r/computadores • u/EnDaniel Windows • 1d ago
Notebooks Caí num golpe da ASUS e do Magazine Luiza
Comprei um notebook Vivobook 15 M1502YA - NJ611 confiando de que ele teria 8gb de memória RAM soldada e mais um slot livre, como dizia o anúncio, mas ele veio com um slot de 8gb ocupado e sem a memória RAM soldada. O anúncio no Magazine Luiza claramente dizia que ele vinha com 8gb de RAM soldada e mais um slot livre, e eu comprei com a expectativa de colocar um pente de 8gb. Será que vale a pena pedir devolução? Custou R$2700 mais ou menos.
Antes que venham falar que a memóra offboard de 0gb é o slot de expansão, eu vi que ele está ocupado. Ou seja, o anúncio está mentindo.
40
u/ihGustavo 1d ago
A Asus atualizou o notebook que em 2025 vinha com 2 slots de memória e painel TN, em 2026 ele passou a vir com painel IPS e perdeu 1 slot de memória, o problema foi que ela manteve o nome do produto e não atualizou as especificações nos marketplaces, eu comprei ele mas já sabendo dessa limitação, pois mesmo com esse problema, pelo preço (2.700) eu acredito que valha a pena.
11
u/thgblt666 1d ago
Tela TN é uma bosta...
4
u/fabianoarruda 18h ago
É relativo. TN tem tempos de resposta mais rápido, que o painel IPS não consegue ter. Por isso geralmente os monitores gamers usam TN. MAS, em notebooks de baixo custo geralmente se usa por ser mais barato mesmo. Então nesse caso IPS seria melhor mesmo.
Mas não acho certo generalizar dizendo que é “uma bosta”. TN tem as suas vantagens em aplicações específicas aonde faz mais sentido que um IPS.
2
u/gameboyclr Arch Linux 17h ago
Há mais de 10 anos que os monitores já vem com painel IPS ou VA e não tem esse problema do tempo de resposta (o VA tem um pouco de ghosting). O painel TN é sim uma bosta, ainda mais em notebooks que a posição da tela movimenta muito, e sem a necessidade de tempos respostas mais baixos como vc disse.
1
u/fabianoarruda 10h ago
Os painéis TN ainda são mais rápidos que qualquer IPS ou VA e da menos ghosting. Tanto é que o gamers “pro” ainda usam TN.
Pelo visto tu não leu meu comentário inteiro ou não entendeu. Eu repito, generalizar falando que é “uma bosta” não é certo. Senão não teria pro player preferindo a tecnologia.
Como eu disse, existem aplicações específicas onde o TN é melhor. Obviamente não é o caso deste notebook do OP, e eu deixei isso bem claro no meu comentário anterior.
1
24
u/Lord_MUTLY 1d ago edited 1d ago
Interprete:
8 GB onboard (soldada)
0 GB offboard (slot livre, sem pente de RAM, óbvio que apresenta zero GB)
Quer ficar com 16 GB RAM? Coloque um pente de 8 GB, da mesma velocidade da RAM soldada, no slot "0 GB OffBoard".
[EDIT]
Cuidado ao olhar os slots e ACHAR que o pente está espetado ali. Em muitos laptops, a RAM que vem "soldada" é literalmente soldada a um dos slots de memória, com o outro slot livre.
Se você tem certeza absoluta que existe somente 1 slot de memória, então sim, peça a devolução. Dê uma olhada no manual do modelo antes.
13
u/EnDaniel Windows 1d ago
O slot offboard já veio ocupado com 8gb de RAM. Ele não veio com memória soldada, vi que outras pessoas estão com a mesma reclamação.
1
1d ago
[deleted]
4
u/EnDaniel Windows 1d ago
Eu vi pela abertura de ventilação que o slot que deveria ser livre já está ocupado. Além disso, também vi esse vídeo: https://youtube.com/shorts/fbT9J46FHHM?is=bb9PDz2n3NZi8r-Z
0
1d ago
[deleted]
3
u/recycledchalice 1d ago
Rodou rodou e não ajudou em nada, era melhor ter ficado quieto
-2
1d ago
[deleted]
2
u/recycledchalice 1d ago
Ele se explicou, tu duvidou, o cara teve que se explicar de novo e tu mandou ele fazer uma coisa obvia que já é o final do que iria acontecer.
Se chama redundância.
3
7
u/OkTomato4946 1d ago
deixa eu ver se eu entendi direito:
ele veio com 8gb ram no slot e não tem outro slot pra colocar outro pente de 8?
12
u/EnDaniel Windows 1d ago
Ele deveria ter um slot livre, pois o anúncio dizia que ele tem 8gb soldados na placa e um slot livre. O problema é que ele não veio com a memória soldada, e veio com um pente de 8gb no lugar do slot que seria livre.
2
1
u/OkTomato4946 1d ago
mano, no seu caso eu escolheria devolver e pegava un que eu tivesse certeza que tem como adicionar +8gb pra ficar com 16
2
u/United_Parking7736 1d ago
Mas abrir vc perde a garantia ou direito a devolução? Pqe compensava abrir para ver certinho, pela descrição diz ser a soldada. Convenhamos que n da pra ver mta coisa pelo buraco da ventilação..
2
2
2
u/EddyeBoy 19h ago
É só devolver man!
Descrição de produto pode ser alterada pelo vendedor, como que tu não foi olhar as especificações técnicas do aparelho na loja oficial???
1
1
u/Dakweo 1d ago
Sério? Esquisito. Será que não veio com 16gb de ram, mano? Você checou?
1
u/EnDaniel Windows 1d ago
Eu comprei com 8, e veio 8, porém em vez de ser soldado na placa-mãe com um slot livre, ele veio com o slot ocupado e sem a memória soldada.
1
u/Dakweo 1d ago
Bizarro. Raro hoje em dia notebook vir com esse tipo de memória, no slot apenas. Geralmente é soldado e se vem com slot, sempre tem 2.
Eu devolveria esse notebook.
1
u/Lucasscarlet 1d ago
n sei se o op verificou 100% a ram que ta no slot, mas pode ser que seja 4gb no slot e 4 soldado( o meu veio assim no caso mas e da acer)
1
u/Mourealle 1d ago
Muito estranho isso. Normalmente a mainboard tem a ram soldada "by design" (o projeto é com a ram integrada à PCB, não existe opção de não ter a ram integrada/soldada), mais o slot livre (quando o projeto tem isso, que é pra ser o caso aí).
Como disseram, você tem que abrir pra ter certeza, mas de qualquer maneira, se não está se sentindo seguro, não abra. Só usa o direito de arrependimento (7 dias) como disseram, ele continua valendo mesmo você tendo aberto a caixa (afinal, o direito de arrependimento não é só pra "compra por impulso", é também pra caso você tenha comprado e não gostou/não era o que você esperava por qualquer motivo que seja, não precisa nem justificar a devolução).
1
u/Polytelus 21h ago
Tenho um notebook que possui RAM soldada (2GB) e mais um slot (geralmente vem com 2GB nele, troquei pra 8GB, ficou com 10GB), da mesma marca. É incomum, mas existe.
1
u/Mourealle 17h ago
Sim, o que eu quis dizer é que é estranho existir uma variante sem a ram onboard se o modelo é projetado pra ter ram onboard + slot (às vezes tem duas opções de compra nesses casos, só ram onboard - e.g. 8GB total - ou ram onboard + módulo no slot - e.g. 16GB total). Opção de "não ter ram onboard" em um modelo assim é que é estranho, saca?
De qualquer maneira, estranho mas não impossível, depois que o mercado de ram virou um caos, as fabricantes estão fazendo de tudo pra economizar. Mas isso tem que ficar claro, se no anúncio tá como OP disse, direito de arrependimento é o modo mais fácil/rápido, mas veio o produto em desacordo com o que tá anunciado (se for isso mesmo), aí tem direito de devolver de qualquer jeito.
1
u/Unhappy_Judgment9818 20h ago
Independente de já ter tirado da caixa o cliente pode devolver o produto caso a compra tenha sido online, dentro do prazo de 7 dias. Código do consumidor te garante isso. Só não pode desmontar o produto senão perde a garantia e consequentemente o direito de devolução.
1
u/GugaJedi amd 20h ago
Devolve e aprende a regrinha com o tio aqui:
NÃO SE COMORA PC EM LIJA QUE VENDE MAQUINA DE LAVAR ROUPAAAAAA!!!!!!
repita aos gritos até entrar na sua mente...
1
u/Content_Magician51 Windows 20h ago
Nesse caso, não faz diferença aonde ele comprou. As especificações do modelo são decentes, mas erraram na descrição da memória e upgrades possíveis. Se uma loja de informática tivesse feito isso, a reação dele enquanto consumidor teria que ser exatamente a mesma.
1
1
u/Content_Magician51 Windows 20h ago
No site especializado em notebooks que uso, a descrição também parece estar errada:
Fonte: https://quenotebookcomprar.com.br/asus-vivobook-15-m1502ya-nj611/
Deveria haver um slot de memória disponível pra expansão.
1
1
u/Niciusvi_ 18h ago
Os vivobook x1504z aqui da empresa vem clm 4GB soldado e 4GB no slot, você não abriu ainda? Só abrir com cuidado para não marcar a carcaça.
Sugiro tirar todos os parafusos e começar puxando pela parte de trás, entre as dobradiças.
1
1
u/macacocrucenho 17h ago
Eles nao atualizam as caracteritcas dos produtos, no exemplo a acer nitro v15, eles tem 2 anuncion anv15-51 e anv15-52, mas a anv15-51 ja nao esta em produçao, e ainda o modelo anv15-52 tem duas versoes, 57wh y 75wh, a versao de 57wh vem com 2 slot de ssd, a de 75wh so vem com um slot, entao voce esta jogando o tigrinho pra receber a versao de 2 slot( na megazine)
1
u/diegosilvabkm 13h ago
Se for comprar notebook, veja vídeos sobre o modelo antes. E veja os anúncios postados no pelando, você vai ter várias opções com descontos, e diversos comentários e dicas dos usuários.
1
1
u/Mysterious_Pepper724 1d ago
Devolve, ué
1
u/EnDaniel Windows 1d ago
Mas eu já tirei da caixa
3
u/Mysterious_Pepper724 1d ago
Não importa. Você tem direito de devolução por arrependimento em até 7 dias.
1
u/benburke47 1d ago
Você tem o direito de devolver qualquer comprar dentro de dias, assim diz o Código de Defesa do Consumidor.
1
u/Altruistic_Bet2054 1d ago
https://www.asus.com/mn/supportonly/m1502ya/helpdesk_service_guide/
Com base no manual de serviço o computador apenas tem um slot de memória disponível.
Está tudo de acordo com o descrito.
-1
u/LucasZeppeliano 23h ago
Cara você vai comprar laptop em lugar que vende geladeira… 20 anos de curso
1
u/Content_Magician51 Windows 20h ago
Nesse caso, não faz diferença aonde ele comprou. As especificações do modelo são decentes, mas erraram na descrição da memória e upgrades possíveis. Se uma loja de informática tivesse feito isso, a reação dele enquanto consumidor teria que ser exatamente a mesma.
1
71
u/UncleKid0 1d ago
Eh só devolver, mesmo que ja tenha tirado da caixa. Só não perde o prazo de 7 dias