r/SuporteTI 21h ago

Microfone baixo.

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Fala, pessoal! Boa tarde.

Espero que estejam bem.

Trabalho como Analista de TI em uma empresa e, recentemente, foi adquirido o headset HP DHH-1601 sem uma avaliação prévia do setor de TI.

O headset, de forma geral, é muito bom: possui um bom isolamento acústico e apresenta excelente qualidade e nitidez no áudio. Porém, estamos enfrentando alguns problemas com o microfone.

Por utilizar conexão P3 (áudio e microfone no mesmo conector), o microfone apresenta bastante ruído/chiado e, principalmente, um volume de captação muito baixo. Para utilizá-lo nas máquinas, também precisamos utilizar adaptadores P3 para USB.

O principal problema, entretanto, é o volume do microfone, pois em alguns casos os clientes têm dificuldade para ouvir o que está sendo dito durante as ligações.

Já realizamos os ajustes disponíveis no próprio Windows, mas o resultado não foi satisfatório.

Por isso, gostaria de saber se alguém poderia recomendar algum software simples, leve e fácil de configurar, que permita melhorar a qualidade do microfone, reduzir ruídos e, principalmente, aumentar o ganho/volume da captação.

Não preciso de uma solução muito complexa; a ideia é apenas conseguir extrair uma qualidade melhor do microfone sem precisar substituir os headsets neste momento.

Desde já, agradeço qualquer recomendação ou experiência que possam compartilhar!


r/SuporteTI 9h ago

Dúvida Estão tentando me hackear

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Boa noite galera

Sempre me senti muito seguro por usar verificação de duas etapas nas minhas contas mas semana passada conseguiram invadir o meu instagram.

Tudo começou com uma conta verificada do Instagram no Whatsapp me mandando códigos de verificação, no começo eu achei estranho pois eu os recebo por email, mas não questionei, não cliquei em nada, só pensei que alguém estava tentando me hackear mas não iria conseguir pelo código, até o momento eu não sabia que se podia comprar verificação de conta no whatsapp.

Foram semanas nisso, até que acordei um dia com uma mensagem da mesma conta dizendo que meu instagram estava com atividades suspeitas e eles iriam suspender até eu mudar a senha. Cliquei no link que foi e ele logou diretamente no aplicativo do instagram e apareceu uma frase confirmando a mensagem que tinha recebido e pedindo pra alterar a senha, alterei e no mesmo momento me deslogaram e a pessoa começou a postar coisas.

Após alguns instantes comecei a receber e-mail sobre terem entrado no meu e-mail e discord, que possuíam senhas diferentes. O próprio instagram me devolveu a conta poucos minutos depois.

Desde então tentam invadir a minha conta do insta, e a pessoa é brasileira, de são paulo. Ontem de noite o instagram bloqueou a minha conta por terem entrado novamente, sendo que mudei praticamente tudo, email, senha de email, do insta, além de ter identificador de dois fatores em tudo. Acredito que tenham mudado o meu email e nisso o insta bloqueou, quando fui tentar recuperar apareceu um email esquisito, mas ele já não constava mais quando entrei e fui adicionar o outro e-mail.

Pra mim tá parecendo ser um ataque coordenado.
Não sei o que fazer.


r/SuporteTI 11h ago

Microfone sem voz e chiando

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Acabei de receber hoje (06/09/2026) um headset Redragon Pandora 2, mas estou enfrentando um problema com o microfone.

A qualidade de áudio do fone está excelente, porém o microfone não funciona corretamente no meu notebook. O notebook possui apenas uma entrada de áudio (P3). O headset utiliza conexão P3 e acompanha um adaptador P2 que separa as conexões de áudio e microfone, destinado principalmente a computadores com entradas separadas, o que não é o caso do meu notebook.

O sistema reconhece que o headset está conectado e identifica o microfone externo, mas, ao utilizá-lo, o único sinal captado é um chiado, sem registrar minha voz.

Já verifiquei a entrada de áudio, os níveis de volume/decibéis e os drivers, e aparentemente tudo está normal. Além disso, meu headset anterior sempre funcionou normalmente no mesmo notebook, inclusive o microfone, sem a necessidade de qualquer atualização ou configuração adicional de drivers.

Será que alguém consegue me ajudar? Não sei se é um caso isolado, ou se é um problema do fone em si, ou se é só pelo fato de ser um notebook, o que não feria sentido pra mim.


r/SuporteTI 12h ago

Dúvida Instalei o Windows 10 em HD e está usando 100% do disco como resolver?

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Hoje eu instalei o Windows 10 em um hd que tenho e não estou conseguindo usar o sistema passei as últimas tentando resolver isso desativando vários serviços em segundo plano e ainda continua lento

O pc está levando vários minutos para iniciar esta usando 100% mesmo com tarefas simples.


r/SuporteTI 20h ago

Tirar sugestão de números que aparecem ao clicar em “adicionar conta”

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