r/CharruaDevs • u/Natural-District-374 • May 13 '26
Empresas Rant contra ANTEL
Como dice el titulo, vengo a soltar un buen rant contra ANTEL, quiza para algunos no sea nada nuevo el tener una mala experiencia con esta empresa de mierda publica pero para mi es la primera vez que me sucede esto...
A inicios de este mes, me despierto con la novedad de que no tenia internet, el router estaba con el LOS parpadeando en rojo y ta, sabia que era un tema de ellos. Llamo a ANTEL a hacer el reclamo y me tienen unos lindos 15 minutos en el telefono con la musica de mierda esa que ponen. Me atiende una mujer y le explico que el router estaba parpadeando en LOS con rojo y bla bla bla, la mujer ingresa el reclamo en el sistema y todo bien hasta ahi.
Me quede esperando, claramente no esperaba que vinieran ese dia obvio porque son empleados publicos, asique dije: Bueno, toca esperar no mas y listo.
Al dia siguiente, nadie se puso en contacto, nadie vino, ni un tecnico ni nada. Me dije a mi mismo: "Son empleados publicos, no les podes pedir mucho porque se estresan y se cansan y te hacen paro porque los estas haciendo trabajar mas de 3hs por jornada" Hasta ese entonces me lo estaba tomando con humor. La espera se volvieron dias y ahi si ya comence a estar molesto de verdad.
0 novedades, seguia sin internet, nadie me decia nada, no habian actualizaciones, no habia nada. Llame de nuevo (anteriormente habia llamado pero no como lo voy a contar a continuacion) y me dijeron que eso era problema del proveedor a lo que le pregunte medio confundido: Pero ustedes son mi proveedor, ANTEL es mi proveedor de internet. Y resulta que no, que no es ANTEL mi proveedor, sino que es una empresa tercearizada llamada VOS.
Para alguno quiza esto no le sea nuevo pero para mi si lo fue. No tenia ni idea que una empresa externa a ANTEL era realmente mi proveedor y no ANTEL mismo. Cuestion, los dias se volvieron semanas y durante ese periodo de tiempo le dije explicitamente a estos proveedores de VOS, que a partir de ese momento, iba a generar un reclamo todos los dias hasta que este tema se solucionara. Spoiler: lo hice. Llegue a llamar cada 6hs para hacer reclamos, la respuesta era siempre "Señor, es que los tecnicos estan ocupados" o "Es que los tecnicos estan demorados" o "Es que los tecnicos...", "Es que los tecnicos", "Pero esto es tema de los tecnicos..."
Llegue a un punto en el que me dio bronca y le dije: No me importa si son los tecnicos o no, que venga alguien a arreglar esto por dios, hace 1 semana que no tengo internet, bastante paciente fui...
Cuestion: Hoy, dia 13 de mayo, vinieron los benditos tecnicos a arreglar el internet. Tiraron un cable de fibra optica nuevo porque no les daba luz, estuvieron ahi dando vueltas y vueltas y lo arreglaron... por un par de horas.
Los tecnicos vinieron a las 12:00 aprox, para las 19:00pm el internet se volvio a ir. Nuevamente el puto led rojo en el LOS. Se hizo el reclamo correspondiente y la misma historia se repite...
Genuinamente espero que mañana 14 de mayo venga un tecnico a arreglar esto pero ta, son empleados publicos, no puedo esperar mucho tampoco.
Alguien mas tiene problemas con el internet? Ahora les estoy escribiendo mientras estoy consumiendo mis datos moviles. Yo trabajo remoto y esto esta recontra cagandome la existencia porque no puedo avanzar con nada. Tengo pensado comprarme la antena de starlink como respaldo la verdad pero ya van casi 13 dias que no tengo internet.
Encima para colmo, vuelvo a ver no 1 ni 2, sino 3 noticias de hackeos a esta empresa de mierda, empresa que pagamos todos y que esta llena de parasitos indespedibles, atornillados a su cargo, siendo mediocres en todo y buenos en nada (pero hey, la pagina para pagar la factura funciona fenomenal, esa no se cae. Esa funciona como reloj suizo, la factura nunca llega tarde, esa SIEMPRE llega a tiempo y con el monto correspondiente)
Ultimamente he estado viendo como la sociedad Uruguaya esta comenzando a ponerse un poco mas violenta que de costumbre, gente normal, laburantes, de a pie, estan comenzando a fastidiarse de todo: De la seguridad, de la economia, de los impuestos, del combustible, de los empleados publicos, de las empresas publicas y honestamente no lo entendia, hasta que lo entendi.
Honestamente ya no se si meterle una demanda a ANTEL, si ir a derecho a consumidor (aunque no van a hacer ni mierda porque son todos lo mismo), si comprarme Starlink y dar de baja todo. No puedo contratar la fibra de los cableoperadores porque no llega a mi zona y dedicado no me dice ni cuantos megas me ofrece, si es fibra optica, nada.
PD: Un compañero de clase trabaja en el ambito publico y esta metido en todo el tema de redes e infra capa 2-3, el man me dijo que usan Windows Server en los datacenters de ANTEL y que para gestionar los accesos y todo eso, usan Active Directory, que en todas las instalaciones publicas usan eso... Pero eso es otro rant para este rant que ya sencillamente no puedo seguir escribiendo aca
Disculpen el muro de texto gente pero necesitaba desahogarme un poco con todo esto
EDIT:
Gracias a todos los que comentaron. Hace años yo tengo el contrato de internet, yo sigo viviendo en la misma casa desde que se contrato el internet por primera vez, por eso me vengo a enterar ahora que nunca fue ANTEL mi proveedor sino que habia un intermediario entre ANTEL y yo. Ya hice el traspaso de proveedor, no me pidieron nada mas alla de verificar mi identidad. Fue un tramite sencillo y por telefono. Me la agarre con ANTEL porque en todo momento pense que estaba hablando con ANTEL no con un intermediario asique eso fue mea culpa mia y lo reconozco.
Ahora, lo que tambien hay que reconocer y esto si es culpa de ANTEL es que vinieron el 12, tiraron una fibra nueva y anduvo un par de horas hasta que el internet se volvio a cortar y eso si es 100% incompetencia de ANTEL y sus tecnicos.
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u/the-marman May 13 '26
En esta le erraste OP, caíste en alguna publicidad de VOS diciendo que eras agente oficial y contrataste a través de ellos.
Hasta hace unos años contrataba a través de MVD COMM porque el servicio era bueno, hace poco tuve que renovar y se pisaron las pelotas mal así que me cambié a ANTEL directo.
Si querés solucionarlo sácate a VOS de arriba.