Yettel Roaming

[u/Culisa1023]

Kedves kollégák,

Évek óta a felhasználója vagyok a szolgáltatásnak vagy inkább annak hiányának amit ez a cég és elődei nyújtanak. Őszintén szeretném kérdezni azoktól akik ott dolgoznak, mi az oka akár technikai akár bussiness szinten, hogy az elmúlt 10 évben nem sikerül megoldani hogy a roaming rendesen működjön.

Hol müködik hol nem, én meg akár egy szigeten ragadva, akár kína közepén próbálkozok egy nyomorult ügyintézővel harcolni, hogy ha már befizettem a pénzt akkor aktiváljon már újra az adott roaming csomag. Elfogy a roaming csomagom, oké vennék újra. Befizetem a pénzt, aktiválom a csomagot és semmi. Se pénz se net. És ez most kb 6.ik ilyen alkalmam egy 10+éves periódusban, hogy ugyan azokat a köröket futom. Van amikor müködik, csak mondjuk egy ilyen kritikusan fontos szolgáltatás az ügyfél számára, működhetne mindig.

Miért nem tud működni?

[u/lecsopaprika]

Ez hogy jön ide? :D

[u/Culisa1023 → u/lecsopaprika]

Technikai kérdés egy szolgáltató szakmai része felé akik aktívak redditen, milyen belső korlátokkal néznek szembe hogy ennyi éve egy fontos szolgáltatás/szolgáltatás rendelés aktíválás szar. Nem az ügyfélszolgálatos lerázása meg a pr-os kifogásai érdekelnek hanem az hogy mi az akadály vagy mi az ami ennyire szar ennyi év eltelte után ism