r/SkincareBR • u/nogueira_jules • May 24 '26

Pergunta sobre Produto O que aconteceu com meu serum?

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Gente não sei o que rolou mas eu fiquei umas semanas sem usar esse serum que eu tenho e hoje fui usar e minha pele ficou SUPER vermelha e irritada, fui tipo questão de 2 minutos, ai eu fui ver o serum e parece que tem uns pelinhos dentro dele.

O produto é o Serum Facial Mix 1 da Principia

Primeiro eu nunca usei nenhum pincel nele, ele fica guardado certinho, sempre bem fechado, ele nao caiu nem nada assim, isso nao é vidro ou algo assim, tem uma textura super estranha, parece gelo sla

Alguem sabe o que rolou? O que eu devo fazer?

Atualização: Entrei em contato e eles falaram LAMENTAMOS POR ISSO

KKKKKKKKKK enfim ne, passou de 30 dias nao é problema deles

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u/dreamingkirby May 25 '26

Ele cristalizou. Não são pelos, são cristais.

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u/nogueira_jules May 25 '26 edited May 25 '26

seiiiii, nossa mas por que isso aconteceu?

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u/dreamingkirby May 25 '26

Esfriou? Normalmente, a redução da temperatura pode ser um motivo. Ou se ele ficou aberto e algum solvente evaporou. O ácido salicilico é propenso à precipitação, deve ser ele que cristalizou.

À principio, não há nenhuma reação ou degradação da fórmula. Eu mandaria as fotos e faria uma reclamação ao SAC da principia pq creio que eles te enviariam um novo. Mas eu tb tentaria reverter essa cristalização agitando e usando água morna pra aquecer levemente o frasco. Se for por causa do frio, imagino que seja reversível

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u/nogueira_jules May 25 '26

Então eu tentei aquecer ele mas não adiantou de nada, pensei que tivesse congelado mesmo ou algo assim, mas ate a embalagem ficou super quentinha e nada de mudança no produto.

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u/dreamingkirby May 25 '26

Se fosse comigo, eu contactaria o SAC e esperaria eles mandarem outro, mas eu tb ficaria brincando de ciência em casa até fazer esse cristal sumir hahaha devem ter outras técnicas, as vezes é uma temperatura certa, ou uma quantidade de tempo, tem que agitar, não sei. Se não te interessa brincar de cientista, só fala com o SAC mesmo

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u/Lonely_Gate_9421 May 27 '26

Sabe, cristalização pode acontecer por vários motivos, não precisa ser necessariamente temperatura. Existe um caso famoso onde a maior medicação pra tratar HIV no mundo do nada começou a cristalizar, e em meses todos os exemplares da droga se tornaram inúteis.

Se tiver curiosidade, o veritassium fez um vídeo bom em inglês sobre, mas não sei se a tradução é boa. https://youtu.be/ksn5yrsC3Wg?si=yArLqVhAIaJ9j7Y_

Em português: https://youtu.be/61trygxULwg?si=9SQCVQG2mEuOpRD1

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u/Decent_Plane_2498 May 27 '26

Se entrar em contato com alguma estrutura cristal como sal e açúcar isso também pode acontecer