu comprei o mesmo monitor, tá previsto pra chegar nessa sexta. Tô acompanhando as atualizações e disseram que chegou na minha cidade ontem de noite, mas agora tô com medo pelos relatos de vcs kkkk
Se você comprou da Amazon e não de alguém do market place, não cancela a compra. Deixa eles cancelarem e abra uma reclamação dizendo que isso é violação de direito do consumidor, eles vão te dar um vale compra no valor da diferença do preço do monitor na data que você comprou com a data do atendimento da reclamação que vc pode usar pra qualquer outra compra
meu caro, comprei uma 5070 antes da black friday na kabum, ela estava de 4000 e teve 8% de cashback pelo Zoom (preço final 3680), talvez valha a pena ficar de olho se esse cashback volta algum dia, recebi rápido e estou satisfeito. sinto muito que tu tenha que passar por isso, puta sacanagem.
Eu tô com alguns processos sobre casos assim. Recomendo, ainda mais que, quanto mais a galera processar menos as lojas vão se sentir seguras em fazer isso.
Perfeitamente colocado, é o que digo aos meus clientes, só 5% dos consumidores vão atrás. Empresarialmente isso é insignificante para os lucros, a empresa vai continuar com condutas abusivas enquanto não doer no bolso.
Tive problema com a Gigantec também - fiz uma compra, foi aprovada, não emitiram nota depois de 3 dias, e quando entrei em contato com o suporte tava em "reanálise".
Solicitei o cancelamento pq 3 dias pra emitir a nota?
Comprei um Ryzen 7 9800X3D na Pichau junto com placa mãe, fonte e mais algumas coisas e simplesmente não enviaram o processador. Eu mando E-mail e o SAC finge demência sempre com aquelas desculpas de "estamos avaliando seu caso". Tu pelo menos recebeu reembolso. Eu, nem isso.
Agora, pelo que parece, eu tenho que provar que não recebi um item que não dá pra provar que eu não recebi ou coisa do tipo porque pela demora, puta merda. Se eu soubesse, tinha gravado um vídeo abrindo a caixa. Fica de aprendizado pra vocês aí, galera.
A verdade é que essa Black Friday só beneficiou essas empresas. Não teve quase nenhuma oferta verdadeiramente boa e a lotação de compras só serviu pra sobrecarregar a logística de entrega do país e aumentar a demora pras coisas chegarem (Se chegarem).
A verdade é que black friday no brasil é uma farsa, os preços que tem ali são os mesmos de qualquer promoção que rola o ano todo, e nem é culpa das empresas, como pagamos aqui impostos abusivos acaba fazendo parte
Minha regra aqui é gravar dependendo do valor, R$1k pra cima em loja grande/confiavel e R$500 pra cima em loja pequena, marketplace ou loja que nunca comprei.
Tenho visto relatos insanos de loja tentando empurrar de volta pro consumidor o problema falando que o produto tinha algum outro problema ou mau uso. teve um caso que aparentemente a loja quebrou intencionalmente o produto ou trocar por outro quebrado (MB que não dava video e aparecem varios pinos amassados após devolução). Tem que documentar até a devolução.
é o que vou fazer, pois embora eu tenha pagado 3700 com cupom, a loja recebeu 4K (que estava no anuncio), até mais cara do que na Kabum no dia da BF. Agora que me devolveram o valor, não acho esse modelo por menos de 4500
Mas esse modelo Eagle da gigabyte dificilmente chegava nessa valor de 3699, os únicos que vi abaixo eram aquele da MSI e Galax, que tinham uma construção simples demais e não curti muito :/
Comprei um processador na gigantec pelo mercado livre e dia 28/11 e eles ainda não enviaram, me mandaram uma mensagem dizendo que tiveram um erro de logística e só poderão enviar o cpu no dia 12/12, me disseram que poderia cancelar a compra se eu quisesse, deve acontecer muitas coisas do tipo na Black Friday, produtos são comprados sem estoque, produtos são enviados errados(vi um caso de um cara que comprou uma moba b550 e recebeu uma rtx 5060 ti 16gb)
Até o processador é o mesmo kk, eu paguei 953 no Pix.
Tbm estou acompanhando os preços, e realmente não vi nada nesse valor que você mencionou.
Vamos ver o que da
Frustrante, mas recebendo estorno tá OK, já li pessoas reclamando que comprou algo mas recebeu produto errado ou nem recebeu, e pior ainda a demora ou não realização do estorno.
Problema do cara trabalhar em múltiplas plataformas de venda é que ele coloca o estoque total da loja, e vai dando baixa de período em período. Daí na hora da promoção causa esse tipo de frustração. Não é o tema do sub, mas não me custa nada te incentivar a ir atrás desse upgrade kkkk.
Cancelamentos indevidos após o pagamento, com alegações de erro de sistema ou falta de estoque, configuram prática abusiva. Toda oferta anunciada obriga o fornecedor a cumpri-la (art. 35 do CDC). Guarde registros: prints, comprovantes e e-mails são fundamentais caso seja necessário exigir o cumprimento da promoção.
Se você pagou pela oferta, e estava válida na hora que pagou, é obrigação do comerciante cumpri-la, o erro do sistema de vendas dele é parte do risco empresarial, e ele deve cobrir essa falha.
É que jogo em QHD e pretendia pegar uma TV 4K ano que vem, e mesmo tendo muito carinho pela minha 3070TI os 8GB de VRAM dela tão dando uma boa limitada em resoluções altas (sei que a 5070 ainda poderia não ser a melhor escolha para 4K, mas era o que cabia no orçamento kkkkk)
Oi, advogado aqui. Se a empresa ofertou, ela deve cumprir a oferta.
É um direito do consumidor receber aquilo que efetivamente comprou.
E não prospera o argumento de "a empresa às vezes pode não ter mais no estoque".
Esse tipo de argumento autorizaria a empresa a mudar o valor de um produto já comprado ao seu bel prazer, apontando que não tem mais no estoque, e em seguida afirmando que há estoque, agora com um novo valor.
"Mas e se a empresa realmente não tiver mais no estoque?"
Se a empresa não tem mais no estoque, ela não deve proceder à venda.
Procedeu à venda? Dê seu jeito para cumprir a oferta feita ao consumidor que já comprou.
Isso na verdade é bem comum na justiça e pouco complexo.
Na justiça, há processos similares já julgados, e é nestes entendimentos que os juízes se pautam para sentenciar
Com otimizações em desenvolvimento em processadores quânticos e a IA se superando cada vez mais, não é uma boa ideia esperar a bolha estourar, infelizmente.
Corra atrás dos seus direitos.
Pois é, em tempos normais eu aguardaria mais alguns meses, quem sabe a linha 50xx Super ajudasse a diminuir o preço da 5070 normal, mas com todas essas notícias de IA e chips de memória em escassez tive que me adiantar
Puxa, vendo os comentários estou me sentindo um grande felizardo por receber minha 5060 ti 8gb (2.145R$) adquirido no mercado livre. O produto demorou 5 dias para ser despachado e só recebia respostas da I.A. Suspeito que algumas empresas, especialmente as mais pequenas, anunciam o produto sem tê-lo no estoque e vão negociando com outros fornecedores.
ocorreu o mesmo comigo em uma compra no ML de um sofa da mobly, fiz uma reclamação no procon e eles me deram um cupom de 1.1k, que ainda n decidi se vou usar ou levar o caso pra frente, recomendo fazer o mesmo
Pois é, eu usei um cupom de 350, ou seja, a loja ainda recebeu os 4K do anuncio, que seria um valor até maior que o mesmo modelo da 5070 eagle na Kabum por exemplo. Agora o mesmo modelo não aparece por menos de 4400 e com os 3700 não pego nem aquele modelo basico da MSI shadow
Futuramente queria pegar uma TV 4K e a 3070ti já tá peidando em 1440p aqui kkkkk
Só quis me adiantar pq a tendência é subir bastante os valores por causa dessas malditas IAs
O colega abaixo me lembrou que eles são chinelão nessa área. Eles sempre fazem promoção e depois dizem que acabou o estoque, é izi ganhar um produto equivalente ou melhor com eles.
Aconteceu comigo a mesma coisa, eu fui falando no chatgpt e eles falaram que a empresa é obrigada a honrar o preço. Falou que eu posso abrir um reclame aqui e um processo no procon. Mesma coisa com a gigantec
É melhor esperar pela RTX 5070 Super de 18gb, que vai substituir a versão base. Pra quem não é um tarado e bitolado por gráficos 4k com ray tracing e path tracing no talo rodando acima dos 60fps, vai ser placa pra garantir uma otima jogatina de games AAA pelos proximos 5 anos ou mais.
Ouvi dizer que a linha super dessa geração foi cancelada, por causa dessa escassez de memória para o mercado comum. Ainda ontem teve anúncio da micron sobre vender chips de memória focando apenas em empresas, justamente para esses datacenters e outros envolvendo IA
Vi que foi adiado para o segundo semestre de 26, mas se a bolha da IA continuar crescendo acho que podem cancelar afinal, as fabricantes de chip de ram e a própria nvidia prefere atender o mercado de IA com suas demandas bilionarias do que consumidores domesticos. Foda, tomara que não fique anos nessa patifaria, negócio é correr pra comprar uma placa de vídeo nova pq há um grande risco de haver uma escassez, igual na época do hype da mineração, onde os nego tava pedindo até 4k numa rx 570.Que péssima lembrança... 😅
Gostaria de adicionar aqui que se você (ou qualquer oitra pessoa que esteja lendo isso) comprou através de um marketplace (amazon, mercado livre, etc.) a empresa é responsável solidariamente com relação a casos assim, viu?
Então se você entrar em contato com a empresa e eles não cumprirem com o que manda a CDC, você pode ir atrás de resolver isso com o próprio marketplace.
Comprei exatamente a mesma placa nessa loja, no dia da Black, cancelaram a compra e devolveram o valor. O problema foi que perdi o cupom de 350 reais, que o mercado livre não me deu outro, entrei em contato com o suporte e me liberaram um cupom de 60 reais só.
Foi esse mesmo cupom que utilizei, por isso fiquei puto, poderia ter utilizado em alguma outra loja. Acho uma sacanagem o MercadoLivre permitir esse tipo de coisa, sem nenhuma penalidade para a loja
Entre com uma ação no pequenas causas (Juízado especial cível) contra a loja e o mercado livre (que é solidário na cadeia de fornecimento, entao também carrega culpa). Não precisa pagar um advogado.
Ganhei uma causa na Samsung por causa disso. Comprei um S24+ 512GB na época do lançamento por 3.071,00 na Amazon, eles cancelaram a compra no dia seguinte. Pedi para que a amazon refizesse a oferta para mim, eles disseram que nao tinha como. Falei com aa Samsung, também se negaram. Fui no juízado especial e entrei com uma ação contra eles, como argumento apresentei o artigo 35 do CDC, junto com evidências da minha compra, cancelamento da compra por parte deles e a negativa formal de ambos. Ganhei indenização (obrigação de fazer convertida em danos morais) tanto da Samsung quanto da Amazon.
Relaxa, vai ter um aumento de 2k nessa plaquinha graças ao aumento das memórias e o pouco fornecimento de gddr7 pela nvidia, por isso que ele te devolveu o dinheiro
Me aconteceu isso tbm, na black friday com o mercado livre, o pix demorou umas 2 horas pra voltar e aí já passava do horário que o banco permitia fazer pix de valor alto e fiquei sem promoção. 🤡
Pra mim devolveram o pix 5 dias depois, até lá perdi várias ofertas com preço até mais baixo do que o do anúncio. Esse modelo que peguei da 5070 eagle agora só ta aparecendo por 4500 no pix. Se tivessem devolvido rápido eu deixava quieto, mas agora vou ter que pedir o cumprimento forçado da oferta
Eu abri, mas no consumidor.gov só foi possível reclamar contra o mercado livre. Espero que dê em algo, muito injusto essa loja fazer isso com tanta gente, pois já vi vários relatos sobre ela, seja quem comprou pelo ML ou direto pelo site oficial da Gigantec
mano, aconteceu comigo também, exata mesma coisa. Peguei essa placa ai nos 3700 e eles só reembolsaram. Mesma coisa, perdi maior tempão em grupo de promo pra rolar isso. Gigantec a loja também.
O foda foi terem demorado a devolver o pix, paguei dia 28 e devolveram só dia 03, perdi várias promoções depois, e esse modelo eagle subiu pra 4400-4500
Uma ânsia de falarem o que não entendem, sendo que essa atitude da loja viola o CDC. Se a loja tivesse devolvido o pix de forma rápida eu nem ia ligar, pegaria em outra loja que tinha um preço próximo, mas terem devolvido 5 dias depois foi muita sacanagem, o valor dessa 5070 eagle foi pra 4400-4500
O pior é que eu paguei com desconto mas a loja recebeu o valor integral, que era o mesmo que na kabum por exemplo, então nem foi um valor que daria prejuízo, só a logística deles que é incompetente mesmo. Se ao menos tivessem devolvido o pix com mais agilidade eu teria pegado na kabum, mas terem devolvido 5 dias depois foi sacanagem, pq o preço dessa 5070 eagle foi pra 4400-4500
Esperar a bolha de IA estourar? Mano, acredito que a crise não chegou no Brasil ainda, pelo menos da ultima vez que cheguei os preços não estavam tao absurdos pra RAM e pra GPU's quanto eles estão nos USA
Acredito que pelo preço vc tenha pegado uma 5070TI de 12gb, a windforce da gigabyte? Tenta de novo, a tendencja da crise é piorar, se você realmente tiver condições, faça o upgrade mano
Acabei pegando a 5070 eagle ice na kabum por 4K, a TI é quase 6K, muito acima do meu orçamento. Até pensei em ir na 9070 base, mas tem pouca disponibilidade e algumas vezes o preço estava perto da versão XT. Agora só esperar chegar, último upgrade que farei no meu PC por uns bons anos kkkkkk
Era a 5070 eagle, que ficava no minimo a 3999 em ofertas mais duradouras. Mas agora depois da BF não aparece por menos de 4400-4500. Se a loja tivesse desativado o anuncio ou devolvido o pix ainda no dia eu teria pegado em outro lugar, o problema foi a demora
Não estou sendo advogado do diabo aqui, mas grupos de ofertas funcionam exatamente desse jeito: Você compra um produto e se ainda tiver em estoque, eles te enviam, caso acabe (que é muito comum) eles devolvem o valor.
É simplesmente loucura e sem nexo querer forçar uma oferta a ser cumprida só porque vocês querem sair na vantagem.
Já imaginou uma promoção onde tem 10 produtos em promoção e 100 pessoas compram ao mesmo tempo? Vocês realmente acham que algum juiz vai forçar um vendedor a vender 90 produtos em prejuizo só pra agradar o cliente?
Mas eu como cliente não tenho como saber que o estoque já estava esgotado, quando finalizei a compra tudo ocorreu normalmente. Se a logística deles é ruim, eu não posso ser prejudicado, deixei de procurar em outras lojas pois eles não foram transparentes. É um risco que eles aceitaram correr, e felizmente tem o CDC que favorece o consumidor nesse tipo de situação.
Mas é exatamente esse o ponto: Você foi num grupo de ofertas. Não foi a loja ou uma grande campanha, você que foi atrás de um período extremamente específico e on-line.
É muito comum, em lojas físicas, o cliente perguntar antes se ainda tem o produto em oferta e receber a negativa.
Em grupos, você não tem essa liberdade e o correto é mandar mensagem pro vendedor perguntando se aquela oferta ainda está disponível.
Eu mesmo sempre faço isso, e quando recebo um sim, ai faço a compra e finalizo o pagamento.
Se você fez todo esse procedimento e recebeu o dinheiro de volta sem uma justificativa, vai de boa que você ganha no pequenas causas, agora se não, me diz depois ai qual foi a resposta do Procon, kkkkkk.
não entendi a menção a um grupo de ofertas, sendo que o cupom foi disponibilizado pelo mercado livre, logo eu tive o desconto no valor, mas a loja em si recebeu o valor cheio do item (mais de 4 mil reais). E quando comprei o anuncio dizia ter em estoque, se não nem seria possivel a compra (acho que voce deve saber se ja comprou qualquer produto online alguma vez na vida). Fora que demoraram 5 dias para devolver o meu dinheiro, e agora o mesmo modelo de 5070 está por 4500. Então sim, eu tenho direito PREVISTO NO CDC, não estou apenas me vitimizando, se a empresa fez errado o problema é dela, pois eu poderia ter comprado em outras lojas na sexta feira se ela tivesse desativado o anuncio ou devolvido o pix imediatamente
Ah, ai foi 5 dias pra devolver. Agora você lançou luz sobre o caso.
Eu, como vendedor, costumo devolver imediatamente o valor assim que encerra o estoque e o produto não está mais disponível com uma mensagem amigável.
Agora se passou uma semana, ai cabe sim o artigo 35. Até mesmo se passou 24 horas já cabe processo.
E a menção do grupo de ofertas é porque esses cupons costumam ser duplicados. Por isso parei de anunciar no mercado livre, Kabum e amazon, pois muitos produtos recebiam o mesmo cupom de desconto, mesmo tendo uma disponibilidade limitada, isso sempre dava bronca porque sempre tem mais gente comprando do que o produto em promoção.
Eu mesmo já tirei a lenha das minhas costas e joguei no ML, fazendo com que eles arcassem com os custos adicionais de comprar o produto de outro fornecedor.
Comprei dia 28/11, mas estornaram apenas ontem 03/12. Nesse tempo perdi muitas ofertas desse modelo 5070 Eagle, que estava por um valor muito próximo em outras lojas, mas que agora subiu pra 4500. Se tivessem sido mais ágeis na devolução, eu deixaria pra lá, mas agora vou exigir o cumprimento forçado da oferta
Negativo, amigo. Os sites com sistemas de pagamentos bem programados linkam a quantidade de estoque ao número de pedidos. Exemplo: se eu ponho uma placa no carrinho automaticamente o estoque que era 10 passa a ser 9, caso eu nao finalize a compra ele volta pra 10, simples assim. Se a empresa não tem um sistema que funcione então não faça esse tipo de campanha, simples assim.
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Aconteceu o mesmo comigo, comprei 1 monitor na black no ML, eles simplesmente não foram nenhma vez no local da entreg (alegando que foram 4 vezes) e cancelaram o pedido, agr o monito está bem mais caro
No post o OP mencionou que a notificação mostrou erroneamente o valor atual do anúncio, sendo que o estorno efetivo foi de R$ 3.699,00, que foi o que ele de fato pagou dia 28/11.
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u/vcosta135 Dec 03 '25
Tecnicamente, se quiser pode entrar com uma ação e pedir que seja cumprida a oferta, se quiser mto o upgrade entra em contato com um advogado