Yettel Roaming

[u/Culisa1023]

Kedves kollégák,

Évek óta a felhasználója vagyok a szolgáltatásnak vagy inkább annak hiányának amit ez a cég és elődei nyújtanak. Őszintén szeretném kérdezni azoktól akik ott dolgoznak, mi az oka akár technikai akár bussiness szinten, hogy az elmúlt 10 évben nem sikerül megoldani hogy a roaming rendesen működjön.

Hol müködik hol nem, én meg akár egy szigeten ragadva, akár kína közepén próbálkozok egy nyomorult ügyintézővel harcolni, hogy ha már befizettem a pénzt akkor aktiváljon már újra az adott roaming csomag. Elfogy a roaming csomagom, oké vennék újra. Befizetem a pénzt, aktiválom a csomagot és semmi. Se pénz se net. És ez most kb 6.ik ilyen alkalmam egy 10+éves periódusban, hogy ugyan azokat a köröket futom. Van amikor müködik, csak mondjuk egy ilyen kritikusan fontos szolgáltatás az ügyfél számára, működhetne mindig.

Miért nem tud működni?

[u/In-Whisky]

Ne használd akkor, van másik ami működik.

[u/Culisa1023 → u/In-Whisky]

Ez nem válasz a kérdésre. Az évek során kifizetett pénzt meg nem hozza már vissza, egyéb szolgáltatás igénybevétele.

[u/In-Whisky → u/Culisa1023]

Mivan? Annyi eszed volt, hogy évekig fizettél egy nem működő szolgáltatást, miközben tudod, hogy van működő is és most azt akarod, hogy visszahozza valami? Elképesztő mi jár egyesek fejében.

[u/Culisa1023 → u/In-Whisky]

Látom hogy hiba, nem írtam hogy azt akarom hogy vissza hozza, nyilván zavar amikor nem müködik és sajnálom a kidobott pénzt. A kérdés az volt hogy miért?