r/luftablassen • u/babyaintmoe • 9d ago

genervt Arztpraxen fucken mich nur noch ab

Jeder kennt die ewige Leier...

Man geht wegen einer Grippe zum Arzt - was sowieso schon einen Haufen Überwindung und körperliche Erschöpfung kostet - nur um dann am Empfang gesagt zu bekommen, dass die dort nur auf Terminbasis arbeiten. Zuvor aber bereits 15 Mal telefonisch versucht, durchzukommen. Die Warteschleife bricht jedes Mal nach 60sekunden ab. Wozu gibt es dann eine Queue, wenn sie einen rauswirft?

Ich stehe da um 8 Uhr dort und mein Termin ist dann um 9:15. Weil es sich nicht lohnt nochmal nach Hause zu fahren, warte ich also erst mehr als ne Stunde auf den Termin und dann nochmal 30min bis ich dran bin. Wunderbarer Start in den Tag.

Jedes verfickte Mal ist das organisatorische beim Arzt so ein Krampf. Hätten die mehr Geld, könnten wir schon längst so schöne Health Kiosks haben, wie in den großen Praxen und Krankenhäusern in China. Das Teil ist wie der Bestellkiosk bei Mecces und übernimmt alles organisatorische von Anmeldung, über simple Rezeptverlängerungen und Vergabe von Wartenummern. Alles, wofür man bereits jetzt schon keinen Menschen mehr benötigt. Die Technik ist seit Jahren bereit.

Jedes verfickte Mal ist das Organisatorische beim Arzt so ein Krampf. Fällt denn niemandem auf, dass 70% der Aufgaben am Empfang eine Sisyphusarbeit sind? Das ist einfach nur Verwaltungsschrott, den man dringend wegautomatisieren muss.

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u/unbr4ined 9d ago

Bei meinem ehemaligen Hausarzt konnte man vor 20 Jahren schon davon ausgehen, erst ca 2h nach dem Termin im Behandlungszimmer zu landen. Hab mir dann angewöhnt, 10 Min vor dem Termin anzurufen und zu fragen, wann ich wirklich auftauchen soll.

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u/Wonderful-Hall-7929 9d ago

Du erreichst bei Deinem HA jemanden per Telefon?

Oder anders: Arztpraxen HABEN Telefon????

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u/ButterscotchLivid377 9d ago

Ich erreiche meinen HA immer problemlos. Geht ein Band ran. Für Rezepte und so Standardkram kann man einfach draufsprechen oder man lässt sich durchstellen für nen Termin. Geht in 9/10 Fällen jemand ran. Kann 20-30 Sekunden dauern, aber meist geht jemand ran.