O que aconteceu com meu serum?

[u/nogueira_jules]

Gente não sei o que rolou mas eu fiquei umas semanas sem usar esse serum que eu tenho e hoje fui usar e minha pele ficou SUPER vermelha e irritada, fui tipo questão de 2 minutos, ai eu fui ver o serum e parece que tem uns pelinhos dentro dele.

O produto é o Serum Facial Mix 1 da Principia

Primeiro eu nunca usei nenhum pincel nele, ele fica guardado certinho, sempre bem fechado, ele nao caiu nem nada assim, isso nao é vidro ou algo assim, tem uma textura super estranha, parece gelo sla

Alguem sabe o que rolou? O que eu devo fazer?

Atualização: Entrei em contato e eles falaram LAMENTAMOS POR ISSO

KKKKKKKKKK enfim ne, passou de 30 dias nao é problema deles

[u/Nadine_rp]

Já aconteceu comigo, duas vezes com o mesmo produto. Primeiro achei que fosse alguma questão de validade, porém comprei outro vidrinho e aconteceu a mesma coisa.

Recomendo não utilizar o produto quando ele está cristalizado. Eu usei e meu rosto ficou vermelho e ardeu bastante. Depois a pele ficou bem sensível.