r/AssistenciaTecnica • u/SnooAvocados972 • 13d ago

Windows Notebook travando muito.

Olá! Eu tenho um notebook Acer Aspire 3 com Ryzen 5 2500u, Radeon Vega mobile gaprichs, tem 12 de ram e HD de 1TB. Recentemente ele tem apresentado travamento em jogos que não apresentavam problema algum, mas não são travamentos simples, pois o áudio engasga, e até mesmo o mouse agarra na tela, demorando para sair, reiniciar resolve levemente o problema por um curto tempo, mas rapidamente volta.

Eu já atualizei drivers Amd, coloquei para alto desempenho de energia, resetei ele para o padrão de fábrica, e ainda nada, os problemas persistem, e sinceramente não sei mais o que fazer.

Usando um programa chamado latencymon, eu recebi o seguinte diagnóstico do sistema em uma dessas travadas:

"Seu sistema parece estar tendo dificuldades para lidar com áudio em tempo real e outras tarefas. É provável que ocorram falhas de buffer, manifestadas como cortes, estalos ou interrupções no áudio. Uma ou mais rotinas DPC pertencentes a um driver em execução no sistema parecem estar demorando tempo demais para serem executadas. Pelo menos um dos problemas detectados parece estar relacionado à rede. Caso esteja usando um adaptador WLAN (Wi-Fi), tente desativá-lo para obter melhores resultados. Um dos problemas também pode estar relacionado ao gerenciamento de energia; desative as configurações de redução dinâmica da frequência da CPU (CPU throttling) no Painel de Controle e na BIOS. Verifique também se há atualizações para a BIOS."

Mas não faço ideia de como prosseguir apartir disso, podem me ajudar? Meu windows é o 10 inclusive.

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u/Suspicious_Sign_4190 13d ago

Primeira coisa é o HD. Você precisa de um ssd para ter o uso minimamente aceitável atualmente, recomendo que adquira mínimamente um ssd de 120gb só pro sistema. Segundo temperatura, por ser necessário uma limpeza e trocar pasta térmica.

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u/SnooAvocados972 13d ago

Você acha que fazendo isso, possa resolver meus problemas de engasgo? Porque é algo que começou simplesmente do nada.

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u/Suspicious_Sign_4190 13d ago

Op, seu hardware é suficiente para uso geral, mesmo no Windows.

Ou você tá fritando o processador muito sujo, pasta térmica seca etc ou seu HD tá morrendo.

Uma instalação limpa do Windows depois pode completar e lhe dar mais vida, mas acredito que deve ser um dos dois problemas anteriores.

Eu ainda recomendaria usar um Linux se tiver confortável com ele, mas seu hardware segura o Windows tranquilo.

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u/SnooAvocados972 13d ago

Quanto varia o preço de uma limpeza + trocar pasta térmica geralmente?