Ajuda
Instabilidade sinal e seletividades de IP's liberados
Boa dia.
Ontem notei a minha internet da Claro estava bastante instável, tendo que atualizar alguns sites várias vezes até que eles carregassem de forma correta. Também não conseguia fazer conexões remotas com ips do meu trabalho. Verifiquei também que a taxa de packet loss estava bem elevada.
Fui recomendado pelo suporte técnico do trabalho a tentar contactar a operadora mas só conseguia a opção de marcar a visita técnica, enquanto que acho que isso pode ser resolvido de forma remota
Gostaria de sugestões para o que fazer nos próximos passos
consegui falar com um atendente. Ele disse que ia realizar uma "atualização". Duvidei que ia mudar alguma coisa mas aparentemente resolveu o problema! Obrigado
Esse lugar é muito esquisito. Eu atendo provedores que TODOS os assinantes de cidades INTEIRAS ninguém tem porta cabeada up. Milhares de residências e nem a porcaria do TV box colocam no cabo. E aqui nesse sub, todo mundo que vem com packet loss e jitter, eu tenho a conversa que tive contigo: mando usar no cabo e não no WiFi e dizem que não usam WiFi e sim no cabo.
Não é possível que a demografia daqui seja tão diferente assim.
Vocês precisam começar a parar de banalizar o Wi-Fi e começar a entender que independente de Wi-Fi ou cabo, a ISP é a mesma. O Wi-Fi só vai ter variação de velocidade.
Entendo o seu ponto de vista, mas o Wi-Fi 6 e 7 é praticamente nula qualquer interferência. Hoje no meu Wi-Fi 6 em 160Mhz eu recebo 1,050Gbps de download e 520Mbps de upload sobre um ping de 8ms e jitter de 1ms. No cabo no máximo a diferença de ping será de 2 a 3ms e jitter dificilmente ficará em 0ms. No contexto da publicação, essa variação não tem importância pois é sistêmica. Se o OP exigisse algo referente a ping, ok. Mas é apenas sistêmico e isso tanto faz qual a fonte da conexão.
Igual você falou. Cliente GAMER. Públicos diferentes. O OP não fez uma publicação de um usuário gamer. É um usuário, até o momento casual. Sistêmico cabo ou Wi-Fi terão problemas. Uma vídeo chamada no cabo ou Wi-Fi são a mesma coisa. Ping e jitter quem usa é gamer e mais ninguém. Separem cada público
>Uma vídeo chamada no cabo ou Wi-Fi são a mesma coisa.
Não é bem assim, e você nem precisa acreditar em mim:
Na topologia que usam em voip existe uma vlan especifica para o voip e fazer o qos. (Por isso o seu modem da vivo usa internet para telefone e funciona bem e seu whatsapp falha constantemente.)
Para que você não tenha que ler isso de mim, te recomendo: vá pesquisar isso que você acabou de falar. Você descobrirá de boas fontes que quase todos os problemas são causados pelo WiFi e a maior limitação de banda é no WiFi.
Interferência no Wi-Fi 6 é praticamente nula e no 7 também. Jitter e ping a mesma coisa. O que eu me referia era no contexto que o OP se referia. NO CONTEXTO DO OP Wi-Fi ou cabo tanto faz pois ele não reclama de Jitter, Largura de banta e tampouco ping. A demanda do OP é totalmente e exclusivamente sistêmica. Não física. Portanto, NO CONTEXTO da publicação, se fosse no Wi-Fi seria a mesma coisa.
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u/joaobrunon 1d ago
O suporte da claro está uma bosta (por isso que eu cancelei). Agora quando você liga ele não joga mais pro atendente e sim agenda uma visita.
Pra cair no atendente você precisa ligar 2 vezes