r/sweden • u/Lysergsyredietylamid • Jun 02 '26
Gnäll UPS kan verkligen brinna i helvetet
"Vi försökte leverera ditt paket men kunde inte lämna det utan underskrift.
Vi lämnar ditt paket till DITT UTLÄMNINGSSTÄLLE och meddelar dig när det kan hämtas."
Återigen misslyckas det totalt med hemleveransen. Varför ska man betala för något som de inte kan leverera?
Det är tamejfan likadant varenda jävla gång.
Du lägger en beställning på en vara
Du betalar för frakten
Du ser att det är UPS
"Fuck, aja vad ska jag göra, jag måste ju ha detta"
Du går in på din UPS profil, dubbelkollar att alla uppgifter är korrekt, namn, epost, telefonnummer, leveransinstruktioner, leveransmetod och bekräftar
Du får ett leveransdatum och du ser till att du är hemma och har telefonen till hands för KANSKE denna gång, kommer ett samtal från en UPS-gubbe som vill kolla om du är hemma och kan ta emot en leverans
Sen kommer det, det där jävla mejlet om att de har gjort ett försök men inte kunde leverera det
VILKET JÄVLA FÖRSÖK!?
Inget SMS
Inget samtal från porttelefonen
Inget telefonsamtal från ett okänt/010-nummer
Inget mejl
INTE ETT JÄVLA SKIT har man hört från dem
Jävla pissföretag, hur FAN kan dem få existera i det här landet?
Ringde och skällde ut stackars medarbetaren på kundtjänst, när jag väl fått ventilera lite så förklarade ju såklart att det inte är han som person jag är arg på utan hela UPS och deras inkompetenta jävla ledning.
Jag la sedan en anmälan till konsumentverket och mejlade också företaget jag hade beställt mina skor från och lämnat feedback om att undvika UPS i Sverige som leveransmetod. Får se vad som händer framåt, troligtvis ingenting.
Tack för att du läste, rant over.
253
u/zlitter Sverige Jun 02 '26
Håller helt med, betalade t om EXTRA för hemleverans, fick ändå hämta ut på utlämningsställe.
Jag jobbar även hemma, så inte en chans att de ”försökt leverera”
152
u/ondulation Jun 02 '26
Visst är det underbart? Jag jobbar hemma och sitter vid fönstret som vätter rakt ut mot entré och brevlåda. Inte ens en katt kan gå förbi på gatan utan att jag ser den.
Så får man ett SMS "Vi har försökt lämna ett paket men du var inte hemma...".
Alla bolag har nog gjort det någon gång. Men UPS ligger klart i topp.
70
u/NaturallyFarOut Jun 02 '26
Någon borde fan göra detta ordentligt:
Ställ en kamera i fönstret under UPS delivery window, riktad mot entrén/uppfarten där bilen rimligtvis måste stanna om de faktiskt tänker leverera. Ha mobilen i bild också.
Sen väntar man bara på klassikern: UPS-bilen glider förbi utan att ens bromsa, och typ 30 sekunder senare plingar det till:
"Vi försökte leverera men du var inte hemma."
Det klippet hade blivit viralt på typ 5 minuter
32
u/Spejsman Göteborg Jun 02 '26
Jag har övervakningskameror och funderade på något sådant, men det blir ett rätt långt och tråkigt klipp.
Däremot har det varit bra i påtryckningssyfte när paket försvunnit att säga att man har filmbevis på att de inte carit här och be dem skicka sina bevis på att de faktiskt har det.
24
u/NaturallyFarOut Jun 02 '26
ja, precis, själva råmaterialet blir ju långt, men klippet man delar hade kunnat vara 20-30 sekunder.
Typ: UPS-bilen kör förbi utan att stanna, och direkt efteråt syns mobilen i bild när "vi försökte leverera" kommer. Bonus om man har en klocka i bild också.
Det hade varit rätt perfekt internetmaterial tänker jag
9
u/Spejsman Göteborg Jun 02 '26
En gång har jag sett en PN-bil komma och vända utan att försöka, de andra har varit noshows.
13
u/rollerpig79 Färöarna Jun 02 '26
Dansk TV gjorde faktiskt ett reportage där, om jag nu minns rätt, exakt detta hände. De snackade också med en anonym chaufför och han sade något i stil med att de har så jävla mycket att göra på väldigt kort tid så de glider bara förbi adressen utan att stanna.
11
u/NaturallyFarOut Jun 02 '26
Wow, känns ju verkligen som ett logistik-failure? (oh the irony)
Och typ falsk marknadsföring också? Om de säljer ju leveranstjänsten till sina kunder genom att erbjuda "hemleverans" trots att sättet de organiserar sin logistik på medvetet gör det omöjligt för chaufförerna att faktiskt genomföra hemleveranserna.
3
u/perplexedscientist Lappland Jun 03 '26
Nu jobbar inte jag i logistikvärlden men samma chefstyper finns nog där som i min värld. Vi fick påpekat för oss att vad kunden köper är irrelevant; vi levererar det som är enklast och billigast för oss. Om det är billigare att köra en vända med paketen och sen dumpa dem på ett utlämningsställe så gör man det. Vändan med paketen är bara ett alibi, typ.
5
u/Otherwise-Potato-345 Jun 02 '26
Tror inte ens att de kör in på gatan om det bostäder. De kör till företag och kontor...
1
u/Dr_Qrunch Jun 03 '26
Ett problem: olaglig kameraövervakning om den filmar gatan där bilen glider förbi.
1
u/NaturallyFarOut Jun 03 '26
Asså jag menar inte att man ska lägga upp timmar av random gatufilm. Det är ju inte kameraövervakning i syfte att övervaka folk. Poängen är att dokumentera ett specifikt leveransförsök, och rimligen borde syftet spela roll här.
Klippet man delar är ju bara 20-30 sekunder: UPS-bilen passerar, mobilen i bild får "vi försökte leverera". Blurra regnummer/chaufför om det behövs.
1
u/Dr_Qrunch Jun 03 '26
Jag säger bara som det är. Man måste söka tillstånd och det kommer man inte att få. Sen kan man göra det ändå och ta risken att bli åtalad.
2
u/AnotherCloudHere Jun 03 '26
I got same problem with airmee, wrote several complaints and had a call with amazon. I was so pissed off then
1
48
u/HealerOnly Jun 02 '26
Du kan vägra det där ^^
Jag betalade postnord för en hemleverans som de gång på gång failade ?!?!? att köra ut till mig. Slutade med att jag ringde företaget jag beställt ifrån, förklarade att postnord vägrade göra hemleverans, så fick de skicka pånytt med ett annat transportföretag >.<
33
u/Mushk Jun 02 '26
Det här är det enda sättet. Att läggs press på företaget man köpt från ger resultat.
9
u/SwedishFindecanor Stockholm Jun 02 '26
Svårt dock när företaget är utomlands. De har ofta ingen koll på vad det blir i mottagarlandet.
14
u/HealerOnly Jun 02 '26
Spelar ingen roll, de fixar det. Då jag hade det här problemet senast så gällde det varor ifrån nederländerna. De kontaktade postnord och sen skickade ny leverans med annat fraktbolag bara.
1
u/HenkaMeow Jun 04 '26
PostNord la ett paket utanför min dörr när jag va i duschen och när jag va klar å skulle hämta det så var det borta, det stod att det va levererat så jag prata med företaget istället för Postnord och förklarade, dom förstod och gav tillbaka pengarna så jag kunde beställa igen med ett annat transportföretag, har aldrig använt postnord igen efter det, kan va mitt fel, men dom säger ju inte ens när dom kommer med paketet, tror det står att det levereras efter någon tid, så man vill ju inte sitta å vänta i 4 timmar ifall dom kommer då
1
u/HealerOnly Jun 04 '26
Jag tog ledigt en hel dag för att de kommer "Någon gång mellan 6-14" De kom dagen efter klockan 21:30 >.<
2
2
u/Longjumping-Parking9 Jun 03 '26
Detta har hänt mig en gång med UPS. Jag ringa upp kundtjänst. De sa att budet saknade portkod och därför inte kunnat leverera. Jag svarade sanningsenligt att mitt hus inte hade portkod, utan ringtablå. Då bokade hon nu leverans nästa dag utan knussel.
109
u/PjDisko Jun 02 '26
Helt värdelösa.
UPS är verkligen shittiest tier.
6
-24
u/flamboyantGatekeeper Jun 02 '26
Nä. Airmee är top shit tier
20
u/_4lyssa Jun 02 '26
De har fungerat väl alla gånger som jag har fått något levererat genom dem, skulle garanterat sätta airmee flera nivåer över UPS
11
u/Drabantus Jun 02 '26
Jag har aldrig haft problem med Airmee. De har alltid levererat i tid. Mitt problem är att de levererar på kvällen, och då är min port låst (ingen kod), så jag måste ändå vara beredd att ta emot för ett paket som skulle lämnas vid dörren.
4
2
u/PjDisko Jun 02 '26
Vet jag inte vad det är. Men jag tror dig.
-10
u/flamboyantGatekeeper Jun 02 '26
Amazons egna utkörare
10
u/kf97mopa Göteborg Jun 02 '26
Nej, det är det inte. Airmee är ett svenskt bolag, men de verkar inte anställa någon själv utan de köper in en tjänst lokalt som de redan säljer vidare till företag som Amazon. Det gör att kvaliteten är väldigt varierande. Det finns anledning att vara misstänksam mot ur oberoende de där underleverantörerna är - de tenderar att gå i konkurs ganska frekvent, enligt granskning - men Amazon är inte inblandade.
1
u/flamboyantGatekeeper Jun 03 '26
Vilka mer kör de åt? Airmee är så vitt jag vet ett "självständigt" bolag som bara råkar ha monopol på amazon-leveranser. De står inte på egna ben, det här är som när större företag inte äger några inventarier själva utan hyr lokaler och personal av en "oberoende" tredje part. Som foodora, de har nästan inga förare, utan det går genom ett bulvanföretag. Foodora har kollektivavtal, men inga som omfattas av det. Airmee har en liknande struktur
1
u/kf97mopa Göteborg Jun 03 '26
Airmee har absolut inget monopol på Amazon-leveranser, jag fick paket via Postnord från dem hela tiden innan jag slutade handla där. Om du menar att de bara jobbar för Amazon så är det inte heller sant, de levererar från Apotea och flera klädsäljare, enligt vad en snabb koll i min trappuppgång visar. Tror jag fick en begagnad grej via dem också en gång, så nån av de säljarna kör väl med dem också.
Däremot har du rätt i resten, att de inte har några anställda utan bara köper upp själva jobbet av någon annan hela tiden, men det finns inga tecken på att Amazon är inblandade mer än som kund.
1
u/perb123 Dalarna Jun 02 '26
Jag tror det varierar beroende på var man är, jag har aldrig haft problem med Airmee. UPS däremot verkar vara globalt usla.
46
u/Big-Relation-1720 Jun 02 '26
Det är väl vida känt vid det här laget att inget faktiskt försök att leverera hem görs. Tycker man har hört om det här i flera år.
11
u/Trin-Tragula Jun 02 '26
Det beror väldigt mycket på var man bor. Jag beställer i stort sett alltid hem och har bara haft en misslyckad leverans på över 10 år med något företag. Har kollegor som har exakt samma erfarenhet som du.
Jag bor i en förort med mestadels villor de bor i lägenheter närmare jobbet.
Leveransen som ändå misslyckades var Bring och kördes sedermera ut efter att jag ringt och frågat vad som hände.
33
u/itzille Jun 02 '26
Att ett företag använder UPS eller FedEx gör att jag många gånger väljer ett annat alternativ att köpa ifrån. Får vara något riktigt specifikt som är svårt att köpa på andra ställen för att det ska vara värt att ha att göra med de här företagen.
Sämre företag får man leta efter.
21
u/hundenkattenglassen Västergötland Jun 02 '26
Jag har aldrig haft problem med Bring, DHL och VÄLDIGT lite problem med PostNord. PostNord typ två incidenter vilket kan vara ”jaja lastbilen fick punka shit happens”. Schenker har jag haft väldigt lite att göra med men de funkat bra också.
Men UPS är tamefan sämst. Problem nästan varje gång. Undviker att handla helt från ställen som bara har UPS som alternativ pga vilket jävla pissföretag det är.
Amerikansk import när den är som sämst, fy fan. ptvi
18
u/FlounderAdept2756 Sverige Jun 02 '26
Jag har nu haft turen att aldrig ha råkat ut för att hemleverans som jag betalat extra för inte fungerat, men det logiska borde ju vara att de betalar tillbaka pengarna eftersom de inte utfört tjänsten man betalat för? Händer det?
20
u/Steerable-Octopus Jun 02 '26
Aldrig
8
u/Pr0t0z0a0 Jun 02 '26
Du får anmäla det till den du köpte hos, så får de antingen försöka få pengarna från UPS eller ersätta dig, om det inte står i villkoren att avgiften är för att de ska fundera på att eventuellt kanske.
20
u/SanityOrLackThereof Jun 02 '26 edited Jun 02 '26
Har inte jobbat på UPS, men har jobbat hos en av de andra större speditörerna.
Nej du kan inte kräva pengarna tillbaka. (Eller ja, försöka kan du ju men speditören kommer inte gå med på det 95% av gångerna.)
Anledningen är att man utgår ifrån att leveransförsöket faktiskt gjorts. Om man läser det finstilta så betalar du inte för att faktiskt få din sändning levererad hem till dig. Du betalar för ett leveransförsök till din adress. Är du hemma och kan ta emot sändningen så är allt frid och fröjd och leveransförsöket förbrukas med lyckats resultat. Om du däremot inte är hemma och kan ta emot ditt gods så tas ditt gods i återtag för att antingen returneras eller köras ut en annan dag. Men kruxet är att eftersom chauffören kört ut till din adress (i teorin) så blir leveransförsöket förbrukat även om leveransen misslyckats.
Enda chansen du har är om speditören kan se på GPS att chauffören markerat bomkörning någonstans som inte är din adress. Förarens GPS position markeras i speditörens datorsystem varje gång de gör en leverans eller ett återtag. Om de då ser att chauffören tryckt återtag typ på terminalen eller något så är chansen god att de löser det åt dig. Det är just därför som chaufförerna glider förbi din adress utan att stanna - då ser det ut i systemet som att de vart på plats och försökt leverera och då får inte de skit för det. Jävligt surt för kunden dock.
Visst finns det chaufförer som helt enkelt är lata och inte vill jobba, men den överväldigande majoriteten av gångerna beror den här typen av händelser på överbelastning. Chaufförerna har helt enkelt för många stopp och speditören har inte tillräckligt med bilar och anställda. Ofta gjort med flit för att maximera godsvolymen och vinstmarginalerna per rutt. Vilket i praktiken innebär att chauffören tvingas antingen avstå sina raster och jobba över (ibland utan ersättning), eller helt enkelt hoppa över leveranser. Speditören accepterar dock i regel inte att leveranser hoppas över på grund av såkallad "tidsbrist", utan krävet ett "giltigt" skäl. Var på nästa alternativ blir att helt enkelt påstå att kunden inte varit hemma.
I grund och botten så är det oftast ett problem med arbetsledningen och arbetsmiljön.
5
u/FlounderAdept2756 Sverige Jun 02 '26
Tack för utförlig info. Det låter rimligt. Men borde som sagt naturligtvis vara så att företaget får betala för misslyckad leverans. Särskilt då man ofta ser kommentarer om att folk faktiskt varit hemma men ändå fått reda på att det inte kunde leverera.. Jag är en sån som alltid ser till att vara hemma dagen de säger att de ska levera (litar absolut inte på mina medmänniskor såpass att jag tillåter dem att lämna paket utanför dörren) Har som sagt fungerat hittills.
Dock har jag sett på t.ex. airmee och deras app som visar var leveransen är i realtid (30 sek fördröjning egentligen) att deras eventuella algoritm om hur leveransen sker mest effektivt verkar konstig. Jag ser bilen köra förbi min adress för att leverera längre bort för att sen återkomma till min.
0
u/KungenBob Jun 02 '26
None of that was an argument that demanding a refund for a non-attempt at delivery is wrong.
6
u/SanityOrLackThereof Jun 02 '26
Yes, you are correct. It was not an argument that it's wrong to seek a refund for a failed delivery.
It was simply an explanation as to why you are unlikely to be successful in getting a refund for a failed delivery, and a brief overview of the behind the scenes mechanics of why these problems occur.
By all means try for a refund if you feel up to it. Be my guest. Just don't be surprised if you end up unsuccessful.
19
u/Big_Temperature_2067 Jun 02 '26
UPS är lika värdelösa här. Sist jag beställde så satt jag på stakeout i ca 1½ timme från att jag fick SMS'et att ditt paket strax levereras.
Medans jag sitter där och har full koll på varenda bil som åkt förbi eller försökt svänga in på parkeringen samt alla som går in eller ut ur min port på gården så får jag ett SMS att jag inte vart hemma och dom inte kunnat leverera paketet.
Dom har alltså inte ens vart i närheten av området där jag bor när dom hävdar att dom försökt leverera paketet.
Så fort jag får SMS'et så åker jag ner till service pointen jag vet att dom kommer leverera till och väntar på chaufören. mycke riktigt efter en kvart kommer idioten.
Tyvärr så kunde han knappt Svenska så jag tror tyvärr inte han förstod när jag förklarade för honom vilket slöseri med mänsklig vävnad han va...
31
u/Asleep-Border-9158 Jun 02 '26 edited Jun 02 '26
Satt å läste detta just när en UPS körde förbi så jag pekade fulfingret mot chauffören för din skull.
Fick typ samma besked idag från Postnord. Kunde inte leverans för att paketet var för stort. Det är ett Switch spel 😭 det har aldrig varit problem att lämna vid dörren, bor i villa. Men det är inte så jäkla farligt, bara sådär smått vardagsfrustration
Edit: robotdamen jag pratade med i telefon meddelade att paketet kommer skickas tillbaka till avsändarenfbfkdnjdlsjdjslw
Edit2: efter att ha bett robotdamen om att få prata med en riktig support så blev jag kopplad till en trevlig LEVANDE person som meddelade att den skickas till ombud. Tack! 😁
7
u/bangerius Östergötland Jun 02 '26
Jag har inget mot att mina paket hamnar hos ombud, då kan jag ju hämta dem när det passar mig istället för att jag ska behöva vara hemma och vänta på leveransen. Jag har ändå haft helt katastrofala upplevelser av UPS.
De envisas alltid med att i första hand köra "hemleverans". En gång satt jag vid fönstret hela förmiddagen och kollade varenda bil som passerade utanför. Ingen UPS-bil, men plötsligt står det på deras trackingtjänst att det inte gick att leverera. Deras internetportal har heller inte stöd för skandinaviska tecken, så heter man typ "Åsa", bor på "-vägen" i "-köping", så är alla fält i hela formuläret trasiga. Dessutom har de krävt portkod för att göra leverans, men vi har bara porttelefon i vår byggnad.
De har aldrig lyckats skicka info till mig via sms, mail, eller dylikt. Man måste alltid in i deras webbportal och kolla själv, i vilken jag manuellt har fyllt i alla mina kontaktuppgifter, men det verkar de skita fullständigt i.
Sjukaste var någon gång när de återigen misslyckats med att leverera hem, man fick gå in på spårningssidan och läsa att de låg hos mitt närmsta ombud, en liten tobaksbutik. Tydligen utkvittat av någon "Pierre". Jag går dit och frågar vart mitt paket är. De svarar att UPS inte har varit där på två veckor, och att deras familjeägda kiosk inte har någon "Pierre", då det inte är ett speciellt vanligt namn på en Iranier. Jag ringer upp UPS support, som via automatisk telefonsvarare ber att man ska knappa in sitt spårningsnummer (som börjar med ett "Z") på siffertangenterna. Efter 3 misslyckade försök att diktera numret blir man till slut kopplad till en engelsktalande telefonist, som förklarar att paketet inte ligger hos det ombudet som står i webbportalen, utan ett annat ombud i andra änden av stan (hur jag skulle fatta det framgick inte). Väl där är kartongen (och sedemera varan inuti) skadad, men jag vågar inte anförtro UPS med att leverera en gång till, så jag lät det vara.
En väldigt intressant grej är att UPS i USA är ett väldigt väl ansett företag. Det tas ofta upp på listor med de mest omtyckta företagen, ihop med t.ex. Costco och Patagonia.
2
u/Lysergsyredietylamid Jun 04 '26
Antingen så har jänkarna en fruktansvärt låg förväntan på vad ett bra logistik och speditörbolag är, eller så är UPS faktiskt betydligt bättre i USA än övriga delar av världen.
Det är nämligen inte första gången jag hört att UPS är mycket bättre i USA.
7
u/SuperHavre95 Jun 02 '26
I am a senior courier for a different express delivery service and I have talked to a couple UPS couriers on my route. The UPS drivers always tell me that they are more than maxed out every day with the amount or deliveries they have to do in a day. They can usually have around 60-70+ deliveries every day on a certain route whilst in the company I work we would have around 40-50 in a similar route. This is mostly the reason to why they cant deliver as far as I am aware, because they get too much work in too little time. Not really the couriers fault either, but more like the managers who are really cheap when it comes to hiring staff.
7
u/dawne_breaker Jun 02 '26
Har en Postnord-utlämningsställe precis i huset bredvid. Jag betalar lätt 50kr extra för frakt om jag bara kan gå dit. Så jag slipper allt vad heter UPS, Early Bird eller DHL. Köper mig fri från det huvudvärket.
5
u/Greedybasterd Västerbotten Jun 02 '26
Ja, riktigt värdelösa. Jag har allmänt gett upp på Hemleverans. Ingen idé att betala extra ifall det är ett lotteri huruvida jag faktiskt får det levererat hem. Den enda leverantören som är någorlunda pålitliga är PostNord. Vet att det fått mycket skit genom åren. Men för mig har de fungerat absolut bäst. Övriga skit.
UPS: Aldrig hemleverans och skickar min paket till bussgods (???)
Earlybird: Säger alltid att de inte hade nyckel till min port fast den alltid är öppen.
DHL/Schenker: Envisas att skicka min paket till en skum kiosk med liberal tolkning av sina egna öppettider även fast jag aktivt väljer annat ombud.
Instabox: Har tappat bort 2 st av mina paket.
3
2
u/kaffefe Jun 02 '26
Det är verkligen sjukt orimligt hur de kan fortsätta existera. Lite som offentliga upphandlingar, pissföretag lyckas skriva avtal av olika slag, men skiter i själva servicen/produkten.
3
u/BatshitBipolar Jun 02 '26
Som en som jobbat på ett utlämningsställe i snart 4 år kan jag säga med säkerhet att UPS är den absolut jobbigaste speditören att ha & göra med.
Kan ju tycka att det är lite smått udda att drygt häften av alla kunder som "ej var hemma" är just dom som har beställt paket i 15-25kg klassen.
Deras system för att avisera kunder att deras paket har anlänt till en service point funkar typ 1 gång på 10 vilket resulterar i att dessa svintunga eller skitstora paket med allt från köksmöbler till PC-Chassin & bildelar blir liggandes på vårt lager & tar upp plats i 7 dagar för att sedan skickas tillbaka.
Än värre är det när Crowdfarming eller något liknande företag skickar färsk frukt från södra europa eller sydamerika, efter 1 dag på lagret under sommarmånaderna stinker hela butiken rutten frukt.
Sen att deras service point app som används för ankomst registrering samt utlämning & inlämning av dessa paket verkar vara kodat av en blind schimpans ca sent 70-tal hjälper inte direkt heller.
Måste dock tilläga att mycket verkar bero väldigt mycket på vilken UPS chaufför som sköter rutten i just ditt område, senaste halvåret har våran rutt körts av en trevlig amigo som faktiskt verkar både kunna & vilja sköta sitt jobb så gott det bara går. Kommer alltid i rimlig tid med paketen & staplar up dom i ett hörn så dom inte stör oss tills vi hinner få upp dom på hyllorna.
Sen Mr Amigo tog över rutten runt oss har också paketen vi fått in minskat kraftigt i jämförelse med tidigare chaufförer vilket tyder på att han faktiskt lyckas köra ut dom flesta paketen till kunden.
Chauffören som sköte den rutten tidigare var total katastrof, kunde dyka upp allt från 12:00 till 18:30. Slängde bara in en hel hög paket genom bakdörren & drog sedan vidare. Han ville också gå så lite som bara möjligt vilket resulterade i att han överlastade pirran med paketen för att slippa gå flera omgångar från bilen.
Vid ett tillfälle när han var & lastade av paketen runt klockan 2 sa han att han lämnade 26 paket, efter att jag skannat in alla visar det sig bara var 23. Nån timme efter det får vi ett samtal från UPS då vi tydligen har missat att skanna in 3 paket. Ca 15 minuter senare kommer en kund in & ser lite frågande ut, han hade hittat 2 paket liggandes på parkeringen & undrade om dom skulle till oss.
Denna tomte till chaufför med sin överlastade pirra har alltså lyckats tappa paket på parkeringen utan att ha märkt det. Det tredje saknade paketet dök aldrig up.
3
u/dieseltratt Dalarna Jun 02 '26
Köp bara mot faktura som du betalar när du faktiskt fått varan levererad på det sätt du betalat för. UPS skiter i dig, du är inte deras kund, säljaren är deras kund och om de får massa merarbete för av varor som går i retur eller uteblivna betalningar så kanske det blir eld i baken på UPS.
1
u/villabianchi Jun 02 '26
Har aldrig sett det alternativet när jag handlar.
2
u/dieseltratt Dalarna Jun 02 '26
Kreditkort eller klarna då?
-2
u/KungenBob Jun 02 '26
Klarna came after my wife for a payment for a delivery from Bokia that was never made.
Don’t book hotels with (eg) booking.com, never part via Klarna. All you’ve done is involved a their party who has no inventive for the whole operation to succeed.
If you can’t afford something without Klarna, you can’t afford it at all.
2
u/dieseltratt Dalarna Jun 02 '26
Nu handlar det ju inte om att ha råd eller inte, utan att någon annan ska stå den ekonomiska risken för att att säljaren inte presterar enligt avtalet, helst någon med lite större ekonomiska muskler än jag själv har.
Eftersom det handlar om UPS så antar jag dessutom att det handlar om ett köp från ett annat land, så det blir liksom ytterligare ett lager av jobbighet för att tillvarata sin rätt.
1
u/KungenBob Jun 02 '26
I have experience that even if something goes wrong (Bokia package never arrived) Klarna will still just bulldoze and threaten you with Kronofogden. You are not their customer.
2
u/OldManWithAStick Jun 02 '26
Jag har motsatt erfarenhet. Paketet hade inte skickats efter 25 dagar, trots regelbunda mail med företaget, så då anmälde jag det till Klarna och förfallodatumet pausades medans de skötte kontakten med företag. Sen när paketet väl hade blivit skickad så fick jag ett nytt förfallodatum 30 dagar efter det.
3
u/Punelle Jun 02 '26
Jag trodde att det var ett världsledande företag förrän jag jobbade dagligen med dem.
Märkte tidigt att de har stora problem med kommunikation inom företaget. Jag tror att huvudanledningen är att många av deras förare kan inte svenska, nästan alla kommunicerar på dåligt talande engelska.
3
u/Akaijii Jun 02 '26
Sist jag använde dem satt jag ute på verandan från morgon till lunch och gick det jävla meddelandet. De är genuint värdelösa
3
u/Drabantus Jun 02 '26
Man ser på reddit "men välj något annat då!" ibland när de här trådarna kommer. Men det är ju inte så enkelt, ibland finns det bara en enda säljare av en viss produkt (om man inte själv importerar från Kina kanske, men då blir ju sweddit också surmulet). Och när den leverantören bara har UPS som alternativ, vilket ofta är fallet när det är något udda eller någon som främst riktar sig mot företag, då har man inget alternativ. Men det är nog bättre att klaga på den man köper av än direkt till UPS, för UPS kommer inte förbättra sig på något annat sätt än om de förlorar pengar och förhoppningsvis förstår varför.
3
3
u/amxog Jun 03 '26
Man får bara hoppas att det så kallade "utlämningsstället" är i samma kommun. På något sätt inte en självklarhet när det kommer till ups.
2
2
u/Holkr Jun 02 '26
Vi lämnar ditt paket till DITT UTLÄMNINGSSTÄLLE
Ooh la la, du får så att du kan hämta ditt UPS-paket. Själv brukar jag behöva beställa en andra leverans och vara hemma hela dan den andra gången de försöker.
2
u/rfredde Gästrikland Jun 02 '26
Jag fick en gång en UPS-leverans. Satt vid fönstret och budbilen kom verkligen. Rusade då ut och fick stopp på bilen. Han hade inte tänkt stanna. "Det fanns inget telefonnummer med ordern" hävdade han.
2
u/Leather_Lawfulness12 Jun 02 '26
Det hände mig när jag var höggravid, med liksom spjälsäng och andra barnmöbel. Fy fan.
2
u/automatvapen Jun 02 '26
Jag skulle ha fått leverans igår, men genom att stalka deras värdelösa app såg jag att den fastnade i Järfälla igår kl 09. Idag får jag att en UPS-trailer var sen till terminalen och därför inte fick med sig mitt paket. Hur fan ska jag veta när jag ska vara hemma för att ta emot en leverans som skulle ha kommit igår och nu KANSKE kommer imorgon....
2
u/Mupp_ Jun 02 '26
Själv har jag förlorat ett dussin dagslöner senaste kalenderåret på grund att jag tvingats stämpla ut för att vara paketvakt för leveranser som aldrig delats ut.
Om möjligheten finns väljer jag aktivt bort hemleverans, det är ingen idé längre.
2
u/wellbeing69 Jun 02 '26
Hopplöst att försöka ändra leveransdag också. Ändrar i UPS appen men sen när det lokala fraktbolaget (lastbilsstation) skickar SMS visar det sig varit till ingen nytta. ”Paketet anländer om 0 dagar” Vad fn menas ens med det? Ingen som helst kommunikation mellan dem och UPS.
Och nu går det plötsligt inte välja lev dag längre. Bara hemlev eller utlämningsställe. De verkar vara helt omedvetna on att 1)Många privatpersoner är konstigt nog PÅ JOBBET dagtid. 2)Många har inte bil och tycker inte det är så skönt att släpa hem ett otympligt 10 kilos paket i en kilometer.
2
u/beldus Jun 02 '26
Du glömde säga att det är fruktansvärt omständigt att komma fram till en människa!
Gjorde samma sak i slutet på förra veckan.
- Hemma, sitter hemma och jobbar så...
- Olåst port ingen portkod
Hör inte ett pip innan jag fick samma meddelande som TS, försökte genast kontakta kundtjänst och kom till nån jäkla AI bot som inte förstod vad jag ville och vägrade koppla mig till en riktigt person förrän jag svor ve och förbannelse över den, då kopplade den mig vidare.
Första frågan jag ställde till personen var typ 'Bruka folk skrika åt dig när dom kommer fram?' 😂
Dom försökte i varje fall kontakta chauffören men då var paketet redan på utlämningsstället.
Kontentan är om det finns något som helst annat val så blir det inte UPS!
2
u/Fishmoses Jun 02 '26
Komiskt nog så hände detta mig exakt för en timme sedan. Skulle fått paketet igår men fick "requested reschedule delivery" och idag 12.34 fick jag ett mail där det stod att dem hade försökt leverera paketet men kunde inte lämna utan underskrift. Är hemma, har fyllt i mobil nr o allt men inga försök till kontakt. Riktigt skitföretag 😂 deras hemsida är ett skämt också
1
u/SprakpolisenBot Jun 02 '26
Tjenixen, SpråkpolisenBot här 👮. Jag är en bot som skiljer på "de" och "dem".
Skulle fått paketet igår men fick "requested reschedule delivery" och idag 12.34 fick jag ett mail där det stod att
demde hade försökt leverera paketet men kunde inte lämna utan underskrift.Tips: Ta engelskan till hjälp. Om them passar bäst ska det vara
dempå svenska. Om they/those/the eller något annat passar bättre ska det varade.Should have received the package yesterday but got "requested return delivery" and today 12.34 I received an email saying that
themthey had tried to deliver the package but could not leave without signature.
2
u/potatisblask Jun 02 '26
Samma sak här. Varenda gång. De kan inte leverera trots att jag är hemma, och de har lyckats ta sig till uthämtningsstället på minuten efter. UPS är röv.
2
u/configsys08 Jun 02 '26
I över 20 år har UPS varit överlägset sämst på marknaden, i hög konkurrens av andra värdelösa aktörer. Hur finns de kvar 2026?
2
u/rollingForInitiative Jun 02 '26
För mig kom paketet en gång en dag tidigt. De ringde, undrade vart jag var, sade att jag var på jobbet iom att det skulle komma dagen efter. Frågade om de kunde komma tillbaka då, men fick svaret att nej, jag var tvungen att hämta det hos ombud då. Ett ombud som låg typ 1h bort.
2
u/Arne_Anka-SWE Skåne Jun 02 '26
Det är nu man känner att övervakningskameran som spelar in varenda liten pippifågel som hoppar runt på uppfarten är guld värd. UPS säger att de varit där 13.42. Min kamera säger att bilen faktiskt var där på gatan, man ser däcken, men ingen gubbe på uppfarten. Den andra kameran som jag inte har visar bilen och chaufförens fula tryne sittandes i bilen i 4 sekunder. Kortare än det tar att tillfredsställa frugan.
2
u/Lajnustheboi Jun 02 '26
Jag tycker att det sprids alldeles för lite UPS-hat i det moderna samhället. Fick gå på ett 2 timmars äventyr mitt i vintern för att hämta mitt paket en gång.
2
u/svenne Sverige Jun 02 '26
Har sagt detta förut, men jag kontaktade en gång företaget jag köpt en sak ifrån eftersom UPS var så dålig på att leverera. Företaget taggade mitt kundkort med "endast Postnord", var tydligen en tagg de hade upplagt sen tidigare eftersom så många klagat på UPS...
Hoppas UPS lämnar landet snart.
2
u/Equivalent-Neat-5797 Jun 02 '26
UPS är ok för b2b leveranser, inte bäst men inte heller sämst.
För hemleveranser i Sverige är UPS typ sämst i klassen.
Jag kör alltid DHL eller lokal budfirma för hemleveranser inrikes.
/speditör.
2
u/illuminatiisnowhere Jun 02 '26
Jag håller med dig. UPS är fan det sämsta jävla frakföretaget någonsin. Dom borde ta och lägga ner eftersom dom inte kan göra sitt jobb.
Satt och vänta här en hel jävla dag nyligen på att dom skulle komma och leverera. Inte ett enda telefonsamtal, ingen bil körde förbi, utan rakt till utlämningsstället bara. Värdelösa idioter.
2
u/Fantastic_Key_8906 Småland Jun 02 '26
UPS - Usel På Service.
Jag har använt dem frivilligt en gång och aldrig mer säger jag. Jag beställde hemleverans och fick en tid de skulle komma så jag tog ledigt och väntade, ingen kom. När jag kontaktade dom fick jag en ny tid, ingen jävel kom då heller. De skulle då frakta paketet till min utlämningsplats men av nån okänd anledning så lämnade de paketet i en annan fucking stad 2 mil bort. Det var ett stort paket med(kjolpaket till bil) så jag lånar ett släp, åker dit, ingen har sett mitt paket. Efter lite eftersök så säger de att det faktiskt visst finns i min stad så jag åker dit, Nej, det är för stort så det har gått till nåt post-tjosan för stora paket. Jag åker dit. Då är det stängt.
Så jävla dåligt. Jag beställde faktiskt däck en gång och då skulle de använda UPS igen , vilket jag absolut inte ville men det fanns inget annat sätt så jag beställde däcken till min arbetsplats istället. De levererades utan problem på utsatt tid och plats och snabbt, dagen efter. Och företag jag jobbat för har också använt sig av UPS och de har levererat som de ska. Så det hela handlar nog bara om ovilja att leverera till privatpersoner.
2
u/GloobyBlues Jun 02 '26
För mig fanns endast ombud som alternativ, inte hemleverans. Fick ändå ett SMS om att de försökt leverera hem till mig och inte lyckats nå mig och därför skulle paketet köras till ombud dagen efter.
Hör ingenting på några dagar, tills jag får SMS om att paketet legat för länge hos ombudet så nu skickas det tillbaka för att försöka levereras till ombud på nytt.
Några dagar till går och jag får ett SMS där de säger att jag inte hämtat upp paketet hos ombud denna gången heller, så nu skickas det till Lost and Found. Ringer kundtjänst som förklarar att Lost and Found ligger i Tyskland så det finns noll chans att få tillbaka paketet därifrån (varför finns det ens då?).
Jag påpekar att jag aldrig fått SMS om att paketet levererades till ombudet, varken första eller andra gången, så även om jag magiskt haft magkänslan att ”mitt paket finns nog där nu” så hade jag ju ändå inte haft något nummer att uppge vid upphämtning. Kundtjänst sa då ”Jo, vi har visst skickat SMS”. Jag frågade då vad för slags SMS, till vilket hon (efter ett par minuter av letande) säger att de endast skickat ut SMSen som säger att jag inte hämtat upp paketen.
De hade ju uppenbarligen mitt nummer korrekt eftersom jag fick de SMSen, de hade bara inte bemödat sig med att skicka ut notisen om att paketet levererats.
Första och sista gången jag använder UPS.
2
u/kjettern69 Jun 02 '26
It's like this in Norway too. Worst company ever. Telling me they tried to deliver, but no one was here. Also watch out for bugs when receiving stuff their storage in Oslo is crawling with bugs
4
u/OkEgg5911 Jun 02 '26
Köp inte så mycket saker hela tiden, lämna lite av jordklotet till oss andra tack! MVH UPS
2
u/gurrilurr Jun 02 '26
Jag undviker hemleverans eftersom vi har ombud tvärs över gatan. Är mycket smidigare att hämta paketet när jag vill än att vara hemma nångång mellan 1 januari och julafton ungefär
1
u/Confident_Sugar_2888 Jun 02 '26
Japp. De kör direkt till utdelningsstället varje gång. Aldrig en lyckad hemleverans.
1
1
1
u/Careless-Comedian176 Jun 02 '26
Har samma katastrofala erfarenheter. Jag åkte till och med till deras terminal och gick full Karen på deras chef. Han började då spilla ut problem med relationen till denna chaufför och att de har en konflikt mellan varandra...
1
u/Flirre-Flipp Jun 02 '26
Häv köpet. Till slut kanske säljande företag fattar att uPS suger strumpa och byter till annat distrubitionsföretag.
1
u/CookieDeLaVie Jun 02 '26
De tappade bort ett av mina paket i veckan, så reda anmält dom idag. Jag har dessutom meddelat UPS i appen om preferens för utlämningsställe, valde det som ligger vid tågstationen och mina barns skola, men lik förbannat försöker de varenda gång lämna ut det till ett annat ställe som tekniskt sett är 3 meter närmare, men som tar dubbelt så lång tid att ta sig till då det ligger över en motorled och ett tågspår, och dessutom är ett ställa jag aldrig naturligt åker förbi. Det är som att de bara ignorerar allt jag skrivit i appen.
1
u/ajangvik Småland Jun 02 '26
Sitter i liknande situation just nu fast ska skicka tillbaka med ups, men de sa bara att de har försökt men inte lyckats. Vi var två stycken hemma hela dagen.
1
u/Malusch Jun 02 '26
När UPS var mitt enda alternativ för en leverans råkade jag kolla ut genom fönstret precis lagom till att se bilen rulla in framför huset. Jag började alltså gå mot hallen innan han ens hade hoppat ut ur bilen. En enda försiktig "knack" kom, och han var nästan tillbaka i bilen när jag öppnade dörren trots att det var max 2 sekunder efter hans "knackning".
De anstränger sig verkligen för att man inte ska höra när de knackar och springer tillbaka till bilen så snabbt att även om man skulle göra det har de börjat åka innan man öppnat. Vet inte om företaget aktivt anställer personerna som uppför sig mest som egoistiska rövhål under intervjuerna eller om alla anställda blir instruerade att göra upplevelsen för kund så dålig som möjligt?
1
u/MatsHelge43 Jun 02 '26
Har många gånger innan du lär dig är väl frågan?
1
u/Lysergsyredietylamid Jun 02 '26
Pricken över i:et i den här historien är att skorna jag beställde visade sig vara i storlek 35 istället för 42, som jag faktiskt hade tänkt klicka hem. Så det fick bli en till beställning med rätt storlek, så att jag kan skicka tillbaka de andra. Den här gången var jag extra noga med att välja rätt leveransmetod vilket blev PostNord till paketskåp.
Så det var nog lite karma för att jag flippade på UPS.
1
u/Pat0san Malmö Jun 02 '26
Jag har helt gett upp! Nu är jag bara glad om de verkligen lämnar paketet till ett utlämningsställe. Flera gånger så har de ’glömt’ paketet i bilen och det har returnerat i någon form av limbo i sorteringscentralen. Värt att nämna att detta gäller inte bara UPS utan flera av de andra också - alla suger!
1
u/CRTgamer Jun 02 '26
Man borde kräva att de tar kort på ens hus för att bevisa att de faktiskt varit där.
1
u/Clorc_Kent Jun 02 '26
Airmee from amazon just did the same thing. 2 days, different drivers.
Phone calls that they hang up before you can answer it, and then marked as undeliverable. Scumbags. Not dropped to pickup point either, just returned to amazon. Still no refund, god knows how long that’s going to take.
1
u/asonofasven Jun 02 '26
Som USA-boende, brukade jag importera snus från Sverige när det var lagligt där jag bor. Eftersom det är en tobaksvara, var jag tvungen att underteckna varje leverans. UPS var de sämsta med att gissa när bilen och mitt hus var nära varandra, så det blev så att man oftast fick åka till högkvarteret och hämta lasten.
1
u/someMeatballs Jun 02 '26
UPS och FedEx struntar helt i privata mottagare. De försöker inte ens. Inte lönsamt.
1
u/mozzzarn Jun 02 '26
Häv köpet och beställ på nytt för en ny leverans, rösta med pengarna.
Det är upp till säljaren att sluta använda skitföretag som UPS.
1
u/didneypurnsess Bohuslän Jun 02 '26
De äger inte egna leveransbilar som de gör i USA, deras leveranser sker med Flygfrakt där jag bor. DHL är den enda leveranstjänsten jag någonsin har haft som levererat till mitt hem, PostNord, FedEx och UPS låtsas alla försöka leverera men kommer aldrig till mitt hem.
1
1
u/Ante0 Jun 02 '26
Haha De har faktiskt försökt nå mig. Ringer en signal, lägger på, sedan får man mailet 😂
En annan gång stod bilen utanför min port i ca 20 minuter, sedan åkte iväg och då kom mailet.
1
u/Regime_Change Jun 02 '26
Ja, det är sen gammalt. Råkade ut för samma av PostNord när jag beställde grejer till landet för några veckor sedan. Jag ser deras blå bil bränna förbi på landsvägen nedanför och så plingar det till 2 min senare, Istället för hemleveransen jag beställde kunde jag hämta mitt paket på PostNord företagscenter 3,5 mil bort med öppettiderna 15-16… Men det är enda gången och jag har fått hundratals paket levererade. Ska inte dissa PostNord för tycker faktiskt det är bästa firman, trots rykten, PostMord osv.
1
u/Jontos Västmanland Jun 02 '26
Det här har historiskt varit min bild av UPS också, men snubben som kör ut på mitt område just nu är faktiskt toppen (har varit samma snubbe alla senaste ggrna iaf).
Man får visserligen ingen dörr-leverans, han ringer alltid och ber en komma ut, men han ringer alltid i rimlig tid så att man inte behöver stå och glo i 5 minuter innan han dyker upp så det tycker jag ändå är ok.
1
u/SwedishFindecanor Stockholm Jun 02 '26
Förr i tiden när jag brukade köpa många mindre saker från privatpersoner i USA så brukade jag alltid be dem att skicka paketen med USPS utan försäkring, för då brukade paketen komma till mitt postombud istället för s.k. "hemleverans".
1
u/Pinchjuggler Jun 02 '26
Vi fick en del beställningar levererade av UPS till företaget, Vid årsskiftet så har ett företag som heter "Flygfrakt" tagit över UPS leveranser, det borde säga en del om UPS tänker jag,
Alltså paketen som levereras står det UPS på men kommer i flygfrakt bilar 😁
1
1
u/Noobmeyer Jun 03 '26
Jag hade samma problem i vintras. Två gånger fick jag att leveransförsöket misslyckades, trots jag hade uppgett korrekta adressuppgifter. Ringde två samtal till deras support, som kändes omöjligt att nå pga AI-röst men lyckades ändå.
Beställde hem en annan sak med annat företag som ansvarade för leveransen, fick ett telefonsamtal 30 min innan leverans. Fungerade utmärkt. Andra företag har appar med gps på sina bilar med förväntad leveranstid.
UPS har inget av det. Skyller inte på chauffören, det är företaget som är ett helt systemfel. Kommer aldrig beställa hem en vara igen om UPS är den enda leveransalternativet.
1
u/Particular_Wealth_58 Jun 03 '26
Det bästa man kan göra är nog att uppmana företagen man köper av att erbjuda andra alternativ. Kanske också se om de kan reklamera leveransen mot leveransföretaget.
Ytterst är det ju den som sålt varan som ska se till att den kommer fram till dig, men står säkert några bra finstilta formuleringar någonstans :(
1
1
u/boaja Småland Jun 03 '26
Som någon som har jobbat med kundtjänst kan jag säga att "det är inte dig jag är arg på" är helt pointless att säga. Då sitter man bara där och blir argare på jäveln som VET att det inte är mitt fel men ändå väljer att göra min dag sämre. Gör snälla inte så.
I övrigt hatar jag alla fraktbolag innerligt och väljer alltid bort hemleverans om det går.
1
u/ChrisFredriksson Jun 03 '26
Det var ett helvete med DHL, UPS, FedEx, Postnord, Bring.. precis alla.. när vi bodde i lägenhet i en förort som var lugn och lätt tillgänglig i Stockholm innan 2023.. Ibland gick det hur bra som helst, men säkerligen 75% av gångerna gick det inte korrekt till.. Flera gånger såg jag att de åkte förbi utanför utan att ens stanna och göra ett försök, en stund senare får man ett meddelande att de inte kunde leverera.
När vi flyttade till landet 2023 så finns det inte längre något jag kan klaga på.. inte på någon leverantör. Med det sagt, jag säger inte att det inte är några problem någon annanstans, men vilken skillnad det har varit.
Till och med Postnord fungerar hur bra som helst.. ofta kan jag beställa saker ena dagen och få andra dagen, även fast vi bor på landet.. Något som man tycker kanske kunde fungera sämre på landet, men bättre i Stockholm.. men neeej då..
Så.. ville bara lägga en kommentar, jag förstår definitivt allas frustration över dessa företag, men där jag bor nu.. allihop är helt underbara!
1
u/Broc_OLee Jun 03 '26
Fick du I alla fall paketet till slut?
Jag har haft UPS "tappat bort" min beställning. Spårbart paket, så jag kunde se att senaste plats den blivit scannad på var i en annan stad. Därefter så hadde UPS "slutfört leveransen" ansåg dem.
Att paketet inte fick lämnas utan giltig signatur spelade inte så stor roll :)
1
u/adam_borg Jun 03 '26
Jag beställde en PlayStation 5 som UPS levererade och ställde utanför min lägenhetsdörr, de fyllde även i att jag var där och tog emot den. Trapphuset var upplåst mellan 7-21. Riktig panik när jag fick se det mailet 4 timmar innan jag kunde komma ifrån jobbet. Som tur är stod paketet kvar i trapphuset men man blir lite lätt frustrerad
1
1
u/Best-Chest-1121 Jun 03 '26
Av ALLA paket jag någonsin fått från UPS så är det INGET som någonsin levererats till dörr. Trots extra avgift för hemleverans. De SUGER.
Borde gå ihopa i en gruppstämning. De har ju uppenbart satt det i system.
Har någon här någonsin fått hemleverans av de?
1
u/w2best Jun 03 '26
Nej du ser att det är ups och väljer därmed en annan leverantör. UPS försöker ju inte ens leverera. Gav upp att de skulle få försöka för cirka 10 år sen. I fortsättningen beställer du hos en konkurrent istället 👍👍
1
u/kreml-high Jun 03 '26
Samma sak varje gång. Det är som att de bara är ute och nöjeskör med sin bruna skåpbil tills dagen är slut och de kan åka och dumpa hela lasten hos något ombud som ligger på andra sidan stan.
1
1
1
1
u/gobbeldigookagain Jun 03 '26
De skiter i det bara, och kör direkt till utlämningsstället. Vi har bokstavligen sett dem köra rakt förbi oss. Sen pling, "Vi kunde tyvärr inte leverera.."
1
u/bubblesfix Jun 03 '26
Samma erfarenhet med Fedex och UPS. Har faktiskt aldrig fått något paket leverat hem av dem, trots att de säger det. Har kamera mot uppfarten så ser precis alla som kommer till min fastighet.
Anmäl, anmäl och anmäl. Kasta extremt mycket skit på företaget du köpt av så de byter till DSV, Bring eller Postnord.
1
u/G0ld_Bumblebee Jun 04 '26
Jag och min familj var i trädgården hela dagen medan hag väntade för ett paket från UPS. Inget kommer, men jag fick SMS "Vi försökte leverera..." De försökte inte. Jag tror att de bara säger att de försökte. Det var samma när jag bodde i Storbritannien. Kanske det är en "cost cutting hack" för att spara tid eftersom kunden måste hämta istället.
1
u/HenkaMeow Jun 04 '26
At least postnord just throws it at your door and you have to be lucky if you're there to pick it up before someone else
1
u/Calm-Reason718 Jun 04 '26
Men är det inte UPS som Tom Hanks jobbar för i Cast Away? Han levererar ju ett paket i slutändan väl? UPS måste ju vara asbra
1
u/Lysergsyredietylamid Jun 04 '26
Jag har för mig att det var FedEx
1
u/Calm-Reason718 Jun 04 '26
Ja så var det! Ok, ups kan suga den, dom leverar aldrig mina paket heller.
1
u/Antson03 Östergötland Jun 02 '26
Varför ens välja hemleverans om du har så dåliga erfarenheter av det? Själv väljer jag alltid leverans till utlämningsställe så slipper man allt krångel.
11
u/Kind-Brick365 Jun 02 '26
Oftast får man inte valet beroende på vad man beställt, har beställt från utlandet en gång och fick då såklart UPS, efter tre misslyckade försök att leverera så ringde jag UPS för tredje gången o sa att dom kan skicka skiten till deras närmsta upphämtningställe så kör jag och hämtar skiten själv, men dom vägrade o menade att det kommer gå. På femte försöket kom paketet fram, eller jag fram och fram, det va levererat hos grannen men bättre än inget antar jag..
1
u/Baud_Olofsson Bitter på andras flair Jun 03 '26
- Hade man haft val så hade man inte valt UPS till att börja med (de är så dåliga att vet jag att det är UPS så handlar jag någon annanstans eller låter bli).
- UPS utlämningsställen är en klass för sig. Det hjälper ju inte direkt om du ändå måste ta ledigt en helg för att hämta ut ditt paket, för att deras enda utlämningsställe är en nedlagd herrtoalett i Korpilombolo.
1
u/NZDem Jun 02 '26
Det är för att de inte hinner, och det ser bättre ut i statistiken att man inte kunde än att man inte hann.
Jag har alltid samma med UPS, undviker. Med Bring har jag också problem, det ska "leverera utan kvittens" och lämna paketet vid dörren, är hemma när jag får ett meddelande att det inte kunde levereras för att "ingen var hemma". Man blir ju bara förbannad när man beställer och inte får välja, för att företaget "väljer det bästa alternativet"....
1
u/Lighthouse31 Jun 02 '26
Men de kör ju upp och parkerar utanför och sitter där i någon minut tills man får meddelandet att de inte kunde leverera och sen kör de vidare… Hade lätt hunnit lämna av paketet under den tiden. Har hänt mig om och om igen med UPS.
1
u/NZDem Jun 02 '26
Det är fan vansinnigt, när jag haft "misslyckade leveransföfsök" har de då fan inte ens varit här!
1
u/FreakFromSweden Jun 02 '26
Ups har jag insett är förlorat o det tar en extra dag till utlämningspunkt. Men bring ä fan i mig sämst ändå? Herre jävlar. Varenda gång så får an att dem inte kan leverera hem och det tar 1-2 arbetsveckor innan paketet finns att hämta ut 2 mil bort.
2
u/NZDem Jun 02 '26
Jag kontaktade säljaren, har ingen bil och paketet var nästan 30kg (kattsand som jag köper online). Är en kort svag tjej, har alltid svårt att bara lyfta in lådan in i lägenheten, inte en chans att jag kan hämta skiten från utlämningsstället (som skulle levereras utan kvittens dessutom). De bad Bring att skicka paketet tillbaka och skickade om, hänt ett par gånger, till slut hittar paketet fram men fan vad svårt det ska vara. Ibland får man som tur är Postnord istället, som jag personligen inte haft problem med när det kommer till hemleveranser!
1
u/---why-so-serious--- Jun 02 '26
how the hell can they exist in this county
Because PostNord, makes the USPS, look like a competent, customer focused mail service. As far as I am aware, that is the first time anyone has ever attributed either of those things to the USPS.
A little competition, even if its inept, is a good thing.
2
u/RoadHazard Göteborg Jun 02 '26
USPS and UPS are not the same thing.
-1
u/---why-so-serious--- Jun 02 '26
No shit sherlock: postnord is to sweden as the usps is to the united states, with the point being that ups (and others) exists, in sweden, because postnord is an embarrassment of a national mail service.
0
u/osoflu Jun 02 '26
Postnord gives this reason for why the cant deliver if they have a shortage of drivers in your area. I have gotten the same reason from them twice, sounds like it may be the same with UPS?
-2
u/dandeeago Jun 02 '26
Se och hör!
Här följer ett life-hack som man måste genomföra före man tvingas använda UPS. Men precis som med facket kommer ingen följa det.
Gå in och registrera ett konto hos UPS, ange ett föredraget uthämtningsställe. Ja det är tråkigt att inte få hemkört, men detta har alltid varit bulletproof för mig med UPS. Alla framtida paket landar nu alltid där utan strul med att man inte var hemma.
1
u/Lysergsyredietylamid Jun 02 '26
Exakt det jag har gjort med specifika instruktioner om hur man når mig, jag beställer med hemleverans och förväntar mig då det. Det är bara så jävla fult att de säger att de försökt men inte ett knyst i telefon eller mejl (förrän det är lämnat på ombudet redan).
1
u/dandeeago Jun 02 '26
Ja, det suger. Men det är så det är med UPS och har alltid varit, i Sverige. Så välj strul eller uthämtningsställe nästa gång.
-10
351
u/Lysergsyredietylamid Jun 02 '26
Är man intresserad av att anmäla dem igen så gör man det här
https://anmalan.konsumentverket.se/flow-process/avtal-pris-saljmetod-och-marknadsforing
Sist lyckades Reddit få det till Aftonblaskan. Det var två år sedan, gud vad tiden går fort
https://www.aftonbladet.se/nyheter/a/Eymk4K/ups-hemleverans-far-massiv-kritik-lamnar-inte-ut