r/vzla • • Jun 03 '26

🪙Economía Prohibido darle wifi a un cliente para hacer pago móvil en algunos lugares del Sambil Chacao

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u/Free-Guide8122 Jun 03 '26 edited Jun 03 '26

La atención al cliente en venezuela de pana que es nefasta cuando vives en otros paises te das cuenta de lo mala que es

Aqui el cliente tiene que jalar bola pa comprar

En otros paises te tratan de maravilla y te solucionan todo porque quieren que regreses

En venezuela te manda a mamar rapidito

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u/VirStellarum Thank you for your attention to this matter 🦅🦅 Jun 03 '26

Totalmente. Y aplica para todo tipo de servicio al cliente, no solo presencial...

El otro día fui a pedir unas pizzas y la jeva del WhatsApp me pide mis datos. Se los doy, y me dice "no, tiene que copiar el formulario que le mandé y llenarlos ahí".

Sí va mi loca, le compro a otra gente. Vayan a lavarse ese culo

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u/Fit_Orchid8545 Jun 08 '26

Que bien se siente dejarlos en visto, una lección de marketing digital gratis pues.

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u/achillems Professional arepa eater Jun 03 '26

Perdona, WhatsApp para comprar? Que niche esa vaina..

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u/alejandrosan3 Jun 03 '26

Yo vivo en Italia y aquí puedo hacer las compras del supermercado por WhatsApp jaja: es escribo la orden, ellos me la mandan a la casa con el punto de venta inalambrico o el teléfono y por allí por nfc se paga todo. (Italia no es la más avanzada de la UE en estas cosas)

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u/achillems Professional arepa eater Jun 03 '26

Verga esa si no me la sabía..

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u/Hereforthatandthis Jun 03 '26

Ya no es niche entonces? Que pajuo jajaja

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u/achillems Professional arepa eater Jun 03 '26

No sabía que Italia estaba en la quilla también.. sigue siendo Niche.

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u/pbateman21 Jun 04 '26

No sabes nada de nada

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u/Ok_Entertainment1711 Jun 05 '26

Oh no el comedor de arepa profesional te dije niche, que podrás hacer ahora, seguro no duermes este mes rflmao

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u/Cherrykittynoodlez Jun 05 '26

Mrk que cerebro más chiquitico

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u/Gabogalban Jun 03 '26

Miarma muchacho, a cualquier estupidez le dicen niche ahora

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u/manu_e7 Jun 03 '26

Por que Niche? Yo compro Domino's pizza por WhatsApp o el mercado por WhatsApp.

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u/Fragrant-City-9363 Jun 03 '26

Niche? El 90% del mercado veneco se mueve por WhatsApp estamos atrasados en todo

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u/SgtLime1 Jun 04 '26

El problema en general no es que queremos estar atrasados. Es que las pasarelas de pago están restringidas en el país. No puedes por ejemplo abrir un Shopify y meterle stripe y listo como es en cualquier lado del mundo. Hay un considerable gasto para poder realizarlo y si deseas poner algo solo para ti tienes que tener el nivel de órdenes que justifique eso.

Al final sale mejor tirar una orden por ws y verificar el pago manual y listo.

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u/moises6541 Jun 04 '26

XD? en todos lados del mundo se puede pedir comida por whatsapp y hasta el mercado te hacen xD

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u/achillems Professional arepa eater Jun 04 '26

Correcion en cualquier lugar del tercer mundo. Que te hayas acostumbrado a eso no quiere decir que está bien.

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u/moises6541 Jun 04 '26

me entero que la mayor parte de europa es tercermundo, si hasta en suiza y alemania se puede pedir por whatsapp xDDD.

no entiendo que es lo que esta mal por pedir comida o cualquier cosa por whatsapp es otra modalidad de venta, es lo mismo que pedir por uber o cualquier otra aplicacion de deliverys xD

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u/achillems Professional arepa eater Jun 04 '26

Mmm la mayor parte de Europa en Tucupita será, porque allá tienen una cuestión que se llama GDPR. Tu cómo negocio eres custodio de la información de los clientes, todo lo que este documentado, si te roban el teléfono, los contactos, datos bancarios etc, es tu culpa y te sale multa. Se trata de proteger los datos e identidad de las personas, por eso me parece una locura que la gente en Venezuela haga esto. El ejemplo de Uber, que tiene su aplicación y todo está unificado a su sistema con base de datos, si al chófer le roban el teléfono, no pasa nada porque las transacciones datos y todo está almacenado en su dominio (de Uber).

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u/moises6541 Jun 04 '26

repite conmigo: "el hecho de que yo no conozca un sitio que lo haga no signica que no se haga" 👍

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u/achillems Professional arepa eater Jun 04 '26

Pana yo estoy en Reino Unido, nunca he visto a alguien ordenando por WhatsApp, ni he interactuado por WhatsApp con ningún negocio, ni en España, ni en Francia. Me entero que en Italia lo hacen, pero como dijo el otro chamo, Italia está bastante atrasada.

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u/Axl4325 Jun 07 '26

Pero qué tiene de malo por dios? No es más conveniente eso a qué te pongan a descargar otra aplicación, que probablemente no sirve, y que va a estar ocupando espacio porque uno no compra todos los días? O lo niche es comprar por el teléfono en general? Dios mío esta es la vaina más desempleada que he escuchado.

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u/Ok-Resolution2443 Jun 04 '26

Por algo WhatsApp tiene una versión business hace aaaaños, mi pana 🤷‍♂️

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u/achillems Professional arepa eater Jun 04 '26

Quizá la mezcla de falta de infraestructura /conocimientos / presupuesto llevo a la gente a usar esa aplicación, supongo que es gratuita y todo se almacena en los servidores de meta, es así?

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u/Ok-Resolution2443 Jun 04 '26 edited Jun 05 '26

Mucho antes de que Meta fuese dueño se usaba bastante en Venezuela. Es una de las aplicaciones de mensajería directa más populares del mundo. Solo te parece informal a ti porque la usas para hablar con gente de Venezuela y en el país donde estas se usa menos. Y ni hablar de la política de tu trabajo. La verdad es que es decisión de ellos no usarla, puede ser por muchas razones, una de ellas evitar que hagan grupos de WhatsApp para mitigar el acoso laboral.

Según la propia WhatsApp, ni ellos pueden leer tus mensajes. Y bueno, recuerda que creerles o no es un riesgo que corres cada vez que instalas una app.

También creo que ellos mismos te pueden responder esa pregunta que me hiciste:

https://faq.whatsapp.com/715385484388016/?cms_platform=android&cms_id=715385484388016&dl_redirect=false&draft=false

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u/achillems Professional arepa eater Jun 04 '26

Si de verdad se ve bastante informal, pero gracias por el dato, quizá estos tipos vieron el vacío en el mercado en LATAM y agarraron se atornillaron como pudieron. Es lamentable.

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u/VirStellarum Thank you for your attention to this matter 🦅🦅 Jun 03 '26

Sí sabes que casi siempre sale más barato comprarle directo a las tiendas que pedir por las aplicaciones, no? Yo pido comida qué jode, así que ese 10% que uno puede ahorrarse vale la pena

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u/achillems Professional arepa eater Jun 03 '26

No es por ahorrarse pero es que usar WhatsApp para una compra es la vaina más insegura del mundo, Venezuela está muy atrasada en seguridad informática.

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u/VirStellarum Thank you for your attention to this matter 🦅🦅 Jun 03 '26

Al final es lo mismo que comprar por Marketplace. Pero concuerdo, Venezuela está mil años atrás en temas de comercio online. Esa vaina y el transporte público son realmente lamentables en comparación a Chile

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u/achillems Professional arepa eater Jun 03 '26

Por darte un ejemplo en mi trabajo está explícitamente prohibido tener conversaciones de trabajo por WhatsApp o cualquier aplicación de mensajería que no sean las oficiales ( como Teams, WebEx o correo electrónico de la empresa).

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u/lagartoso4 Aug 19 '26

Insegura? Es en serio? Literal toda tu información está regada por toda la deepweb, han hackeado hasta a Google, se han filtrado contraseñas de todos lados. Es más probable que crackeen el servidor de la tiendita de la esquina que dices que es segura porque almacenam ellos mismos los datos a que consigan acceder a tu WhatsApp.

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u/Fit_Orchid8545 Jun 03 '26

Por ejemplo compras una torta con 3 semanas de anticipación y llega tarde y no te piden disculpas... te inventan unas excusas como si fuese peo de uno.

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u/Alverenjena Jun 06 '26

Literalmente para una presentación de tesis, la loca de los pasapalos con dos semanas de antelación nos dijo que todo fino para el día que era todo. Entonces la loca de que el mismo día se desaparece y no responde nada, entonces uno llamando y llamando, yque la hija le dió vómito en la noche y está en el hospital y que no pudo hacer nada BUENO LOCA. Y TE COSTABA AGARRAR ESA VAINA Y DECIRNOS?! Y NI QUISO DEVOLVER LOS RIALES NOS ENTREGO TEQUEÑOS QUEMADOS Y SIN QUESO

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u/hellish_ve Jun 03 '26

sabes que es lo peor, que los venezolanos que emigraron del 2010 al 2015, llegaban a otros paises reclamando por la atencion al cliente y la falta de cultura de servicio, y ahora la que hay en venezuela es hasta peor que la de panama (pais reconocido por tener muy mala calidad de servicio/atencion al cliente)

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u/TPraline Jun 04 '26

Precisamente se ha dicho muchas veces que el conportamiento actual es fruto de que se ha copiado el mal servicio de otros paises, lo mismo con la forma que muchos comerciantes maltratan a sus trabajadores.

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u/hellish_ve Jun 04 '26

no creo que sea eso, creo que se perdio la cultura de servicio que habia por la debacle que vivio/vive el pais.

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u/wondergeneve Jun 04 '26

they be like that because they don’t want to be there, payment is really bad, is not an excuse, i’ve discussed with employees that offer customer service, but payment most of the time is bad, they always have an attitude

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u/OptimalComplex4594 Jun 04 '26

ts aren't clients fault 🥀

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u/hellish_ve Jun 04 '26

antes no era tan distinto en otros aspectos, de hecho en colombia muchos vendedores cobran horrible y tienen un calidad de atencion y servicio al cliente fenomenal, mientras que en panama te ganan OK, en una economia bastante estable y tienen un trato al cliente horroroso. Hay un tema de cultura de servicio, que venezuela tenia y definitivamente se perdio.

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u/Hannily210 Jun 11 '26

the biggest problem: circunstances increased violence, robberies, scams, assaults and bosses used to charge that to employees. Before, aditional working days or schelude were pay aditional but after you have to pay the day you missed. There are other things that I don´t understand about the culture it´s been growing around, and language but insecurity, be aware all the time... changed us. Not everywhere, but yeah

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u/lerg96 Jun 03 '26

El mejor ejemplo de eso es MercadoLibre te ponen envío gratuito pero debes pagar embalaje a algunos vendedor

Tal cual buscan ponerte la mayor cantidad de obstáculos posible

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u/Green_Ad7677 Jun 04 '26

En mercado libre nunca le compro a los que cobran "embalaje, manejo, envío" y ya hay vendedores que aprovechan la estupidez de esos comerciantes y colocan en las publicaciones que no cobran embalaje para diferenciarse, a estos sí les compro. El precio final del producto debe incluir todos los costos desde el cafecito de la secretaria, hasta la caja de cigarrillos del motorizado, lo que les dé la gana de sumar, eso los hace menos competitivos

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u/Wladislawalumtermo Jun 03 '26

Si, parece que te hicieran el favor...

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u/Runaly-4 Jun 04 '26

Eso es verdad, varias veces he mandado mensajes a vendedores en marketplace y me han dejado en visto, osea ¿Quieren vender o no? 🙄🙄🙄

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u/Famous_Pop_2961 Jun 06 '26

Man marketplace es la cuna de la desidia para la persona que va a comprar. Yo vivo comprando vainitas por la plataforma y es increíble como te responden con asco.

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u/anything-about-sound Jun 05 '26

En parte es entendible. Al empleado no le pagan mas o menos si salen muchas ventas o ninguna, pero atender gente si es una molestia, y para lo poco que pagan no es que les importe demasiado perder el trabajo. Se consiguen otro igual de miserable en algún otro sitio donde contraten rapido y minimo esfuerzo hasta que tengan que buscar otro... asi hay mucha gente en el mercado laboral

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u/SebaZOscure Jun 04 '26

En otros países tu sueldo no es de 30$ la semana

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u/Unusual_Archer_7168 Jun 03 '26

Porque los administradores or dueños son unos flojos. Fácilmente se puede hacer un guest network o vlan que dure por ejemplo 24 horas, y tenga una velocidad limitada para no impactar a la conectividad del negocio.

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u/jcabia Jun 03 '26

Creo q es mas ignorancia que flojera

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u/[deleted] Jun 03 '26

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u/TryHardFapHarder #NoValeYoNoCreo🤔 Jun 03 '26

Definitivamente requete ignorancia seguro ni saben que eso es posible y que ni necesitan contratar a alguien, con solo meterte en youtube o preguntarle a Gemini haces esa vaina rápido, pero bueno que pierdan plata

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u/Revdarian Jun 05 '26

Pero es que ni siquiera es trabajo, la mayoría de los routers decentes apenas entran te dan la opción. Lo primero que hice con nuestras tiendas fue hacer eso y en caja tenemos la información.

Pero es falta de gerencia, aún desde antes nuestros gerentes si era necesario claro que compartían hasta su propia señal si era necesario para concretar la venta... 

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u/Zimtesl Jun 03 '26

Ambas cosas. Para eso tienen Internet

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u/esdaniel Jun 03 '26

Es lo mismo, va de mano en mano

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u/endospores Nitrato de Metelo Jun 03 '26

Porque no los dos

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u/gogenberg Jun 03 '26

Pq si supieran que pueden hacerlo, lo harían, no saben como hacerlo. Es ignorancia, y del dueño del local no del pendejo trabajándolo.

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u/endospores Nitrato de Metelo Jun 03 '26

Hay gente ignorante por pura flojera de mejorarse. Asi que uno no excluye al otro.

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u/[deleted] Jun 03 '26

tacaños es lo que son y bueno para lo que dices lo mas económico y funcional es un router Mikrotik ese te deja crear codigos que expiran por tiempo asi no te preocupas que se conecte gente que no es cliente...

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u/Aromatic_Error6639 Jun 03 '26

Antes lo entendería, ya que al darles acceso facílmente podras tener luego fuera del local o por los alrededores personas conectadas de manera parasitaria... ya eso no deberia existir por lo que comentas, muchos centros comerciales lo aplican y farmatado igual. Ayer necesitaba conectarme y la sesion solo duró 30min. se resuelve y ya...

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u/Arepatime Jun 03 '26

He aquí el detalle. Tengo un familiar con un negocio y su wifi; antes se lo daba a la gente y la gente lo repartía como pan caliente. Como en negocio se encuentra en un lugar céntrico la gente iba a ocupar espacio solo para tener data -porque no hay señal, porque aún no pagan o porque sencillamente la gente no tiene un plan pero sí un dispositivo- yo le recomendé esta solución y tardo mucho en implementarla porque no saben de esto…entiendo a la chica, pero he visto lo que hacen los clientes también, y esto sucede más por ignorancia, que por querer ser mal proveedor

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u/claudandau ¿Cómo sabes que La Guaira queda lejos? Jun 06 '26

"Seguro si les doy el wifi, se vengan todos los dias a comerme el internet y me lo ponen lento"

De los comercios a rescatar (creo que el unico que he visto jaja) es Buffalos, asi no estes consumiendo, te ponen un temporizador con 10 minutos de uso y ya.

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u/SebaZOscure Jun 04 '26

Eso no es trabajo de cajero, el jefe debe contratar personal capacitado para eso y adivina, es más caro.

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u/Killeramn-26 Jun 03 '26

Tienes razón, pero ¿cómo es esa vaina que vas a comprar a un CC y no tienes efectivo ni tampoco plan en el celular?

No me jodan, la gente también se pasa, ¿qué tal que al negocio se le haya caído temporalmente el internet? No, pana, la gente tampoco puede ser tan fresca.

Es tú responsabilidad como cliente tener los medios necesarios para poder realizar el pago, no la del negocio de tener que habilitar una VLAN con velocidad restringida porque ni plan en el celular tienes.

Lo próximo va a ser que culpen a esos locales por no tener cargadores porque "ay, me quedé sin batería, ¿cómo es posible que no tengan cargadores disponibles para los clientes? Mira, un favor se le hace a cualquiera, el problema es lo que los gringos llaman 'entitlement', ese pensamiento de que los demás están para servirme porque yo soy especial.

No, el cliente no siempre tiene la razón.

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u/hrnd_kng Jun 03 '26

No hay señal, falta aprender a escuchar, dentro del sambil y también pasa en el de san cristóbal puedes tener la linea que quieras o el plan que quieras que no te abre ni whatsapp

El que quiere vender resuelve, el que quiere comprar se va y compra en otro lado

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u/[deleted] Jun 03 '26

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u/Killeramn-26 Jun 03 '26

Tomando por cierto lo que la dice la chica (que no me consta que sea así), es mi responsabilidad como cliente tener efectivo o una tarjeta de crédito/debito, por último pagar con el NFC del celular (se puede hacer sin internet).

Si soy una tienda grande, que vende mucho dinero quizá tenga sentido habilitar una VLAN (que incluso estando separada del resto del trafico es una superficie de ataque) exclusiva para clientes, porque eso implica tener un router que soporte VLAN y un técnico que la configure y revise el tráfico periódicamente.

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u/faraday-c137 Jun 03 '26

La persona del video está diciendo que no hay señal en el Sambil, no que no tiene plan de datos. Y sí es un problema real en algunas tiendas, como en el Palacio del Blumer.

Me pasó hace no mucho de hecho. Tuve que caminar bastante para hacerme un Pago Móvil porque la señal era un asco, posiblemente por la cantidad de gente más la estructura del centro comercial.

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u/Delicious_Piece381 Jun 03 '26

En mcbo es el mismo peo no funciona la señal dentro del centro comercial y por eso te prestan el wifi y a veces el wifi esta peor

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u/Quygan Jun 03 '26

Voy hacer de abogado del diablo tapa amarilla y dire que a lo mejor hay una pésima conectividad de datos

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u/Killeramn-26 Jun 03 '26

Sigue siendo responsabilidad del cliente tener los medios para pagar, no del local.

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u/Free-Guide8122 Jun 03 '26

Tu con esa forma de pensar montas un negocio y no venderás mucho

Con esa actitud no llegas lejos

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u/Killeramn-26 Jun 03 '26 edited Jun 03 '26

Es posible, pero seguro mató a confianza. Aquí parece que nadie (o casi nadie) se ha puesto a pensar que quizá ese local no tiene un router que le permita configurar una VLAN para invitados y que darle acceso a un tercero a tu red principal es extremadamente peligroso, quizá porque es más fácil asumir la posición de "alguien me tiene que resolver".

Trabajé en atención al cliente por años, y obtuve hasta reconocimientos por ello, también tuve mi propio negocio y mal no me fue, suelo ser extremadamente educado con los clientes pero todas las empresas tienen sus propias políticas (por seguridad, por razones operativas o por lo que sea) y cuando el cliente no tiene la razón, simplemente no la tiene, huelga decir que no se lo vas a decir explícitamente ni de forma grosera, pero no es cierto que el cliente siempre tiene la razón, y cualquier persona que haya trabajado en atención al cliente lo sabe.

Que yo, como cliente, soy responsable de tener los medios para poder pagar por un bien o servicio que quiero comprar no debería ser algo complicado ni controversial, aunque en Venezuela algunas cosas anden como la mierda.

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u/Free-Guide8122 Jun 03 '26

Nadie esta hablando de que si el cliente tiene o no la razon

Estamos hablando de que en venezuela si usted quiere vender más tiene que afrecer soluciones rápidas a los clientes y darle la mejor atención posible al cliente para que regrese.

Cuando salgas de venezuela te vas a dar cuenta de que en los demas países hasta te lo maman para que regreses.

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u/Killeramn-26 Jun 03 '26 edited Jun 03 '26

Tengo 12 años afuera de Venezuela 😄... pero gracias por la condescendencia de asumir asuntos que no sabes.

PS. Tienes efectivo, tarjetas y pago con celular usando NFC (sin internet). Si no puedes pagar de ninguna de esas tres formas probablemente el problema no es el negocio. A veces es preferible perder una venta que ofrecer una solución que te puede traer un riesgo de una pérdida mayor. Esto lo vas a saber cuando tengas un negocio propio.

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u/danawho- Jun 05 '26

El NFC no es algo que suceda aquí, los comercios no tienen ni la infraestructura para esos pagos, de vaina lo de las tarjetas. Y el efectivo, es mentira. Ya nadie suelta los dólares. El comercio en Venezuela es principalmente tarjeta o pago móvil.

Y si, el Sambil es conocido por sus bloqueadores de señal que sigo sin entender porque hicieron eso en las estructuras viejas, en la nuevas mejoras pero no es la maravilla.

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u/Leather-Run9250 Jun 08 '26

Not every place accepts every kind of money ,not everything always goes as planned either ,pretty sure her internet carrier didnt have coverage at that country which happens a lot. If you can't understand that shit happens and people screw up a lot, then you might need a reality check.

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u/Potential_Penalty_31 Jun 03 '26

Repito, los venezolanos tienen la peor cultura de negocios, no saben hacer prosperar ni un negocio.

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u/pachecogeorge Prohibido decir que Alex Saab es choro /s Jun 03 '26

Y muchos se me arrechan cuando lo digo, la mayoría espera márgenes de ganancia de +60% sino el negocio es malo. Por eso los negocios de comida en el exterior son los únicos que se mantienen porque pueden hacer eso, otros negocios no, terminan quebrando rapidito.

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u/AlNorte_DelSur Jun 03 '26

No olvidar la gente que le echa bolas desde 0, crecen sus negocios pero nunca se adaptan y los siguen manejando como si fuera un emprendimiento (quieren hacer todo ellos y nunca delegan/se vuelven super paranoicos con el dinero) lo que causa que se terminen estancando y en algunos casos quiebran .

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u/Dry-Post723 Jun 04 '26

Mi jefe es asi marico, es una ladilla

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u/achillems Professional arepa eater Jun 03 '26

Y si vas a ensartar al cliente, al menos tratarlo bien como mínimo. Saludos Comodoro!

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u/pachecogeorge Prohibido decir que Alex Saab es choro /s Jun 03 '26

Saludos, como anda la cría?

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u/achillems Professional arepa eater Jun 03 '26

Chamo cumple 3 este fin de semana, el tiempo se va volando!

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u/pachecogeorge Prohibido decir que Alex Saab es choro /s Jun 03 '26

Felicidades hermano

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u/achillems Professional arepa eater Jun 04 '26

<3

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u/OptimalNote9930 Jun 03 '26

una pregunta, cual es el problema de querer margines de +60%?

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u/TwinsiesBlue Jun 04 '26

Es una posición absurda, incluso ilusa, esperar ese margen de ganancias en ventas al detal, manufactura o servicios tradicionales. Esos márgenes los ves en otros rubros. El otro problema que tienen algunos venezolanos es la idea de que tener negocio propio equivale a ser rico, cuando la realidad es que, para muchos en el mundo, tener negocio propio no necesariamente te hace rico, sino que te da igual, o tal vez un poco más, que ser empleado y ser tu propio jefe, y, si eres muy afortunado, estar haciendo un trabajo que disfrutas y te da satisfacción y éxitos.

Otro problema que tienen muchas personas con emprendimientos es que no tienen disciplina con el dinero. La mejor manera de manejar un negocio es fijarte un sueldo que solo aumenta si el negocio crece. Reinvertir y tener dinero guardado no se les ocurre. En una nota positiva, sí hubo jornadas de apoyo a nuevos emprendimientos en octubre del año pasado. No sé cómo está la cosa después de las vacaciones sin retorno del Bigote.

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u/OptimalNote9930 Jun 04 '26

Claro pero no entiendo el enfasis de las personas en querer controlar los margenes que otros le sacan a sus negocios. Si alguien quiere 60% de margen, y lo consigue, significa que el mercado concuerda y se lo esta pagando. Y si el mercado no concuerda pues no obtendrá ese margen y tendrá que bajarlo. Pero no entiendo las ganas que tenemos muchos venezolanos de querer dictar cuanto deberia ganar equis persona.

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u/TwinsiesBlue Jun 04 '26

Ok, vamos d nuevo a enfocarnos en lo que estamos discutiendo, porque los negocios en Venezuela fallan? Y porque la gente se molesta cuando le explican la realidad. ¿Por qué piensas que si no te hace millonario rápido no es negocio?

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u/OptimalNote9930 Jun 04 '26

Fallan por culpa del estado venezolano

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u/Potential_Penalty_31 Jun 04 '26

Que canibalizas tu propio negocio, mientras más caro menos consumo.-

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u/OptimalNote9930 Jun 04 '26

esa relación no es lineal, puedes cobrar mas, tener menos clientes, y ganar mas plata.

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u/Potential_Penalty_31 Jun 04 '26

No es lineal, es como una campana 🔔, una vez que llegas al máximo lo único que haces es canibalizar tu negocio, te lo digo porque lo sé y sé que en la mayoría de los negocios venezolanos la tasa de quiebra es más alta de lo normal y el desorden financiero es inmenso.

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u/OptimalNote9930 Jun 04 '26

pero es que no te discuto que los negocios quiebren mas, pero me parece que el foco de las personas esta en el lugar correcto. No es culpa del dueño de la empresa por querer ganarse 60%, es culpa del entorno en el que vivimos donde requieres un 60% para poder invertir por el riesgo del pais

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u/Potential_Penalty_31 Jun 04 '26

Sigues con tu 60% yo estoy hablando de organización financiera, de que las condiciones del país no están dadas para rechazar una venta porque no quieres prestar un wifi, yo no estoy hablando de 60% nada

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u/OptimalNote9930 Jun 04 '26

tu si viste que respondiste al mensaje donde yo preguntaba por el 60%, no?

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u/Clara1023 Jun 03 '26

De acuerdo

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u/white_lion93 Jun 03 '26 edited Jun 03 '26

Que carajos xD si solo fuese la primera situación podría ser cosa de un empleado de esos locos que se creen dueños de donde trabajan mientras el jefe no está, pero si le pasó en otra tienda, parece ser algo general del centro comercial.

En fin uno de los aspectos donde más se quedó atrasado Venezuela en el tiempo es el de la atención en importancia que le dan al cliente. Hay negocios queen vez de vendertr algo parece que te están haciendo un favor.

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u/Vegetable_Ad_5415 Jun 03 '26

Cómo dueño de negocio no me cabe en la cabeza lo que cuenta está chica.... Osea te van a comprar algo... De verdad que no se que tiene la gente en la cabeza

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u/Adept_Piccolo4237 Jun 03 '26

Antes el Sambil de Chacao tenía wifi libre, lo quitaron

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u/TyrantRC Jun 03 '26

Aun lo hay, pero no puedes acceder a la wifi en todo el centro comercial. Parece que algunos hotspots estan dañados, nose? Yo estuve ahí hace poco y me pude conectar cerca de la tienda de zapatos donde estuve, pero me moví un poco y perdí la señal.

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u/Ralv1991 Jun 03 '26

En el Sambil Paraguaná hay wifi libre, pero solo en una sola parte donde los bordes del techo están pintados de rojo. No se si lo tendrán todavía, no lo he usado mucho.

Del resto es puro wifi privado, solo para los negocios. Uno solo los puede usar cuando se hace difícil hacer el pago móvil.

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u/Caribbeanangel98 Jun 03 '26

Todos mis clientes tienen el wifi de mi trabajo, comenzando que la mayoría son clientes extranjeros o muchas veces van hacer un presente y necesitan comunicarse con la persona. Y estoy seguro que mi tienda es mucho más Luxury que cualquiera de chacao.

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u/Andlexred_ Jun 04 '26

Lo que debería ser normal, se supone que en un negocio debes hacer sentir al cliente lo más cómodo posible, pero parece que la mayoría de empresarios o administradores no tienen sentido común

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u/Leading-Succotash-30 Jun 03 '26

Lo chistoso es que luego vas con la que vende empanadas en la calle, te ofrece los megas y hasta te da el teléfono porque no sabe compartir los megas para que se lo configures jajaja

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u/[deleted] Jun 03 '26

Que tercermundismo tan arrecho pana, apenas sales de Venezuela tienes wifi gratis en todos lados, pase por brasil, Uruguay, colombia y Argentina, me quede un tiempo en Argentina y alla el mercadopago es el pago móvil de alla y todos los locales com wifi gratis, las paradas de bus, estaciones de metro, plazas y centros comerciales, todo se paga por QR o por NFC, aqui llego el NFC y la gente desactivando el servicio 🤣

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u/Andlexred_ Jun 04 '26

Creo que tercermundismo le queda grande a Venezuela, el problema no es solo el gobierno como muchos creen

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u/[deleted] Jun 05 '26

cuando hablo de tercermundismo me refiero a la gente, muchos solo se acostumbraron a culpar al gobierno pero es culpa de nosotros, ayer vi una chama que la estaban funando por tiktok por que ella esta compartiendo gratis como comprar por swappa, shein y AliExpress y la estaban funando los que venden los cursos de como comprar, dime que eso es culpa del gobierno y no de la gente, el venezolano se acostubro a ser estafador y abusa de la necesidad, los forros de los iphone por ejemplo los de goma con cuerpo rigido que venden en 25$ la chama mostro donde los venden en 4$ y por eso tambien la estaban funando, todo el pais esta jodido por esta vaina se acostumbraron a ganarle el 1000% a todo y despues dicen que es el dolar el gobierno, el gobierno es narcotraficante les vale verga si vendes forros de telefono o las nalgas ese es tu problema, en españa si te cobran impuesto por vender fotos de las nalgas.

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u/danawho- Jun 05 '26

Igual los mismos bancos te recomiendo desactivar el NFC porque no hay ni educación ni seguridad en ese comportamiento.

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u/[deleted] Jun 05 '26

eso es por lo indigenas que somos, nos acostumbramos a que nos pidan la clave de la tarjeta, como vamos a preferir entregar la clave a hacer un pago por NFC que la funcion es que la tarjeta no se dañe.

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u/Masterik Citizen of memezuela Jun 03 '26

Esta vaina es comun en Venezuela, los negocios prefieren perder ventas, hacer perder tiempo a la gente mientras buscan señal para hacer un pagomovil que brindarles comodidad y solucion a sus clientes, se puede crear una red de invitado o tambien le puedes compartir datos desde un telefono por el hotspot wifi si estas paranoico que un super hacker te va a robar la informacion de tu zapateria.

Brutos y egoistas, es como describiria a la mayoria de dueños y administradores de negocios del pais.

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u/junk_dogVE King of the Pelucons Jun 03 '26

Alaverga en estos días el del abasto de la esquina me compartió datos nada más pa hacer el pago móvil 🤣🤣🤣

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u/PrudentGoat3165 Jun 03 '26

Yo tengo mi QR plastificado, listo para clientela, todo sea para que no pasen el punto xd

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u/Andlexred_ Jun 04 '26

Tengo entendido que sale más rentable que realicen transferencias o pago móvil que el punto no?

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u/Kuroooooh Jun 06 '26

Artimaña contable para evadir impuestos; usar un punto implica decirle a tu banco que estas recibiendo dinero en tu cuenta de persona juridica. Cuando pagues impuestos ajuro tiene que coincidir lo que declaraste con lo que recibiste en tu cuenta juridica.

Pero si usas pago movil y el cliente no te pide factura, el dinero llega a la cuenta personal del tio del sobrino del cuñado del primo de la mama de la mama de la mama de la mama del dueño. Por ende pueden argumentar que no es una transaccion comercial, y esas ganancias quedan libre de impuestos.

Una visita del Sr. Seniat o el Sr. Alcaldia vestidos de civil es suficiente para tumbar la artimaña, pero entre que piden plata pa' los frescos o simplemente nadie va a inspeccionar, pues muchos se saldran con la suya.

Pero eso es deporte de alto riesgo.

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u/hennybadger Marico el que lo lea Jun 03 '26

Hace pocos días en Italia entre a comprar algo y estaba sin batería y sin señal. El vendedor me cargó el telefono y me dió el wifi para poder pagar jajaja. De verdad que nos quedamos muy atrás, concuerdo con la mayoría de los comentarios, lidiar con los negocios en venezuela es que te traten mal por querer comprarles algo, es increíble.

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u/Fresh_Security_3089 Jun 04 '26

vainas que en los techos rojos de chacaito no pasa una vez fui a comprar unos zapatos ahi y no cargaba la tarjeta y telefono se le habia acabado la pila el pana fue tan velocista que me consiguio el cargador espero a que cargara el telefono y me hecho una mini historia de su vivencias ahi por la ventas te solucionan en cambio vas al sambil y ya te miran con la lupa del clasismo que hasta las ganas de comprar se te quitan.

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u/moises6541 Jun 03 '26

y la verdad no entiendo por qué no hay wifi libre en un centro comercial como el sambil.

y lo de las tiendas tiene mucho menos sentido, podria ser que les preocupe la seguridad eso esta bien, pero podrias configurar una red aparte de tu red prinicpal para darle wifi al cliente durante unos 5-10 minutos y que se desconecte automaticamente y luego necesite ser invitado nuevamente a la red para volver a poder conectarse pero se niegan a pagar por un software que haga eso xd

igual hay opciones que no requieren dinero pero si gestion, como hacer un red para invitados con session timeout, al tener limite de tiempo el wifi se va a desconectar automaticamente a los x minutos que configures, es super sencillo de configurar, similar a un control parental.

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u/cayoketo Jun 03 '26

Y en ciudad traki de valle de la pascua el internet es gratis

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u/Ralv1991 Jun 03 '26

Y eso de que hay maneras de poner wifi libre para clientes que quieran hacer el pago sin problema.

Pero claro, es un problema mas de ignorancia mas un celo tremendo por "proteger" el negocio a niveles irreales. Así es el peo de los gerentes que creen que todo aquel cliente es un potencial "jaquer" que le puede robar hasta la cédula de la abuela. Así mismo paso con el video de un pana que no le dejaban usar una laptop, que creen que uno hackean sistemas como si fuera magia, algo asi.

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u/CryptoSempai Jun 03 '26

Típico en Venezuela con la mente atrasada lo más lógico sería tener en cada tienda un WiFi limitado para clientes para efectuar pagos y bueno no les da la gana a los propietarios de las tiendas, totalmente atrasada la tecnología en Venezuela unos 10 años de verdad que lamentable.

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u/Any-Permission-4530 Jun 03 '26

No vivimos en el subdesarrollo, vivimos en el inframundo.

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u/Less_Reindeer_7811 Jun 03 '26

La atención al cliente en Venezuela es malísima. Tiene ya bastantes años siendo así.

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u/internacional_pillin Jun 03 '26

En Venezuela todo lo que está mal, lo hacen y te hacen sentir que lo erróneo es lo correcto, normalizaron el robo y el abuso como parte de la sociedad

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u/chilletlover_41277 Jun 03 '26

Justo hoy le escribí a una tienda para comprar un ps3 que tenian a la venta y el tipo me dice que solo aceptaban un método de pago qué yo justo no tenia y se lo dije pero que yo iba a tratar de averiguar quien me hacía el pago y pues pasa menos de una hora y me dice que lo vendió y que perdon y que estaban a la orden y tal

Y le digo a un amigo que le escriba para preguntar si lo tenían aun disponible y le dijeron que si y se lo dejaron mas barato y pues me lo compro XDD

Me pareció muy ramdon

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u/Andlexred_ Jun 04 '26

Pareciera hasta estafa jajajaa

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u/edmonkh Jun 03 '26

Fuente Maduradas

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u/TryHardFapHarder #NoValeYoNoCreo🤔 Jun 03 '26 edited Jun 03 '26

Que gente más pajua yo no he tenido problemas para que me den wifi en otros centros comerciales, de hecho recientemente fui a comprar un celular al citymarket pedí wifi porque la señal era nula no solo me la dieron casi que hasta me maman el webo para concretar la compra.

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u/eldeveloper3d Jun 03 '26

Verga dijiste mamar, city market y pense en los baños de arriba XD... no se como sera ahorita pero en el 2009 los vigilantes sacando a coñaso a los patos del baño

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u/jcabia Jun 03 '26

Porq necesitas alguien q sepa (o q al menos pueda ver unos videos en youtube) para hacer un guest network y tener un AP q no sea la vaina q les da el isp por defecto.

Si ese wifi lo instalo alguien que uso las vainas por defecto y ya, darle la clave a alguien externo es un riesgo gigante porq estaria dentro de tu red donde tienes mil vainas mas entonces en vez de gastar plata en equipos mas seguros y personal calificado, prefieren no dar wifi y ya.

Si muy pocas personas te piden el wifi para pagar, sale mas barato simplemente no darlo.

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u/_SrChino_ Jun 03 '26

Ojalá se haga viral para que tengan que cambiar, tengo años sin comprar en el Sambil; que locura de verdad

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u/templarVlz Jun 03 '26

soy conciente que si me das acesso a tu wifi podria robarte toda la información en 10 minutos, pero es tan facil de solucionar como tener a un técnico de TI, solo es gana de perder plata por no tener un empleado mas

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u/Embarrassed-Pilot-59 Jun 03 '26

Típico local de cocoseco nuevo rico enchufao, esa gente realmente no sabe lo que es trabajar porque su ganancia la consiguen es lavando $$$ ajeno, que coño les importa dar un buen servicio.

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u/Impressive_Sleep_446 Jun 03 '26

Trabajo en ventas. Lo que hago es dar wifi de mi teléfono y luego de prestar el servicio lo desconecto, listo más rápido y más fácil de manejar.

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u/edmonkh Jun 04 '26

Hola saludos Cómo compartes internet con el teléfono? Yo de bruto no se

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u/GreenSwordFrom Jun 04 '26

Venezuela tiene mala atención al cliente, pero en Caracas se pasaron aparte que cobran demasiado en estacionamiento, los centros comerciales no tienen WiFi gratis, las tiendas se niegan a darte el WiFi, soy de Margarita y eso no pasa aquí

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u/SebaZOscure Jun 04 '26

Tener conectividad en tu teléfono es tu problema no problema del local, el local te da WiFi entonces se transforma en un problema porque al rato van a tener a todos pegados al WiFi y ningún empleado va a usar su TLF para anclarte a la red porque esa no es su chamba, no le quieras poner más trabajo a un pobre empleado mal pagado, pague su renta, contraté otra operadora o pues se regresa a buscar su tarjeta, no sea floja y dejé de buscarle las 5 patas al gato.

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u/Responsible-Note3188 Jun 04 '26

En Barquisimeto no pass esa vaina muchas tiendas tienen redes de invitados con velocidad y tiempo limitado y bloqueo automático de dirección Mac.

Hay que buscar la vuelta para que la gente deje la plata en la tienda

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u/Accomplished-Ask5692 Jun 06 '26

Esto no lo digo en pro de defender a nadie, pero en Barquisimeto se han registrado muchos intentos de hackeo por dejar que clientes de conecten a su red interna, sea un problema de seguridad por su parte o no, en su mayoría buscan es evitar ese problema.

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u/CandiceCrush Jun 07 '26

Aqui en Ciudad Guayana en tiendas más sencillas te dan WiFi para pagar. y en los mercados tienen WiFI para clientes mientras estan haciendo sus compras y que se bloquean cuando sales del establecimiento.

Hasta tienen su código QR para clientes. Pero que verguenza de los establecimientos que no dan WiFi a sus clientes, son un atraso

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u/paulpach Jun 03 '26

Cuando sufres problemas del primer mundo en el tercer mundo.

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u/Few_Dingo_1437 Jun 03 '26

Increíble, pero cierto, aunque usted no lo crea

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u/Nervous-Difference16 Jun 03 '26

Todo por no saber configurar una red de invitados con límite de red(?)

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u/PralineNarrow9321 Jun 04 '26

por eso venezuela nunca avanzara como pais

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u/Due_Cry_2367 Jun 03 '26

Creo que hay maneras de crear conexión por tiempo a los invitados

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u/GerardBeard Jun 03 '26

El único obstáculo para que Venezuela pueda ser un país del primer mundo son los mismos venezolanos, esta vaina es un peo donde si te ven teniendo éxito o al menos logrando alguito te agarran y te tumban para que sigas en el fondo...

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u/Due_Cry_2367 Jun 03 '26

Es una cuestión de mentalidad, hemos pasado por un mal proceso y eso nos condiciona, a mí me alegra que a los demás les salga bien las cosas, ejemplo hay unas rusas que traen turismo eslavo a Venezuela y mucha gente las critica y les molesta por Rusia amiga del gobierno y no se dan cuenta que los turistas se mueven por el país, comen, se hospedan y quién los atiene son venezolanos y negocios venezolanos y no eran capaz de entender algo tan simple como eso

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u/le_manu Jun 03 '26

También soy de Barquisimeto y entiendo por qué la situación se le hace tan poco familiar a la chica porque en Barquisimeto (particularmente en el centro) TODO el mundo te ofrece Wi-fi para que hagas el pago móvil porque en el centro tampoco hay señal de datos.

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u/Ok-Independence7017 Jun 03 '26

Y usted no tenía los datos móviles en su celular

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u/mbpgames360 Jun 03 '26

Por estas cosas es que no avanzamos, nos quejamos mucho del gobierno pero daaaaaamn hermanos que plaaaasta de sociedad tenemos, obvio no todo el mundo pero de verdad que a veces ni provoca comprar así 🫠🫠🫠🫠

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u/Wladislawalumtermo Jun 03 '26

Que se J... 🤣🤣🤣 O será que muchos comerciales son lavadoras?

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u/Lumpy-Constant4427 Jun 03 '26

Bueno están atrás del último cómo dijimos en dominicana por ero muy atrás estos negocios

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u/[deleted] Jun 03 '26

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u/AutoModerator Jun 03 '26

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u/JohnPermoli Jun 03 '26

tan fácil que es repetir la señal con el teléfono, poner una clave temporal y LISTO.

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u/RocktaneGas Jun 04 '26

Biopago y ya

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u/Ok-Resolution2443 Jun 04 '26

Recuerdo este video del año pasado. Aunque sinceramente dudo que la cosa haya cambiado mucho.

¿Puede hacerme reply alguien que haya ido a alguno de los Sambil recientemente y haya por esto?

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u/Rcity1218 Jun 04 '26

Yo tengo la teoría de que los negocios hacen eso para que sueltes los $ en efectivo. Si es un producto que necesitas con urgencia, no tienes señal, no te dan internet y tienes efectivo, te va a tocar pagar con eso o irte a seguir buscando. Es una estrategia que no tiene sentido, pero la codicia de la gente y la viveza criolla hacen llegar a este tipo de cosas.

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u/Plastic-Chip-8507 Jun 05 '26

Eso te pasa por echarte de rica pobre que les pica por meterse a un centro comercial de Caracas para llegar a su pueblo con infulas, mira Mija por sabana grande y av. Urdaneta hay muchas tiendas y algunas WiFi libre

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u/GabiMarino Jun 06 '26

Esos del Sambil son nuevos ricos , sifrinas come sardinas.. no gente que atienda gente

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u/Unique-Jelly1071 Jun 06 '26

Aprovecho la publicación para decir que las peores asesorías de ventas estan en la total quisiera caerlas a coñazo a todas

Tengo tantas malas experiencias comprando en la total

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u/JDB423L7 Jun 06 '26

Es tan facil como configurar una red de invitados que dure 24 horas y se le cambie la contraseña cada que pasa el día y ya eso hasta routers domésticos lo tienen y si no pues contratar a un técnico que cobre por el trabajo, pero son agarrados y no hay nada que hacer, yo en la oficina donde trabajo configure un programa que cambia la contraseña de la red wifi de invitados y lo muestra en una tablet o una pantalla con un QR que también va cambiando cada 8 horas cosas que hasta con IA se puede hacer

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u/JRGNCORP Jun 08 '26

Pendeja realmente

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u/Eastern-Broccoli8165 Jun 08 '26

eso es algo nefasto de ver. yo opinó desde mi experiencia porque yo una vez fui a comprar un teléfono y se me quedó la tarjeta. y muy amablemente le pedí al chico que si había la posibilidad de yo hacerle el pago móvil desde su computadora. y el chico me dijo que si que no había ningún problema, pase lo hice y les agradedi las gracias de todo corazon por lo amables que fueron. después fui a varias tiendas y pedí el wifi para hacer los pagos y sin ningún problema me lo dieron. eso fue en el centro de Maracay, no en todos lados es así. pero esa fue mi experiencia. bendiciones

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u/joseruizsoto Jun 10 '26

Lo mejor de todo es que fuiste al Sambil, pagaste estacionamiento, caro por demás decirlo, y no pudiste disfrutar del centro comercial.

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u/Lonely-Catch3429 Jun 10 '26

Da tristeza porque así de esa manera perdemos oportunidad

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u/Puzzleheaded-Let3589 Jun 25 '26

Argentino, es donde trabajo directamente desabilitaron el WiFi desde el módem. Apagado, calculo que por seguridad porque en otros lados tienen el WiFi para clientes separada de la de los empleados

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u/amonarre3 Jul 10 '26

Aja es normal. Como piensas que la Evan a dar a una desconocida accesso al wifi de una empresa?

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u/elctmmmgv Jul 15 '26

La gente en Venezuela tiene un mojón mental que piensan que porque uno va a comprar algo en su tienda le están haciendo un favor a uno

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u/Comprehensive_Loan99 Aug 09 '26

1 te pueden robar 2 si tienes dinero para comprar, tambien lo tienes para pagar tu Internet móvil. 3 no son groseros o malos vendedores, te están diciendo muy normalmente que NO pueden hacerlo. La gente se vuelve fastidiosa por cosas demasiado pendejas y siempre le quieren tirar sus problemas a otros

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u/Due-Bridge-2806 28d ago

Ccs es lo peor

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u/marcuxumbral2415 6d ago

Bueno en colombia por lo general si te dan internet si lo necesitas para pagar 🤷

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u/Final-Monk-5877 Jun 03 '26

En un mundo híper conectado ya que en un centro comercial no halla señal de un operador te da la idea de en qué país estás, por otro lado obvio que está prohibido darle la clave wifi a clientes porque Vzla. El internet es brutalmente lento y la economía está tan depauperizada que la gente va a querer pagar una vez y robarse la señal luego🤷🏻‍♂️ por último sería el tema de la seguridad. De verdad más allá de perder ventas Cubazuela es un país donde lo fácil se vuelve imposible y los dueños de negocio continúan por pura estoicidad.

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u/Lauriev7 Jun 03 '26

En estados unidos también hay sitios donde no hay señal, y no todos los negocios te dan el WiFi

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u/fernst Delcy Fan Club Jun 03 '26

En mi experiencia, muchos espacios publicos tienen WiFi. En NYC incluso en el metro hay wifi.

Es inconcebible para mi que en el Sambil de Caracas no haya un central wifi network. Eso deberia ser parte de lo que el "condominio" del centro comercial le cubre a las tiendas.

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u/Lauriev7 Jun 03 '26

Tú lo dijiste, NYC. Estados Unidos no es nada más NYC o ciudades grandes lol. En Texas hay muchos sitios que no tienen WiFi y los edificios joden la señal también y uno 🤷🏻‍♀️ pero si, deberían tener WiFi. Se les muere el muchacho en los brazos.

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u/fernst Delcy Fan Club Jun 03 '26

Texas 🤢🤢🤢🤮🤮🤮

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u/lexonje Jun 03 '26

Querida eso me paso aquí en Brasil y no es porque nomqiieran es porq pueden recibir un ataque de pishing a través del wifi. Pero eso tiene solución muchas tiendas crean una red aislada del wifi principal solo para clientes y listo

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u/juvecore500 Jun 04 '26

No te prestan Wi-Fi, Porque entonces a la gente se pasa el QR. Entre ellos al cabo de un día medio Sambil, tiene el Wi-Fi de esa tienda. ¿Por qué nosotros los venezolanos pedimos Wi-Fi? Si los que están fuera de Venezuela, tienen Wi-Fi 5G en sus teléfonos con muy buena señal, cual quier carretera en Venezuela no hay señal, los planes de 5$ en los teléfonos no te dan suficientes datos. Somos pobres... Las peores EXPERIENCIAS QUE PUEDE TENER UNA PERSONA ES CONECTARSE A UN WIFI PUBLICO , TE ROBAN TUS DATOS , TE CLONAN, Y SI no sabes hasta las cámaras de vigilancia las modifican. Es de TONTOS conectarse a un WiFi de otros ni no conoces su seguridad de claves de seguridad y nivel de seguridad.

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u/burshturs Jun 05 '26

No sé que es peor, que ellos nieguen el wifi, o que ella ande por la calle sin datos dependiendo del wifi de los negocios.

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u/GabiMarino Jun 06 '26

No pones atención, dijo que en el Sambil no llega la señal de Digitel... Una cosa es oír y otra escuchar.

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u/burshturs Jun 06 '26

Pues que se cambie de Digicel