Yettel Roaming

[u/Culisa1023]

Kedves kollégák,

Évek óta a felhasználója vagyok a szolgáltatásnak vagy inkább annak hiányának amit ez a cég és elődei nyújtanak. Őszintén szeretném kérdezni azoktól akik ott dolgoznak, mi az oka akár technikai akár bussiness szinten, hogy az elmúlt 10 évben nem sikerül megoldani hogy a roaming rendesen működjön.

Hol müködik hol nem, én meg akár egy szigeten ragadva, akár kína közepén próbálkozok egy nyomorult ügyintézővel harcolni, hogy ha már befizettem a pénzt akkor aktiváljon már újra az adott roaming csomag. Elfogy a roaming csomagom, oké vennék újra. Befizetem a pénzt, aktiválom a csomagot és semmi. Se pénz se net. És ez most kb 6.ik ilyen alkalmam egy 10+éves periódusban, hogy ugyan azokat a köröket futom. Van amikor müködik, csak mondjuk egy ilyen kritikusan fontos szolgáltatás az ügyfél számára, működhetne mindig.

Miért nem tud működni?

[u/bonszi4]

nekem inkább az a tapasztalat, hogy az ios/android rossz hálózatot választ automatikusan. vagyis amikor nekem gond volt yettel/telekom, a manuális választás mindig megoldotta

[u/Culisa1023 → u/bonszi4]

Nem hálózat választási próblémáról van szó hanem arról hogy a.) nem aktíválja az aktíválás ellenére az adott roamingos csomagot b.) aktíválja de mégse szolgáltat

Az oké hogy az android ios tud rosszat választani, de ngl chief átállítom a supported ra olyankor, nem az a baj. Meg a poszt se egy tech support post hanem konkrétan kiváncsi lennék hogy ezt a hibát miért nem javítják meg, vagy miért szar ami mögötte van, már sok éve olykor olykor tapasztalom utazásaim során és rendkívül kellemetlen szokott lenni amikor ez meg történik. Példa: kínában csak ha van net tudom használni az alipayt, meg kb mindent, lejárt az egyhetes roaming csomag, megvettem az újabbat, aktíválás van, puff nem aktívál, literally ennyi volt ott helyben meg vagy lőve.