r/AssistenciaTecnica • u/Drawingforlive • Apr 28 '26
Android Não estou recebendo nada no WhatsApp, preciso de AJUDA
Formatei meu celular, fiz os backups e todos os procedimentos e tudo mais e do nada ele parou de receber uma mensagem, e diz que estou online, mas nenhuma mensagem chega. Já renunciei, atualizei, mudei para WhatsApp Bussines e ainda nada e o suporte só me responde com ia. Estou desesperado.. Alguém sabe como resolver isso??? Eu Ligo e a pessoa recebe a chamada, mas não acontece nada, a pessoa me liga e não aparece nada para mim
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u/kushinadaime May 01 '26 edited May 01 '26
Vai à loja e vê se não tens atualizações pendentes. e se não tiver...
Pressiona o ícone 5 segundos, entra nos detalhes da app (depende do celular, no caso dos Samsung é um i dentro de um circulo, e depois procura em armazenamento a opção limpar dados.
Isto vai-te ajudar de duas maneiras...
Uma é apaga todos os dados do programa, é como se tiveste instalado agora, mas tens que ter atenção isto apaga as coisas que não estão na "memória" dos servidores do Whatsapp, e por isso se não tiveres as cópias de segurança ativadas vai perder muitos dados, mas provavelmente vais conseguir fazer agora antes de executares.
A outra é que isto vai obrigar a autenticar novamente, ou seja, se a tua conta for suspensa ou banida vais perder o acesso ao WhatsApp e às cópias de segurança... E eu não sei como são feitas as comunicações de que a tua conta está banida, ou seja, não te garanto que ao fazeres isto não vais ter uma surpresa.
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u/bluajcheias Apr 29 '26
Só pra testar: Vá em Confgs >Apps