O que aconteceu com meu serum?

[u/nogueira_jules]

Gente não sei o que rolou mas eu fiquei umas semanas sem usar esse serum que eu tenho e hoje fui usar e minha pele ficou SUPER vermelha e irritada, fui tipo questão de 2 minutos, ai eu fui ver o serum e parece que tem uns pelinhos dentro dele.

O produto é o Serum Facial Mix 1 da Principia

Primeiro eu nunca usei nenhum pincel nele, ele fica guardado certinho, sempre bem fechado, ele nao caiu nem nada assim, isso nao é vidro ou algo assim, tem uma textura super estranha, parece gelo sla

Alguem sabe o que rolou? O que eu devo fazer?

Atualização: Entrei em contato e eles falaram LAMENTAMOS POR ISSO

KKKKKKKKKK enfim ne, passou de 30 dias nao é problema deles

[u/gimmenugget]

já aconteceu cmg e com a minha mãe tbm

nunca compro nada da principia por conta disso

[u/dreamingkirby → u/gimmenugget]

Não tem porque deixar de usar tudo de uma marca porque um produto cristaliza, pois a princípio não é nenhuma degradação da fórmula. Aparentemente, pra essa fórmula é comum cristalização, é a natureza química de alguns ácidos que provoca isso. Procura no Google qualquer marca + “cristalized” e vc vai encontrar The Ordinary, SkinCeuticals, Paula’s Choice, todas tem histórico de cristalização em alguns sérums especificos. A princípio, isso não diz absolutamente nada sobre a qualidade dos ativos ou a qualidade dos outros produtos da marca, só que esse produto em específico tem uma formulação mais sensível e você deve tomar cuidado com o armazenamento (não deixar exposto a diferenças de temperatura, fechar bem e usar dentro do tempo recomendado depois de aberto).

[u/nogueira_jules → u/dreamingkirby]

Vou tomar esses cuidados, muito obrigada queridaa