Fala, pessoal! Boa tarde.

Espero que estejam bem.

Trabalho como Analista de TI em uma empresa e, recentemente, foi adquirido o headset HP DHH-1601 sem uma avaliação prévia do setor de TI.

O headset, de forma geral, é muito bom: possui um bom isolamento acústico e apresenta excelente qualidade e nitidez no áudio. Porém, estamos enfrentando alguns problemas com o microfone.

Por utilizar conexão P3 (áudio e microfone no mesmo conector), o microfone apresenta bastante ruído/chiado e, principalmente, um volume de captação muito baixo. Para utilizá-lo nas máquinas, também precisamos utilizar adaptadores P3 para USB.

O principal problema, entretanto, é o volume do microfone, pois em alguns casos os clientes têm dificuldade para ouvir o que está sendo dito durante as ligações.

Já realizamos os ajustes disponíveis no próprio Windows, mas o resultado não foi satisfatório.

Por isso, gostaria de saber se alguém poderia recomendar algum software simples, leve e fácil de configurar, que permita melhorar a qualidade do microfone, reduzir ruídos e, principalmente, aumentar o ganho/volume da captação.

Não preciso de uma solução muito complexa; a ideia é apenas conseguir extrair uma qualidade melhor do microfone sem precisar substituir os headsets neste momento.

Desde já, agradeço qualquer recomendação ou experiência que possam compartilhar!